วันนี้ (21 พฤษภาคม) ชาริตา ลีลายุทธ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด กล่าวว่าเนื่องจากสถานการณ์ในปัจจุบันที่ภาครัฐมีการผ่อนปรนในหลายมาตรการมากขึ้น และข้อจำกัดในการเดินทางภายในประเทศเริ่มคลี่คลายลง ทางไทยสมายล์จึงจะกลับมาเปิดให้บริการผู้โดยสารอีกครั้งในวันที่ 1 มิถุนายน 2563 เป็นต้นไป เฉพาะเที่ยวบินภายในประเทศ โดยเรายังคงปฏิบัติตามมาตรฐานขั้นตอนความปลอดภัยขั้นสูงสำหรับผู้โดยสารในการป้องกันการเเพร่ระบาดของโควิด-19
สำหรับเส้นทางในประเทศที่ไทยสมายล์จะกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งในวันที่ 1 มิถุนายนนี้ทั้ง 7 เส้นทาง ได้แก่ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี อุบลราชธานี สุราษฎร์ธานี ภูเก็ต และสงขลา และในวันที่ 15 มิถุนายน 2563 อีก 2 เส้นทาง ได้แก่ เชียงราย และกระบี่ ยกเว้นเส้นทางข้ามภาคอย่างเชียงใหม่-ภูเก็ต ทั้งนี้เส้นทางนราธิวาสจะกลับมาให้บริการอีกครั้งในวันที่ 1 กรกฎาคม 2563 หรือจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง โดยเที่ยวบินระหว่างประเทศจะแจ้งให้ทราบต่อไป
.
สำหรับการดูแลด้านสุขอนามัย (Perfect Hygiene) เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก เพราะความปลอดภัยของผู้โดยสารและพนักงานของเราถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด เราจึงยังคงปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูง โดยทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมปฏิบัติตามนโยบายรัฐบาลอย่างเคร่งครัด รวมถึงคำแนะนำของหน่วยงานด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้องในทุกจุดบริการเพื่อลดความเสี่ยงในการสัมผัส เช่น
การสำรองที่นั่ง เน้นให้ผู้โดยสารทำรายการผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1181 และ 0 2118 8888 หากผู้โดยสารต้องการสำรองที่นั่ง ณ ศูนย์บริการลูกค้า Smile Service Center จะมีการเว้นระยะห่างแถวระหว่างรอคิวของผู้โดยสาร และเน้นการชำระเงินรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (QR Code) แทนเงินสด เพื่อลดการสัมผัส
การเช็กอิน ผู้โดยสารสามารถทำการเช็กอินผ่านช่องทางแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ได้ หากผู้โดยสารต้องการเช็กอินที่เคาน์เตอร์ ณ สนามบิน จะมีการกำหนดจุดยืนเว้นระยะห่างระหว่างการรอคิว (Social Distancing) รวมถึงผู้โดยสารจะต้องกรอกเอกสารข้อมูลในแอปพลิเคชันหรือกรอกแบบฟอร์มตามที่แต่ละท่าอากาศยานกำหนดไว้ เพื่อประโยชน์ในการติดตามข้อมูลการแพร่ระบาด ก่อนทำการเรียกขึ้นเครื่องทุกครั้ง และการเฝ้าระวังคัดกรองผู้โดยสารโดยการตรวจวัดอุณหภูมิ ทั้งนี้ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธกรณีที่ผู้โดยสารที่มีอาการเข้าข่ายเฝ้าระวัง
.
การเรียกขึ้นเครื่องและการลงจากเครื่อง จะมีการเว้นระยะห่างในการเรียกขึ้นเครื่องและการลงจากเครื่อง โดยมีการเว้นระยะในแต่ละรอบเพื่อไม่ให้เกิดความหนาแน่นมากเกินไป
ระหว่างทำการบิน สายการบินได้จัดเตรียมชุดอุปกรณ์ป้องกันขนาดเล็ก (Hygiene Kit) แจกแก่ผู้โดยสารทุกท่านเพื่อความปลอดภัย มีการเว้นระยะห่างผู้โดยสารบนเครื่องแบบที่นั่งเว้นที่นั่ง งดบริการอาหาร รวมทั้งไม่อนุญาตให้นำอาหารเเละเครื่องดื่มขึ้นเครื่องตามมาตรการควบคุมโรคของสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT)
ทั้งนี้ ผู้โดยสารจะต้องสวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลาตั้งแต่เข้าพื้นที่สนามบินจนกระทั่งออกจากสนามบิน รวมถึงไทยสมายล์ได้จัดเตรียมเจลแอลกอฮอล์ให้ในทุกจุดบริการด้วยเช่นกัน
นอกจากนี้ หลังการทำการบินแล้วจะมีการฉีดพ่นฆ่าเชื้อและทำความสะอาดจุดสัมผัส (High-touch Areas) ด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อคุณภาพสูง และผู้โดยสารยังสามารถมั่นใจในระบบกรองอากาศภายในเครื่องบินที่ได้มาตรฐานด้วยแผงกรองอากาศประสิทธิภาพสูง (High-efficiency Particulate Air – HEPA) ที่สามารถกรองฝุ่นละอองอนุภาคขนาดเล็กได้ 99.99% ซึ่งติดตั้งบนเครื่องบินทุกลำ เพื่อเป็นไปตามมาตรป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 สายการบินขอความร่วมมือผู้โดยสารดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ‘หมอชนะ’ เพื่อเฝ้าระวังการระบาดของโรคโควิด-19
ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบรายละเอียดเที่ยวบินหรือจองการเดินทางได้ที่เว็บไซต์ www.thaismileair.com ศูนย์บริการลูกค้าไทยสมายล์ (Smile Service Center) และตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารสายการบินไทยสมายล์ (Smile Travel Agents) หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่คอลเซ็นเตอร์ 1181 และ 0 2118 8888 ตลอด 24 ชั่วโมง
ห้ามพลาด! ฟอรัมที่เจาะลึก New Normal ที่ใหญ่ที่สุดในเมืองไทยจากวิทยากรระดับประเทศ 40 คน ซื้อบัตรงาน THE STANDARD ECONOMIC FORUM ที่ https://www.eventpop.me/e/8705-economic-forum
