เมื่อพูดถึง ‘วันสำคัญ’ มักจะหมายถึงเหตุการณ์สำคัญ โอกาส หรือวันหยุดที่โดนใจผู้บริโภคจำนวนมาก ซึ่งอาจรวมถึงเหตุการณ์ต่างๆ เช่น คริสต์มาส, วาเลนไทน์, วัน Black Friday, วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือวันสำคัญอื่นๆ ที่มีความสำคัญทางวัฒนธรรม สังคม หรือการค้า แบรนด์ต่างๆ จัดแคมเปญของตนให้สอดคล้องกับวันสำคัญเหล่านี้ด้วยเหตุผลหลายประการ
ความคาดหวังของผู้บริโภค: ผู้คนมักเตรียมพร้อมที่จะใช้จ่ายมากขึ้นในวันพิเศษเหล่านี้ พวกเขากำลังมองหาของขวัญ งานเฉลิมฉลองการจัดแคมเปญให้สอดคล้องกับวันเหล่านี้ ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงพฤติกรรมที่คาดหวังของกลุ่มเป้าหมายของตนได้
การเชื่อมต่อทางอารมณ์: โอกาสพิเศษเหล่านี้มักมีความสำคัญทางอารมณ์ แบรนด์ที่นำเสนอข้อความของพวกเขาให้สอดคล้องกับอารมณ์เหล่านี้จะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับผู้บริโภคได้มากยิ่งขึ้น อย่างเช่น แคมเปญที่มุ่งเน้นไปที่ครอบครัวในช่วงคริสต์มาส ทำให้เกิดความรู้สึกอบอุ่นที่เชื่อมโยงในเชิงบวกกับแบรนด์ หรือแคมเปญวันแม่
ความเชื่อมโยง: ด้วยการสร้างแคมเปญที่เชื่อมโยงกับเหตุการณ์สำคัญหรือวันหยุด ข้อความของแบรนด์จะมีความเกี่ยวข้องและทันท่วงทีมากขึ้น ความสอดคล้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกของผู้บริโภค ทำให้แบรนด์รู้สึกสอดคล้องกับตัวเอง
ความได้เปรียบทางการแข่งขัน: ในช่วงวันหยุดหรืองานสำคัญๆ ผู้บริโภคจะถูกกระหน่ำด้วยโฆษณาและข้อเสนอต่างๆ การสร้างแคมเปญที่สอดคล้องกันทำให้แบรนด์โดดเด่นกว่าคู่แข่งได้ ข้อความที่ไม่ซ้ำใครและโดนใจ สามารถทำให้แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งน่าจดจำยิ่งขึ้น
โอกาสในการเติบโตของยอดขาย: การจัดแคมเปญให้สอดคล้องกับวันสำคัญมักจะนำไปสู่ข้อเสนอพิเศษ ส่วนลด หรือผลิตภัณฑ์พิเศษ สิ่งจูงใจเหล่านี้สามารถกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภคและเพิ่มยอดขายได้ ซึ่งมักจะนำไปสู่รายได้ที่เติบโตอย่างมากในช่วงเวลาดังกล่าว
การสร้างภาพลักษณ์และเอกลักษณ์ของแบรนด์: การที่แบรนด์ปรับตัวเองให้เข้ากับวันสำคัญสามารถบ่งบอกคุณค่า วัฒนธรรม และเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้มากมาย
การใช้ข้อมูลและแนวโน้ม: แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคก่อนหน้าวันสำคัญ และปรับแต่งแคมเปญให้เหมาะสม สามารถใช้กลยุทธ์การตลาดส่วนบุคคลและตรงเป้าหมายเพื่อการเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การจัดแคมเปญให้ตรงกับวันสำคัญเป็นกลยุทธ์หลายแง่มุมที่ใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมผู้บริโภค อารมณ์ ความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรม และจุดยืนในการแข่งขัน ซึ่งวันสำคัญของไทยที่กำลังจะมาถึงเร็วๆ นี้คือ ‘วันแม่’
ไม่แปลกที่เราจะเห็นแคมเปญที่เกี่ยวข้องกับวันสำคัญจากแบรนด์ต่างๆ หนึ่งในนั้นคือ Swensen’s ที่ให้ความสำคัญกับแคมเปญวันแม่ ซึ่งสร้างความแตกต่างจากปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากผลกระทบร้ายแรงจากโควิด แบรนด์จึงมุ่งเน้นที่การส่งเสริมให้ทั้งพนักงานและลูกค้าแสดงความรักต่อคุณแม่
แคมเปญนี้ไม่ได้เจาะจงเฉพาะลูกค้าเท่านั้น แต่ยังขยายไปยังพนักงานด้วย เพื่อรับรู้ถึงการทำงานหนักของพวกเขา และอำนวยความสะดวกในช่วงเวลาแห่งความสุขและความอบอุ่นกับแม่ของพวกเขา ผ่านแคมเปญวิดีโอพิเศษ ‘เพราะความรักของแม่ไม่มีวันละลาย’ ซึ่งสอดคล้องกับ ‘Swensen’s ความสุขที่ไม่มีวันละลาย, Happiness Never Melts’
นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของวิธีการที่แบรนด์ต่างๆ จะเชื่อมโยงกับผู้บริโภค เพื่อสร้างความแตกต่างจากแบรนด์ที่แข่งขันกันอย่างรุนแรงมากขึ้นทุกวัน และจะเป็นส่วนสำคัญในการเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ในช่วงเวลาเหล่านี้
อ้างอิง:
