Robinhood แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรีในเครือธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดตัวบริการใหม่ ‘Intelligence Dashboard’ ที่รวบรวมข้อมูลสำคัญๆ จากการขาย เช่น ยอดขายสุทธิ ยอดขายรายสัปดาห์ ออร์เดอร์รวม ออร์เดอร์ตามวันและเวลา เมนูขายดีของร้าน เมนูขายดีตามช่วงเวลา จำนวนลูกค้าทั้งเดือน จำนวนลูกค้าเดิมจากเดือนก่อนหน้า ประเภทของกลุ่มลูกค้า ระยะทางและพื้นที่ในการจัดส่ง รวมถึงคำค้นยอดฮิตของลูกค้า เพื่อช่วยให้ร้านค้ากว่า 2 แสนร้านบนแพลตฟอร์ม Robinhood สามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกและนำไปใช้ในการพัฒนารูปแบบการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
สีหนาท ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ผู้พัฒนาและให้บริการแอป Robinhood กล่าวว่า ภารกิจหลักของ Robinhood คือการช่วยเหลือผู้ประกอบการร้านอาหารโดยเฉพาะร้านเล็กๆ ให้สามารถก้าวผ่านช่วงเวลายากลำบาก มีโอกาสในการสร้างรายได้จากการขายอาหารผ่านช่องทางฟู้ดเดลิเวอรีด้วยการไม่คิดค่าธรรมเนียมการใช้แพลตฟอร์ม ตลอดระยะเวลา 1 ปีที่ผ่านมา เราเล็งเห็นถึงความสำคัญของข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการให้บริการ จึงได้ร่วมมือกับทีม SCB DBank ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านดิจิทัลแบงกิ้ง ภายใต้กลุ่มไทยพาณิชย์ ในการนำขีดความสามารถทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกมาใช้ในการพัฒนารูปแบบการให้บริการ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับร้านค้า ลูกค้า และไรเดอร์
“Intelligence Dashboard มีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้ร้านค้ากว่า 2 แสนร้านที่เปิดให้บริการบน Robinhood สามารถนำข้อมูลที่เราจัดส่งให้แต่ละร้านแบบไม่มีค่าใช้จ่ายไปใช้ให้เกิดประโยชน์ในด้านต่างๆ เช่น การบริหารสต๊อกวัตถุดิบตามเมนูยอดนิยม การบริหารจัดการการขายตามช่วงเวลาขายดี การสร้างสรรค์แคมเปญการตลาดที่ตอบโจทย์พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า” สีหนาท กล่าว
ทั้งนี้ร้านค้าที่สนใจและต้องการใช้บริการ Intelligence Dashboard สรุปการขายประจำเดือนสามารถทำได้ง่ายๆ เพียงพิมพ์ @Robinhoodshop เพื่อเพิ่มเพื่อนใน LINE (Add Line) จากนั้นกด ‘สรุปการขายประจำเดือนจากร้านค้า’ เพื่อลงทะเบียนรับข้อมูลสรุปการขายประจำเดือนกับโรบินฮู้ด โดยในระยะแรกนี้จะเปิดให้สำหรับร้านค้าประเภทบุคคลธรรมดา เข้ามาขอรับ Intelligence Dashboard ก่อนและจะขยายให้กับร้านค้าประเภทนิติบุคคล เข้ามาขอรับรายงานได้ด้วยในเฟสถัดไป
ชาลี อัศวธีระธรรม รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงาน Digital Banking ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB DBank) กล่าวว่า “โลกธุรกิจยุคปัจจุบันมี ข้อมูล หรือ Data เป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อน ที่ผ่านมาทีม Data Intelligence ของ SCB DBank ได้ทำงานร่วมกับ Robinhood อย่างใกล้ชิด เพื่อนำข้อมูลที่ได้จากการให้บริการฟู้ดเดลิเวอรีทั้งในมิติของร้านค้า ไรเดอร์ และลูกค้า มาทำการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการต่อยอดการให้บริการ พัฒนาเป็นโซลูชันใหม่ๆ ตลอดจนแคมเปญทางการตลาดที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างตรงจุด
“เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าข้อมูลจาก Intelligence Dashboard ที่ทางทีมงาน Customize ขึ้นสำหรับแต่ละร้านค้าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการร้านอาหารและช่วยยกระดับด้าน Data Literacy ให้ผู้ประกอบการมีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถนำข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์ เพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้น มีความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยในเรื่องของการบริหารจัดการสต๊อกวัตถุดิบได้อย่างมีประสิทธิภาพ” ชาลี กล่าว
ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH
Twitter: twitter.com/standard_wealth
Instagram: instagram.com/thestandardwealth
Official Line: https://lin.ee/xfPbXUP
