ท่ามกลางกระแสปลดพนักงานของอุตสาหกรรมเทคโนโลยี แต่ Apple ซึ่งเป็นบริษัทที่มีมูลค่าตามราคาตลาดสูงที่สุดในโลกกลับไม่ถูกกดดันให้ต้องปลดพนักงานแต่อย่างใด ซึ่งสาเหตุสำคัญที่ทำให้ Apple ลอยตัวเหนือกระแสดังกล่าว เป็นเพราะบริษัทจ้างงานอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าตั้งแต่ต้น
ช่วงการแพร่ระบาดของโควิดทำให้บริษัทเทคโนโลยีได้อานิสงส์ต่อธุรกิจ ทำให้หลายบริษัทจ้างงานมากขึ้น Apple เป็นบริษัทที่จ้างงานเพิ่มต่ำกว่าบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อื่นๆ มากไปกว่านั้น Apple ยังสามารถสร้างรายได้ต่อพนักงานใหม่ได้มากกว่าคู่แข่งอีกด้วย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- กระแสปลดพนักงานเริ่มลุกลาม SAP บริษัทซอฟต์แวร์รายใหญ่ ประกาศเลิกจ้างพนักงาน 3,000 คน ลดต้นทุนค่าใช้จ่ายกว่า 1.15 หมื่นล้านบาท
- เรื่องอื้อฉาว Wirecard เริ่มทำพิษ! ‘EY Germany’ ปรับโครงสร้างใหม่ เลิกจ้างพนักงานแผนกบริการ 380 คน ลดต้นทุนค่าใช้จ่าย หลังรายได้ลดฮวบ
- อดีตพนักงานแฉ Facebook จงใจทำให้แบตเตอรี่ของผู้ใช้บางคนลดลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากต้องการแอบทดสอบฟีเจอร์ต่างๆ
ระหว่างปี 2019-2022 Apple จ้างงานเพิ่ม 19.7% ในขณะที่บริษัทอย่าง Microsoft, Alphabet, Meta, Amazon และ Salesforce จ้างงานเพิ่มขึ้นประมาณ 50-100% การจ้างงานเพิ่มด้วยความระมัดระวังกลับมาส่งผลดีกับบริษัทในเวลานี้
Peter Garnry นักกลยุทธ์ของ Saxo Bank กล่าวว่า “สิ่งที่เกิดขึ้นสะท้อนถึงการบริหารจัดการที่มีคุณภาพของ Apple เทียบกับบริษัทเทคอื่นๆ ซึ่งอ่านเกมในช่วงของโควิดผิดพลาดไป”
นอกจากนี้ Apple ยังได้ประกาศรับสมัครประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายบุคคล เพื่อเข้ามาบริหารทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในช่วงการแพร่ระบาดหนักของโควิด หลายบริษัทจ้างงานเพิ่มขึ้นอย่างมาก เพราะเชื่อว่ารูปแบบการใช้ชีวิตของผู้คนจะเปลี่ยนไป ไม่ว่าจะเป็นการทำงานผ่านออนไลน์ การซื้อของผ่านอีคอมเมิร์ซ และการเล่นเกม
บริษัทอย่าง ZOOM Technologies ที่เคยได้ประโยชน์อย่างมากจากช่วงโควิด ล่าสุดต้องประกาศปลดพนักงาน 15% ขณะที่ Alphabet และ Amazon ซึ่งรับพนักงานเพิ่มขึ้นเกือบ 60% ต้องสั่งปลดพนักงานรวมกันประมาณ 30,000 คน
ในแง่การสร้างรายได้เพิ่มขึ้นต่อพนักงานใหม่ พบว่า Apple สามารถสร้างรายได้ต่อหัวเพิ่มขึ้นจาก 1.17 ล้านดอลลาร์ เมื่อปี 2017-2019 มาเป็น 2.51 ล้านดอลลาร์ ในปี 2020-2022 ขณะที่บริษัทอย่าง Alphabet และ Amazon ทำได้รายต่อหัวเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจาก 1.18 ล้านดอลลาร์ เป็น 1.25 ล้านดอลลาร์ และ 0.79 ล้านดอลลาร์ เป็น 0.83 ล้านดอลลาร์ ตามลำดับ
ขณะที่บริษัทอย่าง Microsoft, Salesforce และ Meta กลับมีรายได้ต่อหัวลดลง
อย่างไรก็ตาม จำนวนพนักงานไม่ได้สะท้อนภาพทั้งหมดเกี่ยวกับข้อได้เปรียบของ Apple เทียบกับคู่แข่ง Apple ยังสามารถสร้างยอดขายต่อพื้นที่ได้สูงสุดในกลุ่มอีกด้วย
Shannon Cross นักกลยุทธ์ของ Credit Suisse Group AG กล่าวว่า “Apple มีความประหยัดอยู่แล้วโดยพื้นฐาน ซึ่งถูกส่งผ่านลงมายังทีมบริหารในการใช้เงินลงทุนโดยโฟกัสในสิ่งที่เป็นโอกาสของการเติบโตอย่างแท้จริง”
อ้างอิง:
