เผยเคล็ดลับหมดเปลือก ธุรกิจโตไวใน Shopee แบบก้าวกระโดด

“Shopee” แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อนี้ใครบ้างจะไม่รู้จัก นอกจากเหล่านักช้อปที่มองหาสินค้าที่ต้องการแล้ว เหล่าพ่อค้าแม่ค้าหรือธุรกิจเล็กไปถึงระดับบิ๊กคอร์ป ก็เป็นผู้เล่นในตลาดการค้าออนไลน์เช่นเดียวกัน ในการแย่งชิงตลาดเพื่อนำเสนอสินค้าของแบรนด์บนแพลตฟอร์ม

แต่ความลับของเหล่าผู้ชนะในตลาดอีคอมเมิร์ซ ไม่ใช่เพียงสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่ตั้งอยู่ “หน้าบ้าน” เท่านั้นที่จะช่วยให้ธุรกิจก้าวกระโดด แต่มันคือ “หลังบ้าน” ที่แข็งแกร่งและมีระบบที่ช่วยจัดการข้อมูลของธุรกิจเราได้อย่างแม่นยำและไว เพื่อให้ทันกับความต้องการของลูกค้า และการเปลี่ยนแปลง รวมถึงความท้าทายของโลกธุรกิจ

วันนี้ THE STANDARD จะพาไปไขความลับหลังบ้านธุรกิจกัน

Shopee แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซครองใจคนไทย

แม้ตลาดอีคอมเมิร์ซ (E-Commerce) ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะเต็มไปด้วยแพลตฟอร์มมากมาย แต่ “Shopee” ยังคงครองใจธุรกิจไทย โดยเฉพาะในภาคเหนือและอีสานที่มากกว่า 83% ของผู้ค้า Shopee รายงานว่ามีรายได้ครัวเรือนเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ จากการขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มนี้

การศึกษาของพบว่า Shopee ไม่เพียงช่วยเพิ่มรายได้ แต่ยังเชื่อมโยงผู้ขายกับลูกค้านอกพื้นที่ได้มากขึ้น โดยเฉลี่ยมีการเชื่อมโยงการค้าเพิ่มขึ้นจำนวน นอกจากนี้ ผู้ค้าส่วนใหญ่ในกลุ่มนี้มักเป็นผู้หญิง แม่บ้าน หรือเกษตรกรรายย่อย ที่ใช้ Shopee เป็นช่องทางสร้างรายได้เสริมหรือรายได้หลัก บริหารร้านค้าผ่านมือถือ บ่อยครั้งทำทุกอย่างเอง ตั้งแต่ถ่ายรูปสินค้า ตอบแชท จัดส่ง และตรวจสต็อก

ความท้าทายสำคัญของผู้ขายบน Shopee คือ “ความวุ่นวายของหลังบ้าน” เพราะระบบของ Shopee แม้จะสะดวกในด้านการเปิดร้าน แต่ระบบหลังบ้านยังรอการเติมเต็มในเรื่องของการจัดการ เมื่อธุรกิจขยายตัว ผู้ค้าเริ่มเจอกับปัญหาออเดอร์ล้นมือ สต็อกคลาดเคลื่อน หรือการจัดการข้อมูลลูกค้าที่ทำให้เสียโอกาสการขายซ้ำ

ERP คือระบบที่ช่วยเสริมหลังบ้านให้แข็งแกร่ง

ปัจจุบันก็เริ่มมีผู้เชี่ยวชาญด้าน ERP หรือ Enterprise Resource Planning มากขึ้น ERP คือระบบซอฟต์แวร์ที่คอยจัดการและเชื่อมโยงระบบขององค์กร ตั้งแต่การขาย สต็อก การผลิต ไปจนถึงบัญชีและบุคคล โดยรวมทุกอย่างไว้ในระบบเดียว ทำให้ข้อมูลเชื่อมโยงกันแบบเรียลไทม์ ลดงานซ้ำซ้อน ลดความผิดพลาด และช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจได้เร็วขึ้นจากข้อมูลที่ครบถ้วน

หนึ่งในระบบ ERP ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในระดับโลกคือ Odoo ด้วยจุดเด่นที่ใช้งานง่าย ปรับแต่งได้ และมีฟีเจอร์ครบสำหรับ SME โดยเฉพาะ รวมถึงการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดอย่าง Shopee Connector ที่ออกแบบมาเพื่อผู้ขายออนไลน์ในเอเชียโดยเฉพาะ

Shopee Connector เครื่องมือเปลี่ยนหลังบ้านให้ทรงพลังจาก Odoo

ในเวอร์ชันล่าสุด Odoo ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “Shopee Connector” ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมโยงร้านค้าบน Shopee เข้ากับระบบ ERP ของตนได้แบบไร้รอยต่อ โดยฟีเจอร์นี้รวมอยู่ในแพ็กเกจ Standard โดยไม่ต้องซื้อเพิ่ม ทำให้ SME ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อใช้งานระบบนี้

ฟังก์ชันหลักที่โดดเด่น ได้แก่

Real-time Inventory Sync: ซิงค์ข้อมูลสต็อกสินค้าจาก Odoo ไปยัง Shopee อัตโนมัติ ช่วยลดความเสี่ยงของการขายสินค้าที่หมดสต็อก

