มาซาโตชิ อิโตะ (Masatoshi Ito) มหาเศรษฐีชาวญี่ปุ่น ผู้เข้ามาเปลี่ยนร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven ให้กลายเป็นอาณาจักรธุรกิจระดับโลก ได้เสียชีวิตแล้วในวัย 98 ปี ด้วยโรคชรา
ประสบการณ์การค้าปลีกของอิโตะเริ่มต้นจากร้านขายเสื้อผ้าของครอบครัวในโตเกียว จากนั้นเขาได้ก่อตั้ง Ito-Yokado ซึ่งเป็นเครือข่ายร้านขายของชำที่กลายเป็นรากฐานของอาณาจักรค้าปลีกที่มีมูลค่ามากที่สุดแห่งหนึ่งของโลก
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- ‘เดลิเวอรี’ สมรภูมิที่ 7-Eleven ไม่ลุยไม่ได้แล้ว ภายในปี 2026 ต้องมีให้ครบ 20,000 สาขาทั่วแดนซามูไร
- 7-Eleven ในญี่ปุ่น ประเดิมทดลองชำระเงินด้วยตนเองแบบไม่ต้องสัมผัสผ่านหน้าจอ ‘โฮโลแกรม’ ล้ำๆ กันไปเลย
- บริษัทแม่ 7-Eleven ในญี่ปุ่น ถูกนักลงทุนสถาบันกดดันให้ยกเครื่องธุรกิจ แยก ‘ร้านสะดวกซื้อ’ ที่ทำกำไร ออกจากซูเปอร์มาร์เก็ตและห้างสรรพสินค้าที่มีผลงานไม่ค่อยดี
ผลงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเขาที่มีต่อญี่ปุ่นยุคใหม่ถูกมองว่าเริ่มขึ้นในปี 1973 เมื่อผู้บริหารหนุ่มคนหนึ่งชักชวนให้เขานำ 7-Eleven เข้ามาในประเทศ เริ่มต้นจากร้านสาขาเดียวในโตเกียวที่มาพร้อมกับข้าวปั้นพร้อมรับประทานที่ได้เข้ามาปฏิวัติวัฒนธรรมการกินในช่วงเร่งด่วน
ในทศวรรษต่อมา 7-Eleven ก้าวขึ้นมาเป็นยักษ์ใหญ่ของร้านสะดวกซื้อในแดนซามูไรด้วยตัวเลข 1 ใน 4 ของร้านทั้งหมด โดยนำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย ร้านค้าต่างๆ ซึ่งเปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดปี
“ฉันมักถูกถามว่าประสบความสำเร็จเพราะทำงานหนักหรือเพราะโชคดี อันที่จริงคำตอบคือบางส่วนของทั้งสองอย่าง” อิโตะกล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ The Journal of Japanese Trade and Industry ในปี 1988 “ผมโชคดีที่ได้เริ่มธุรกิจทันทีหลังสงครามโลก ซึ่งเป็นเวลาเดียวกับที่กลุ่มผู้บริโภคเริ่มพัฒนาขึ้นในญี่ปุ่น”
ก่อนเสียชีวิตเขาได้ดำรงตำแหน่งประธานกิตติมศักดิ์ของ Seven & i Holdings ซึ่งมีร้านค้าเกือบ 80,000 แห่งใน 19 ประเทศ และมีรายได้ต่อปีเกือบ 8 หมื่นล้านดอลลาร์
โดย Seven & i Holdings เป็นที่รู้จักดีที่สุดจากร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven หลายพันแห่งในญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา และจีน
นอกจากนี้ยังบริหารร้านอาหารของ Denny’s ในญี่ปุ่น และเป็นเจ้าของห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต และบริษัทที่ให้บริการทางการเงิน
อ้างอิง:
