ผู้ประกอบการ SME ที่มีกว่า 3 ล้านรายทั่วประเทศ กำลังเป็นเค้กก้อนโตที่แต่ละธนาคารต่างแย่งชิงกัน เพราะนอกจากมีขนาดใหญ่แล้ว ก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางสร้างรายได้จากการปล่อยสินเชื่อ ซึ่งส่วนใหญ่ยังเป็นกลุ่มที่ยังไม่เข้าถึง ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ก็หมายตากลุ่มนี้เช่นเดียวกัน เห็นจากที่ผ่านมาออกแคมเปญหลากหลาย เพื่อดึงฐานลูกค้ากลุ่มนี้เข้ามา
ล่าสุด SCB ตัดสินใจโชว์ป๋า ด้วยการส่งแคมเปญ ‘SME Fighto’ และอาวุธใหม่ ‘มณี Free Solution’ ด้วย 3 จุดเด่นที่ให้แบบฟรีๆ สำหรับ SME ที่มียอดขายไม่เกิน 75 ล้านบาท ได้แก่
1. ฟรี! ค่าธรรมเนียมทุกประเภทเมื่อทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลแพลตฟอร์ม และมีบัญชีมณีมั่งคั่ง รวมถึงฟรีบริการรับฝากเช็คข้ามเขต
2. อัปเกรดดอกเบี้ย บัญชีมณีมั่งคั่ง บัญชีเดินสะพัดดอกเบี้ยสูงสุด 1% รับดอกเบี้ยทุกสิ้นเดือน เมื่อฝากตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด
3. ฟรี! บริการ Co-Working Space ซึ่งทดลองเปิดเป็นแห่งแรกที่ Business Center สยามสแควร์ โดยจะเปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง สามารถทำธุรกรรมได้ตามปกติ และสัมมนาต่อยอดธุรกิจที่จัดทุกสัปดาห์
อภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ ยอมรับกับ THE STANDARD ว่า การตัดสินใจฟรีค่าธรรมเนียมเหมือนเป็นการทุบหม้อข้าวตัวเองไหม คงใช่ เพราะรายได้ส่วนหนึ่งของธนาคารมาจากค่าธรรมเนียมเหล่านี้ โดยมีสัดส่วนรายได้ 10% ของค่าธรรมเนียมทั้งหมด
เพียงแต่สิ่งที่ SCB มองคือ ระยะยาวมากกว่า วันนี้ผู้ประกอบการกลุ่ม SME กำลังเจอโจทย์ใหญ่หลายด้าน ทั้งยอดขาย กำไรลดลง จากสถานการณ์เศรษฐกิจที่ผันผวน สิ่งที่ธนาคารต้องทำคือ ในเมื่อลูกค้าลำบาก ธนาคารต้องลงไปช่วย เพราะถ้าลูกค้าอยู่ไม่ได้ ธนาคารก็อยู่ไม่ได้ด้วยเช่นกัน
“ถามว่าคุ้มไหมกับการลงทุนในครั้งนี้ SCB เชื่อว่า ถ้าได้ใจแล้ว เขาจะมาเป็นลูกค้าที่ดีในอนาคต เวลาที่ลูกค้าลำบาก ถ้าไม่ช่วย ธนาคารจะได้ใจลูกค้าได้อย่างไร ในระยะยาวถือว่า Win-Win ทั้งคู่” อภิพันธ์กล่าว
ปัจจุบัน SCB มีลูกค้า 2 แสนราย จากผู้ประกอบการที่มีการทำธุรกรรมกับธนาคารทั้งประเทศราว 8 แสนราย เชื่อว่า การทำแคมเปญนี้จะช่วยเพิ่มฐานลูกค้าอีก 1 แสนราย ภายในระยะเวลา 12 เดือนต่อจากนี้
พิสูจน์อักษร: ภาวิกา ขันติศรีสกุล
