×

ลูกค้า

19 มีนาคม 2024

19 มีนาคม – วันลูกค้าสากล

‘ลูกค้า’ ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจต่างๆ โดยชุมชนธุรกิจทั่วโลก ร่วมเฉลิมฉลองวันลูกค้าสากลในวันที่ 19 มีนาคมของทุกปี เพื่อขอบคุณและแสดงความยินดีต่อลูกค้าและคู่ค้าในทุกช่องทาง   จุดเริ่มต้นของวันลูกค้าสากล เกิดขึ้นในปี 2010 หลังบริษัทแห่งหนึ่งในประเทศลิทัวเนีย ตัดสินใจที่จะขอบคุณลูกค้าในวันครบรอบการก่อตั้งบริษัท จึงมีการจัดงาน...
29 กรกฎาคม 2023

ดาบสองคมของการให้ทิป ตัวช่วยต่อชีวิตสำหรับธุรกิจ หรือ ‘ภาระ’ สำหรับลูกค้าที่ถูกผลักให้มารับแทน

การให้ ‘ทิป’ ซึ่งครั้งหนึ่งเคยจำกัดเฉพาะในอุตสาหกรรมร้านอาหารและบาร์ ได้ขยายไปสู่ภาคส่วนอื่นๆ ทั่วสหรัฐอเมริกา ทุกวันนี้ไม่เพียงแต่คุณจะถูกขอทิปที่ร้านกาแฟใกล้บ้านคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงที่ร้านขายน้ำผลไม้ บริษัทซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า และแม้แต่ร้านขายต้นไม้ด้วย แนวโน้มที่เพิ่มขึ้นนี้ทำให้เกิดความกังวลและการถกเถียงในหมู่นักเศรษฐศาสตร์ พนักงาน และผู้บริ...
พนักงาน Tesla ดูกล้องลูกค้า
7 เมษายน 2023

Reuters รายงาน พนักงาน Tesla เข้าถึงรูปจากกล้องในรถของลูกค้าได้ แถมแชร์ข้อมูลกันในบริษัทและเอามาทำมีมด้วย

ถึงคราวที่ Tesla จะต้องตอบคำถามของสังคมให้ได้ หลังจากที่สำนักข่าว Reuters ออกมาเปิดเผยข่าวที่น่าตกใจว่า พนักงานของ Tesla สามารถเข้าถึงวิดีโอและภาพที่บันทึกได้จากกล้องที่อยู่ในรถยนต์ของลูกค้า แถมมีการแชร์ภาพดังกล่าวกันภายในบริษัทด้วย   Reuters ได้สัมภาษณ์อดีตพนักงานของ Tesla 9 คนด้วยกัน โดยพวกเขาเล่าว่าคอนเทนต์ที่ถูกแชร์ออกไปนั้นเป็นภาพแล...
19 มีนาคม 2023

19 มีนาคม – วันลูกค้า (INTERNATIONAL CLIENT’S DAY)

แม้ลูกค้าจะไม่ใช่พระเจ้า แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าลูกค้ามีความสำคัญกับความอยู่รอดของทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก จะทำธุรกิจด้านไหน หากไม่มีลูกค้าที่คอยสนับสนุนจุนเจือ ธุรกิจก็ไปไม่รอด   ในเมื่อมีวันสำคัญที่ระลึกถึงบุญคุณของใครต่อใครตั้งมากมาย แล้วจะแปลกอะไรที่จะมี ‘วันลูกค้า’ เอาไว้ให้เราได้แสดงความรู้สึกขอบคุณ   วันลูกค้า หรือ I...
3 ธันวาคม 2022

ทำไมร้านนี้เปิดเพลงนี้นะ? ทำความเข้าใจจิตวิทยาของการใช้เสียงเพลงในร้านอาหาร ที่ส่งผลต่อการเลือกสั่ง ปริมาณการกิน และอารมณ์ความรู้สึกลูกค้า

เมื่อลองสมมติให้เราเป็นเจ้าของธุริจ แล้วต้องระบุองค์ประกอบของการเปิดร้านอาหารสักร้านว่าต้องมีอะไรบ้าง สิ่งที่หลายคนน่าจะนึกถึงก่อนเป็นอันดับแรกๆ คือ วัตถุดิบ อาหาร เมนู ถ้วย-ชาม ช้อน-ส้อม-มีด เชฟ โต๊ะ-เก้าอี้ บริกร แคชเชียร์ และเครื่องดื่ม แต่จริงๆ แล้วอีกหนึ่งผู้เล่นที่มีบทบาทสำคัญไม่แพ้กันและขาดไม่ได้คือ ‘เสียงเพลง’    ศาสตราจารย์...
ลูกค้า
3 พฤษภาคม 2022

