‘Tops’ ใช้โอกาสครบรอบ 26 ปี ในการปรับโฉมแบรนด์ครั้งใหญ่ ยกเลิกซับแบรนด์ Tops Market, Tops Daily และ Tops Online ใช้เอเจนซีจากอังกฤษออกแบบโลโก้ใหม่ หวังแก้ความสับสนของลูกค้า
“จากการสำรวจเราพบว่า แม้จะมีหลายแบรนด์แต่ลูกค้าก็จำได้แต่แบรนด์ Tops ด้วยเหตุนี้โจทย์ของเราจึงต้องการทำให้ภาพชัดขึ้น ดังนั้นเราจึงจะใช้ชื่อนี้ไปในทุกโมเดลภายใต้กลยุทธ์ 1 Brand โดยเราหวังว่าจะลดความสับสนของลูกค้า” จักรกฤษณ์ จตุปัญญาโชติกุล รองกรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด ประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมเพื่อสังคม บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล กล่าว
ถึงจะใช้ 1 Brand แต่จะยังมีซับแบรนด์เพื่อสร้างความแตกต่าง ได้แก่ Tops Food Hall ซึ่งเป็นการรีแบรนด์มาจาก Central Food Hall โดยจะเป็นโมเดลที่มีขนาดใหญ่ที่สุด
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- เผยโฉม ‘Tops CLUB’ โมเดล Membership Store แห่งแรกของ CRC เตรียมเปิดอย่างเป็นทางการ 28 ก.ย. นี้
- ทุ่ม 150 ล้านบาท เปิด ‘Tops Food Hall’ สุขุมวิท 39 สแตนด์อโลนแห่งแรกของไทย เจาะกลุ่มลูกค้าไลฟ์สไตล์ไฮเอนด์
- ‘ป้ายเหลืองล็อกราคา’ กลยุทธ์ที่ขาดไปไม่ได้เสียแล้วของ Tops Supermarket เบื้องหลังการดึงให้ลูกค้าจ่ายมากขึ้น
Tops Fine Food จะเป็นพรีเมียมฟู้ดสโตร์ที่เน้นวัตถุดิบนำเข้าเป็นหลัก เปิดสาขาแรกแล้วที่สุขุมวิท 49 และคาดว่าจะเปิดอีก 1 สาขา
สุดท้าย Tops CLUB โมเดลค้าปลีกใหม่รูปแบบเมมเบอร์ชิปสโตร์แห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งเปิดสาขาแรกที่พระราม 2
“ที่ผ่านมาเราอาจจะสื่อสารได้ไม่ดีพอ ทำให้ลูกค้าไม่ได้รับรู้ถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ ดังนั้นเราจึงปรับแบรนด์ใหม่ให้คนจำได้ง่ายมากขึ้น”
จากสาขาทั้งหมด 290 แห่ง คาดว่าจะปรับโฉมใหม่ทั้งสิ้น 22 สาขาในปีนี้ ก่อนจะทยอยปรับให้ครบทุกสาขาภายในสิ้นปีหน้า
