อะไรคือสิ่งที่ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติ ‘ไม่สะดวกที่สุด’ เวลามาเยือนประเทศญี่ปุ่นที่ขึ้นชื่อเรื่องความสะอาดเป็นระเบียบ? ผลสำรวจล่าสุดจากรัฐบาลญี่ปุ่นเผยคำตอบที่หลายคนอาจคาดไม่ถึง นั่นคือปัญหาเรื่องการ ‘หาถังขยะสาธารณะยาก’ ซึ่งกลายเป็น ‘ปัญหาอันดับหนึ่ง’ ที่สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้มาเยือน
จากการสำรวจขององค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวญี่ปุ่น (Japan Tourism Agency) นักท่องเที่ยวต่างชาติกว่า 4,000 คนที่ถูกสอบถามก่อนเดินทางออกจากสนามบินหลัก 5 แห่ง ได้แก่ New Chitose, Narita, Haneda, Kansai และ Fukuoka ระหว่างเดือนธันวาคม 2024 ถึงมกราคม 2025
ข้อมูลพบว่า 21.9% ระบุว่าปัญหาการ ‘หาถังขยะสาธารณะยาก’ คือสิ่งที่ทำให้พวกเขาไม่สะดวกที่สุด แม้ตัวเลขนี้จะดีขึ้นประมาณ 8% จากการสำรวจปีก่อน แต่ก็ยังคงเป็นประเด็นหลักที่นักท่องเที่ยวต้องประสบพบเจอ หลายคนให้ความเห็นว่าต้องจำใจนำขยะกลับที่พักเพราะไม่เจอถังขยะตามพื้นที่สาธารณะ
ผู้เชี่ยวชาญอธิบายว่า ที่มาของการ ‘นำถังขยะออก’ จากพื้นที่สาธารณะจำนวนมากในญี่ปุ่นช่วงหลายปีที่ผ่านมา ส่วนหนึ่งมาจากความกังวลด้านความปลอดภัยหลังเกิดเหตุก่อการร้ายในประเทศ เช่น เหตุโจมตีรถไฟใต้ดินโตเกียวด้วยแก๊สซารินในปี 1995 และในต่างประเทศ เช่น เหตุระเบิดรถไฟในมาดริดปี 2004
แต่ผลที่ตามมาจากการไม่มีถังขยะสาธารณะอย่างเพียงพอ ก็คือปัญหาการทิ้งขยะไม่เป็นที่ซึ่งเริ่มกลายเป็นความกังวลของสาธารณชนในแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ
โยเฮ ทาเคมูระ ซีอีโอของ Forcetec Inc. บริษัทที่ติดตั้งถังขยะอัจฉริยะพลังงานแสงอาทิตย์ที่สามารถอัดขยะได้ ให้มุมมองเปรียบเทียบว่า มหานครอื่นๆ อย่าง นิวยอร์ก และ ปารีส ต่างก็มีถังขยะสาธารณะถึงประมาณ 30,000 ใบ แม้ในโตเกียว ถังขยะที่ติดตั้งและดูแลโดยภาครัฐจะหายไป แต่ก็ยังมีถังขยะที่ ‘ภาคเอกชน’ เป็นผู้ติดตั้งและบำรุงรักษาอยู่
สำหรับความไม่สะดวกอื่นๆ ที่นักท่องเที่ยวพบรองลงมา คือปัญหา ‘ด้านการสื่อสาร’ โดย 15.2% ระบุว่า พนักงานตามร้านอาหารหรือสถานที่ต่างๆ ไม่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีพอ
ขณะที่ 13.1% ระบุถึงปัญหา ‘ความแออัด’ ในแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ นอกจากนี้นักท่องเที่ยวบางส่วนยังให้ความเห็นเกี่ยวกับปัญหาขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองที่สนามบินว่าต้อง ‘รอนาน’
ผลสำรวจนี้ชี้ให้เห็นว่า แม้ญี่ปุ่นจะเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมและมีจุดเด่นมากมาย แต่ปัญหาพื้นฐานอย่างการจัดการถังขยะสาธารณะและความไม่สะดวกอื่นๆ ที่ถูกระบุในผลสำรวจ ก็ยังคงเป็นประเด็นสำคัญที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรเร่งพิจารณาและแก้ไข เพื่อยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยวให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
อย่างไรก็ตามนักท่องเที่ยวยังคงหลั่งไหลไปเยือนแดนซากุระอย่างต่อเนื่องโดยข้อมูลจากองค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติญี่ปุ่น (JNTO) พบว่าจำนวนนักท่องเที่ยวปี 2025 ทะลุ 10 ล้านคนตั้งแต่เดือนมีนาคมซึ่งเป็นตัวเลขที่เร็วสุดในประวัติศาสตร์ ขณะที่ปี 2024 ตัวเลขดังกล่าวเกิดขึ้นในเดือนเมษายน
JNTO กล่าวว่า ฤดูซากุระบานอันโด่งดังของประเทศช่วยกระตุ้นการเดินทางในเดือนมีนาคม ซึ่งนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดามีจำนวนเพิ่มขึ้นสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในเดือนเดียวกัน ขณะที่เงินเยนที่อ่อนค่าลงส่งผลให้การท่องเที่ยวเติบโตอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน
ข้อมูลเบื้องต้นคาดว่า การใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติในช่วงเดือนมกราคมถึงมีนาคมอยู่ที่ 2.27 ล้านล้านเยน (1.6 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ) เพิ่มขึ้น 28.4% จากปีก่อน
ภาพ: Kingmaya Studio / Shutterstock
อ้างอิง:
- https://japantoday.com/category/national/visitors-to-japan-most-frustrated-with-lack-of-trash-bins-survey
- https://www.straitstimes.com/asia/east-asia/visitors-to-japan-most-frustrated-with-lack-of-rubbish-bins-survey
- https://www.reuters.com/world/asia-pacific/japan-crosses-10-million-visitors-through-march-fastest-ever-pace-2025-04-16/