ลูกค้า (อาจ) ไม่ใช่พระเจ้า! พนักงานร้านฟาสต์ฟู้ดในสหรัฐฯ เผชิญการถูก ‘คุกคาม’ จากลูกค้ามากขึ้น เนื่องจากไม่พอใจที่อาหารขึ้นราคา

เราอาจเคยได้ยินประโยคที่ว่า ‘ลูกค้าคือพระเจ้า’ แต่สำหรับพนักงานร้านฟาสต์ฟู้ดในสหรัฐฯ คงทนที่จะท่องคำนี้ไว้ในใจไม่ไหว เมื่อพวกเขาต้องเผชิญการถูก ‘คุกคาม’ จากลูกค้ามากขึ้น เนื่องจากอัตราเงินเฟ้อทำให้ราคาอาหารพุ่งสูงขึ้น   ราคาวัตถุดิบและการขนส่งที่เพิ่มสูงขึ้นภายในซัพพลายเชน ส่งผลให้ราคาอาหารในร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดยอดนิยมหลายแห่งต้องขึ้นราคา ...
19 มีนาคม 2022

19 มีนาคม 2010 – วันลูกค้า (Clients Day)

ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจค้าขายอะไรหรือเปิดบริษัทให้บริการด้านไหน จะใหญ่หรือเล็ก จะออนไลน์หรือออฟไลน์ ความจริงข้อหนึ่งซึ่งยากจะปฏิเสธคือ ลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญมากที่สุด แม้ไม่ใช่พระเจ้า แต่หากปราศจากแรงสนับสนุนของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในห้วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำและมีโรคระบาดเหมือนทุกวันนี้ ธุรกิจของคุณก็คงไม่สามารถเดินหน้าต่อไปได้    วัน...
“ต้องทำให้ลูกค้าอยากฝ่ารถติดมาที่นี่” เปิดเหตุผลทุ่ม 100 ล้านบาท รีโนเวตครั้งใหญ่ในรอบ 17 ปีของ Gourmet Market สยามพารากอน
25 มีนาคม 2021

“ต้องทำให้ลูกค้าอยากฝ่ารถติดมาที่นี่” เปิดเหตุผลทุ่ม 100 ล้านบาท รีโนเวตครั้งใหญ่ในรอบ 17 ปีของ Gourmet Market สยามพารากอน

ถึง ‘Gourmet Market’ ของเดอะมอลล์ กรุ๊ปจะสามารถกินส่วนแบ่งตลาดมากถึง 1 ใน 4 ของตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตมูลค่า 80,000 ล้านบาทอยู่แล้วก็ตาม ที่สำคัญธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตยังทำรายได้มากที่สุดติด 1 ใน 3 อันดับแรกให้กับเครืออีกด้วย    แต่กระนั้นการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้นทุกวัน ไม่เฉพาะจากคู่แข่งที่อยู่ในเซกเมนต์เดียวกันเท่านั้น แต่ยังมีไฮเปอร์...
19 มีนาคม - วันลูกค้า
19 มีนาคม 2021

19 มีนาคม – วันลูกค้า

แม้ลูกค้าจะไม่ใช่พระเจ้า แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าลูกค้ามีความสำคัญกับความอยู่รอดของทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก ไม่ว่าจะทำธุรกิจด้านไหน หากไม่มีลูกค้าที่คอยสนับสนุนจุนเจือ ธุรกิจก็ไปไม่รอด   ในเมื่อมีวันสำคัญที่ระลึกถึงบุญคุณของใครต่อใครตั้งมากมาย แล้วจะแปลกอะไรที่จะมี ‘วันลูกค้า’ เอาไว้ให้เราได้แสดงความรู้สึกขอบคุณ   วันลูกค้า ...
26 กรกฎาคม 2017

เข้าไปนั่งในหัวใจของลูกค้า

ปฏิเสธไม่ได้ว่าทุกวันนี้เราดูรีวิวสินค้าและบริการเกือบทุกอย่าง เพราะโฆษณาไม่ซื้อใจเราเหมือนวันก่อน แต่ความคิดเห็นของเพื่อนๆ หรือคนที่ใช้จริงมากกว่าที่ทำให้เราเชื่อจนหมดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องอาหารการกิน แหล่งการรีวิวที่ใหญ่ที่สุดในเมืองไทยอย่าง ‘วงใน’ จึงขึ้นแท่นกลายเป็นเว็บไซต์และแอปพลิเคชันในใจใครหลายคนไปในเวลาอันรวดเร็ว เราจึงชวนคุยกับ ยอด ชิ...


X
Close Advertising