AIS Points

CRM (Customer Relationship Management) มีความสำคัญอย่างมากในธุรกิจสมัยใหม่ เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการบริหารและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ   การใช้งาน CRM ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้แบบครบวงจร ตั้งแต่ข้อมูลส่วนบุคคลไปจนถึงพฤติกรรมการซื้อและความต้องการ เมื่อมีข้อมูลท...

การระบาดของโรคโควิดทำให้คนไทยเข้าสู่โลกออนไลน์เร็วมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือการ ‘ช้อปปิ้งออนไลน์’ ซึ่งติด 1 ใน 10 กิจกรรมออนไลน์ยอดฮิตขวัญใจสังคมออนไลน์ จากการสำรวจของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA    สิ่งที่น่าสนใจคือ การสำรวจของ ETDA เหตุผลที่ซื้อสินค้าออนไลน์ ส่วนใหญ่เลือกซื้อ เพราะราคาถูก 63.10% ความหลากหลายของสินค้...