Centralized Product Management: จัดการข้อมูลสินค้า เช่น รูปภาพ ราคา และคำอธิบาย ได้จากระบบเดียว ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำหลายที่

One-Click Shipping Labels: สั่งพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุจาก Shopee ได้ในคลิกเดียวบน Odoo ลดเวลาในการจัดส่ง

ที่สำคัญ Shopee Connector ได้รับการออกแบบเพื่อรองรับพฤติกรรมการทำธุรกิจของ SME ในภูมิภาคเอเชียโดยเฉพาะ ทั้งรองรับหลายภาษา เชื่อมกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายท้องถิ่นอย่าง J&T, Kerry และยังสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับรูปแบบธุรกิจได้เองในลักษณะ Open Source

สำหรับ SME ที่เริ่มขยายตัว การมีระบบ ERP ที่สามารถปรับเปลี่ยนตามการเติบโตของธุรกิจจึงไม่ใช่เรื่องฟุ่มเฟือย แต่คือการสร้าง “โครงสร้างพื้นฐาน” ให้ธุรกิจแข็งแรงแบบยั่งยืน

สต็อกแม่นยำขึ้น 90% วางแผนกลยุทธ์เสริมยอดขาย

เคสศึกษาที่ชัดเจนคือ หนึ่งในบริษัทจากไทยที่ใช้ Odoo MRP และ Shopee Connector เชื่อมโยงการผลิตกับการขายแบบเรียลไทม์ ทำให้ความแม่นยำของสต็อกเพิ่มขึ้นถึง 90% และลดเวลาทำงานด้านเอกสารลงได้อย่างมีนัยสำคัญ

จินตนาการถึงผู้ขายออนไลน์ที่ต้องบริหารร้านค้า 3 ช่องทาง คือ Shopee เว็บไซต์ และหน้าร้าน หากไม่มีระบบ ERP เข้ามาจัดการ ย่อมเสี่ยงกับความล่าช้า ความผิดพลาด และต้นทุนซ้ำซ้อน แต่เมื่อใช้ Odoo เชื่อมทุกระบบเข้าด้วยกัน ทุกออเดอร์และสต็อกจะรวมศูนย์ไว้ในที่เดียวแบบเรียลไทม์

ตัวอย่างจากผู้ใช้รายย่อยในประเทศไทยกล่าวว่า “ก่อนใช้ Odoo เราต้องล็อกอิน Shopee ทุกวันเพื่ออัปเดตสต็อก และบางครั้งลืมปรับราคาตามโปรโมชั่น ทำให้เสียยอดขายไปหลายออเดอร์ พอมาใช้ Shopee Connector ข้อมูลทั้งหมดซิงค์อัตโนมัติ ทำให้ทีมสามารถโฟกัสกับการพัฒนาสินค้าและตอบลูกค้าได้มากขึ้น”

การมีข้อมูล Real-time ยังเปิดโอกาสในการวิเคราะห์ยอดขาย เพื่อวางกลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำ เช่น รู้ว่าสินค้าไหนขายดีช่วง Flash Sale หรือแคมเปญ 9.9 – 12.12 เพื่อสต็อกให้พอดีกับความต้องการจริง

พร้อมแล้วหรือยังที่จะก้าวข้ามคู่แข่งในตลาดอีคอมเมิร์ซ?

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ค้าในชนบทหรือเจ้าของแบรนด์ที่ขยายกิจการสู่หลายช่องทาง Shopee Connector คือเครื่องมือที่ช่วยให้คุณจัดการธุรกิจอย่างมืออาชีพแบบไม่ต้องลงทุนสูง เริ่มต้นง่าย ๆ เพียง

ดาวน์โหลด Shopee Connector ภายใน Odoo App
เข้าไปที่เมนู Shopee เพื่อเชื่อมต่อบัญชีกับ Odoo
ตั้งค่าพื้นฐานทั้งเรื่อง กำหนดคลังสินค้า (Warehouse), ประเทศ และช่องทางจัดส่ง ตั้งค่าเรื่องภาษีหรือราคาขายตามระบบบัญชีของร้าน
ดึงข้อมูลสินค้าใน Shopee เข้ามา Odoo หรือ push สินค้าจาก Odoo ไปยัง Shopee เพื่อ
ตั้งให้ระบบซิงค์อัตโนมัติแบบ real-time
เริ่มต้นทดลองใช้งานจริง

สามารถดูวิดีโอการใช้งานแบบง่าย ๆ ภายใน 2 นาที

หรืออ่านคู่มือการใช้งาน https://www.odoo.com/documentation/18.0/applications/sales/sales/shopee_connector.html

หากคุณเคยคิดว่า ERP มีไว้สำหรับองค์กรใหญ่ Odoo กำลังเปลี่ยนภาพนั้นให้ SME ทั่วเอเชียเข้าถึงได้จริง ด้วยระบบที่ทั้งง่าย ยืดหยุ่น และฟรีในเวอร์ชัน Standard

“ที่ Odoo เราเชื่อในเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ เพื่อให้ลูกค้าของเราเติบโตได้อย่างมั่นคง เราจึงเปิดตัว Shopee Connector แบบฟรีในเวอร์ชัน Standard เพื่อช่วยให้ SME ในเอเชียขยายขอบเขตธุรกิจของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ” กล่าวโดย Matts Fievez, Director of Odoo APAC

ติดตาม Odoo เพิ่มเติมได้ที่