ความเคลื่อนไหวล่าสุดต่อกรณีผู้ใช้งานดีแทค (dtac) พบปัญหาไม่สามารถลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการคนละครึ่งในเฟสที่ 2 เมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมาได้นั้น ล่าสุดดีแทคได้ออกมาเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมว่าจะดำเนินการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งในระบบเติมเงินและรายเดือน สูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท
โดยรูปแบบการชดเชยนั้นจะครอบคลุมตั้งแต่ ส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ โบนัสเติมเงิน โทรฟรีและเน็ตฟรี เป็นต้น และจะดำเนินการติดต่อผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบจากกรณีขัดข้องที่เกิดขึ้นผ่าน SMS โดยเร็วที่สุด
“ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งลูกค้าในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน” ดีแทคกล่าวผ่านแถลงการณ์
ทั้งนี้ ดีแทคระบุว่า เมื่อผู้ใช้งานได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อกลับเพื่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย และรายละเอียดที่ระบุใน SMS ได้ตั้งแต่วันที่ 17-23 ธันวาคมนี้เป็นต้นไป
พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์
