ผู้บริโภค

วัฒนธรรมการให้ ‘ทิป’ ในอเมริกามีมานาน แต่ล่าสุด ผลสำรวจพบว่า คนรุ่นใหม่เริ่มไม่อยากให้ทิป หรือเลือกให้น้อยลง สวนทางกับคนรุ่นเก่าที่ยังให้อยู่ นักวิเคราะห์ชี้ให้ร้านอาหารนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยกระตุ้นการให้ทิปได้ง่ายขึ้น   ต้องยอมรับว่าการให้ ‘ทิป’ หรือเงินพิเศษที่ให้แก่พนักงาน นอกเหนือจากค่าสินค้าและบริการนั้น ผู้บริโภคมีสิทธิเลือกว่าจะจ่า...

สำหรับแฟนเพลงของ ‘เทย์เลอร์ สวิฟต์’ ป๊อปสตาร์ชื่อดังระดับโลก ช่วงเวลาที่รอคอยมานานมาถึงแล้ว เมื่อเธอกลับมาแสดงคอนเสิร์ตอีกครั้งหลังจากหายไปตั้งแต่ปี 2018 ภายใต้ชื่อ The Eras Tour กำลังสร้างกระแสในแวดวงดนตรีและส่งผลกระทบอย่างมากต่อเศรษฐกิจ   Ticketmaster ซึ่งเป็นบริษัทขายและจำหน่ายตั๋วยอดนิยม พบว่า มีแฟนๆ ประมาณ 14 ล้านคนที่หลั่งไหลเข้ามา...

ไม่รู้ว่าแนวคิดนี้จะส่งเสริมธุรกิจได้อย่างที่หวังได้หรือไม่ เพราะการวิจัยของ Kantar พบว่า Netflix สูญเสียผู้ใช้มากกว่า 1 ล้านคนในสเปน ช่วง 3 เดือนแรกของปี 2023 หลังเริ่มปราบปรามการแชร์รหัสผ่านอย่างจริงจัง   “เห็นได้ชัดว่าการลดลงอย่างมากนี้เป็นผลมาจากการปราบปราม” โดมินิก ซันเนโบ ผู้อำนวยการฝ่ายข้อมูลเชิงลึกระดับโลกของ Kantar’s Worldpanel ...

นับตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาดของโควิด การบริการทางการเงินผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลได้กลายเป็นช่องทางหลักสำหรับคนไทย และมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง แบรนด์และนักการตลาดจึงต้องเตรียมพร้อมเพื่อสร้างโอกาสการเติบโตใหม่ๆ ในพื้นที่แห่งศักยภาพนี้   โดย Google ได้รวบรวม 3 เคล็ดลับการตลาดที่จะช่วยพิชิตใจผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ทางการเงินในยุคปัจจุบัน   ...

ในขณะที่ไทยกำลังฟื้นตัวจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ หากความท้าทายคืออัตราเงินเฟ้อก็พุ่งสูงสุดในรอบ 14 ปี ทำให้ผู้บริโภคไม่เพียงปรับตัวให้เข้ากับวิถีชีวิตใหม่เท่านั้น แต่พวกเขายังเปลี่ยนพฤติกรรมการจับจ่ายและการบริโภคสื่ออีกด้วย   Kantar เปิดรายงานวิจัย Kantar: 2023 Thailand FMCG Outlook ฉายภาพผู้บริโภคในประเทศไทยได้เปลี่ยนแปลงทางเลือกซื้อผลิ...

แม้เราจะผ่านปี 2566 ไปได้เพียงไตรมาสเดียว แต่ผู้บริโภคและบริษัทร้านค้าต่างกำลังเผชิญกับแรงกดดันทั้งจากภายในและภายนอก ไม่ว่าจะเป็นการผลิตสินค้าที่ต้องสร้างประสบการณ์ที่ดีและความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคมากขึ้น ขณะที่ความกังวลเกี่ยวกับภาวะเงินเฟ้อและสถานการณ์เศรษฐกิจที่ยังคงมืดมัวในหลายๆ ประเทศ ทำให้ผู้บริโภคหันมาปรับพฤติกรรมการใช้จ่ายเพราะมีความกังวลต่...

แม้ลูกค้าจะไม่ใช่พระเจ้า แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าลูกค้ามีความสำคัญกับความอยู่รอดของทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก จะทำธุรกิจด้านไหน หากไม่มีลูกค้าที่คอยสนับสนุนจุนเจือ ธุรกิจก็ไปไม่รอด   ในเมื่อมีวันสำคัญที่ระลึกถึงบุญคุณของใครต่อใครตั้งมากมาย แล้วจะแปลกอะไรที่จะมี ‘วันลูกค้า’ เอาไว้ให้เราได้แสดงความรู้สึกขอบคุณ   วันลูกค้า หรือ I...

นักช้อปจีนควักกระเป๋าซื้อนาฬิกา เครื่องประดับ และเครื่องสำอาง หลังอัดอั้นจากวิกฤตโควิดมานานกว่า 3 ปี ด้านแบรนด์ดังลุยขยายสาขา พร้อมงัดประสบการณ์ใหม่ๆ รองรับทราฟฟิกห้างสรรพสินค้าที่เพิ่มขึ้นกว่า 80%    South China Morning Post รายงานว่า ตั้งแต่จีนเปิดประเทศและผ่อนคลายข้อจำกัดของโควิด ทำให้ผู้คนในประเทศออกมาจับจ่ายในห้างสรรพสินค้ากันอ...

Gen Zalpha จุดกำเนิดกลุ่มผู้บริโภคใหม่ที่ผสมผสานระหว่าง Gen Z และ Alpha อายุ 20-29 ปี กำลังกลายเป็นกำลังซื้อหลักของธุรกิจ ทำให้นักการตลาดเบนเข็มโฟกัส คาดการใช้จ่ายของ Gen Zalphas เติบโตเร็วกว่ากลุ่มอื่นถึง 3 เท่าภายในปี 2030    Business Insider รายงานว่า กลุ่มผู้บริโภคใหม่ที่เรียกว่า Gen Zalpha ถือเป็นการผสมผสานระหว่าง Gen Z และ Alp...

วันนี้ (4 กุมภาพันธ์) รัชดา ธนาดิเรก รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า เพื่อให้การโฆษณาสินค้าเป็นธรรมแก่ผู้บริโภค ไม่ใช้คำอวดอ้างสรรพคุณที่ไม่สามารถพิสูจน์ได้ รวมถึงสาระกฎหมายมีความทันสมัย สอดคล้องกับสถานการณ์สื่อที่มีหลายช่องทาง สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) จึงได้ออกประกาศคณะกรรมการว่าด้วยการโฆษณา เรื่อง แนวทางการใช้ข้อความโฆษ...