Walmart ห้างขายสินค้าและของชำในสหรัฐอเมริกา เปิดตัว ‘เอ็มม่า’ (EMMA) หุ่นยนต์ทำความสะอาดพื้นอัตโนมัติ ผลงานการประดิษฐ์ของบริษัท Brain Corp ที่มาพร้อมกับอัลกอริทึมประมวลผล, เซนเซอร์, ระบบนำทาง Lidar และกล้องที่จะช่วยให้มันวิ่งร่อนทำความสะอาดพื้นภายในห้างได้โดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องมีคนบังคับ และยังไม่ชนสิ่งกีดขวางอีกด้วย
เว็บไซต์ Linkedin รายงานว่า ปัจจุบัน Walmart กำลังอยู่ในระหว่างขั้นตอนการนำเอ็มม่า 5 ตัวไปทดลองใช้งานในห้างของพวกเขาทั้งหมด 5 สาขาที่อยู่ใกล้กับสำนักงานใหญ่ในเมืองเบนตันวิลล์ รัฐอาร์คันซอ สหรัฐอเมริกา
คอรี ลุนด์เบิร์ก โฆษกของ Walmart ได้ออกมาให้สัมภาษณ์ถึงประเด็นการทดสอบใช้งานหุ่นยนต์ทำความสะอาดพื้นอัตโนมัติว่า ถ้าหากเอ็มม่าสามารถปฏิบัติหน้าที่ในช่วงทดลองงานได้เป็นที่พึงพอใจ Walmart ก็อาจจะพิจารณานำมันไปใช้กับห้างในอีกหลายๆ สาขา “พวกเราทดลองแนวคิดและเทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่เป็นประจำ และเรายังมีสิ่งต่างๆ ให้เรียนรู้อีกมากเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้ ซึ่งจะช่วยให้มันทำงานได้เป็นอย่างดีกับห้างของเราในหลายๆ แห่ง”
ด้าน ฟิล ดัฟฟี รองประธานฝ่ายนวัตกรรมและการตลาด บริษัท Brain Corp เผยว่า บริษัทของตนได้ตั้งเป้าขั้นต่ำไว้ว่าจะกระจายหุ่นยนต์เอ็มม่าให้อยู่ในสถานที่สาธารณะและสถานบริการต่างๆ ให้ได้ไม่ต่ำกว่า 50 แห่ง “พวกเรายังมีหุ่นเอ็มม่าในสนามบิน สถานศึกษา สถานที่ของบริษัทต่างๆ และโรงงานอุตสาหกรรม นอกจากนี้เรากำลังจะเปิดตัวที่ญี่ปุ่นผ่านการร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ของเราอย่าง SoftBank Robotics ในช่วงฤดูร้อนปีหน้านี้”
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Walmart หันมาให้ความสนใจกับเทคโนโลยีจำพวกหุ่นยนต์ เพราะก่อนหน้านี้ในช่วงเดือนตุลาคม พวกเขาก็เพิ่งเริ่มทดลองใช้งานหุ่นยนต์เติมสินค้าอัตโนมัติบนชั้นวางสินค้ามาแล้วในกว่า 50 สาขา หรือการเพิ่มช่องชำระสินค้าด้วยตนเอง (ไม่มีพนักงานคิดเงินให้) จึงอาจตีความได้ว่าห้างขายสินค้าและของชำเจ้านี้อาจมีความพยายามในการปรับลดการพึ่งพาทรัพยากรมนุษย์อยู่กลายๆ
อย่างไรก็ดี ในช่วงที่เปิดตัวหุ่นเติมสินค้า Walmart ก็เคยออกมาคลายข้อสงสัยแล้วว่าการทดลองใช้งานหุ่นยนต์จะไม่ส่งผลให้พวกเขาลดอัตราการว่าจ้างแรงงานมนุษย์แต่อย่างใด ในทางตรงกันข้าม พวกมันจะเข้ามาช่วยลดภาระหน้าที่ให้พนักงานของ Walmart ใส่ใจกับงานด้านการขายและงานบริการได้เต็มเวลามากขึ้น
อ้างอิง:
