ลูกค้าคือพระเจ้า

19 มีนาคม 2021

19 มีนาคม – วันลูกค้า

แม้ลูกค้าจะไม่ใช่พระเจ้า แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าลูกค้ามีความสำคัญกับความอยู่รอดของทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก ไม่ว่าจะทำธุรกิจด้านไหน หากไม่มีลูกค้าที่คอยสนับสนุนจุนเจือ ธุรกิจก็ไปไม่รอด ในเมื่อมีวันสำคัญที่ระลึกถึงบุญคุณของใครต่อใครตั้งมากมาย แล้วจะแปลกอะไรที่จะมี ‘วันลูกค้า’ เอาไว้ให้เราได้แสดงความรู้สึกขอบคุณ วันลูกค้า ...

14 กันยายน 2017

จริงหรือ ที่บอกกันว่า ลูกค้าคือพระเจ้า? แล้วทำไมพระเจ้าจึงโหดร้ายกับศรีได้ถึงเพียงนี้?

Q1: ผมเคยได้ยินคำว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า” แต่ผมทำธุรกิจของตัวเอง ลูกค้าที่ผมเจอหลายๆ คนไม่ใช่ลูกค้าที่น่ารักเลย ทั้งการพูดจา การเอาแต่ได้ มีแต่ปัญหา เราจำเป็นต้องคิดแบบนั้นจริงๆ หรือครับว่าลูกค้าคือพระเจ้า? Q2: ศรีทำงานเป็น Call Center ค่ะ ต้องมาทำหน้าที่รับแรงปะทะกับปัญหาที่ตัวเองไม่ได้ก่อขึ้นด้วยซ้ำ โดนลูกค้าด่าในเรื่องที่ศรีเองไม่ได้ท...