ไม่หวั่นแม้มาช้า! Amazon Prime Video พร้อมแล้วที่จะบุก สมรภูมิวิดีโอสตรีมมิง

ซุ่มให้บริการในไทยมาพักใหญ่ๆ ในที่สุด Amazon Prime Video แพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิงที่มีเบื้องหลังเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซเบอร์ 1 ของโลกอย่าง Amazon ก็พร้อมแล้วที่จะบุกสมรภูมิไทยอย่างเป็นทางการ

ในการให้สัมภาษณ์กับ THE STANDARD WEALTH ทั้ง ‘จอช แมคไอเวอร์’ ผู้อำนวยการฝ่ายขยายธุรกิจระหว่างประเทศ Prime Video และ ‘เอริกา นอร์ท’ หัวหน้าฝ่ายผลงานออริจินัลประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก Amazon Studios ได้ยอมรับว่า พวกเขามาช้าในสมรภูมิดังกล่าว

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

ดีไซน์ใหม่! ฟีลใหม่! Amazon ยกเครื่องแอปสตรีมมิงของตนอย่าง ‘Prime Video’ แล้วในรอบหลายปี แม้ถูกมองว่าคล้าย Netflix ก็ตาม

“ความจริงคือเราค่อนข้างช้าสำหรับการเข้าไปให้บริการในหลายประเทศ เช่น อินเดีย บราซิล ญี่ปุ่น แต่หลังจากนั้นเราก็สามารถที่จะก้าวขึ้นมาเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรายสำคัญในประเทศนั้นๆ ได้ จากการเตรียมพร้อมในทั้งส่วนของเนื้อหา การทำความเข้าใจผู้คนท้องถิ่น การทำการตลาด ช่องทางการขาย”

ผู้บริหารของ Prime Video ขยายความต่อว่า แนวทางที่ทำให้ Prime Video สามารถประสบความสำเร็จและให้บริการได้อย่างใส่ใจมากกว่า เกิดจากการให้ความสำคัญอย่างมากกับการเล่าเรื่องที่น่าสนใจของประเทศนั้นๆ โดย Prime Video ต้องการที่จะทุ่มเทเวลา พลังงาน และเงินทุน เพื่อสร้าง Local Contents ที่ยอดเยี่ยมที่สุดบนบริการระดับโลก

หนึ่งในหลักการที่สำคัญของ Amazon คือความหลงใหลลูกค้า (Customer Obsession) หมายถึง การรับฟังสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และสิ่งหนึ่งที่ลูกค้าในแต่ละประเทศรวมถึงประเทศไทยบอก คือพวกเขาต้องการเนื้อหาที่มีคุณภาพจากสหรัฐฯ (Us International Contents) แต่ในขณะเดียวกัน Local Contents ก็เป็นสิ่งที่มีความสำคัญกับพวกเขาอย่างมาก

Media Partners Asia (MPA) ออกรายงานประจำไตรมาส 1/22 ที่ระบุว่า Netflix เป็นเจ้าตลาดวิดีโอสตรีมมิงไทยด้วยสัดส่วน 24% ตามด้วย WeTV 22% และ Viu 13% ที่เหลือ 41% เป็นแพลตฟอร์มอื่นๆ

สิ่งที่น่าสนใจคือผู้ที่ตามในอันดับ 2 และ 3 ต่างมีโมเดลที่ ‘ดูฟรี’ จึงไม่แปลกหากจะมีจำนวนผู้ชมที่สูงในขณะที่ Prime Video ได้ทำโปรโมชันจาก 179 บาทต่อเดือนเป็น 149 บาท ในระหว่างวันที่ 1 สิงหาคม – 31 ธันวาคม หลังจากนั้นราคาจะเป็นเท่าไรจะมีการกำหนดอีกครั้ง

“เราคิดว่าไม่ใช่แค่ลูกค้าในไทย (ที่สนใจดูฟรี) แต่หลายประเทศทั่วโลกก็เป็นเช่นนี้ ภารกิจของเราคือการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพในระดับพรีเมียม และคุ้มค่าที่จะเสียเงินให้ ซึ่งเรามั่นใจว่าลูกค้ายินดีที่จะจ่ายเงินค่าบริการหากเนื้อหาที่มีนั้นดีกว่าเนื้อหาที่ได้รับจากแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องชำระเงิน” จอชกล่าว

“บนความรับผิดชอบของเรา เรามีหน้าที่ที่จะต้องทำให้ค่าบริการที่เรากำหนดเป็นราคาที่ผู้บริโภครู้สึกคุ้มค่า เราจำเป็นจะต้องนำเสนอเนื้อหาที่คุ้มค่าและโดดเด่น ทั้งในส่วนของ International Content, Local Content และ Original Content ซึ่งเป็นเนื้อหาที่ผู้บริโภคเชื่อว่ามีความคุ้มค่า นั่นคือภารกิจ (Mission) ของเรา”

จะเห็นได้ว่า Prime Video มองเรื่องเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้พวกเขาสามารถเจาะเข้าไปยังผู้บริโภคคนไทยได้ เบื้องต้นได้มีการสร้าง Amazon Original เรื่องแรกของประเทศไทยอย่าง Comedy Island: Thailand รูปแบบรายการคอเมดี้โชว์สุดท้าทายที่ต้องด้นสดไปตามสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง โดยมีกำหนดออกอากาศในปี 2566 บน Prime Video ในประเทศไทย และอีก 240 ประเทศทั่วโลก

และในวันที่ 5 สิงหาคมนี้ Prime Video จะออกอากาศผลงานภาพยนตร์เรื่องใหม่ของผู้กำกับ รอน ฮาวเวิร์ด (Ron Howard) อย่างเรื่อง Thirteen Lives (สิบสามชีวิต) นำแสดงโดย วิกโก มอร์เทนเซน และ โคลิน ฟาร์เรล รวมถึงนักแสดงชาวไทย อย่าง เจมส์-ธีรดนย์ ศุภพันธุ์ภิญโญ, เวียร์-ศุกลวัฒน์ คณารศ, พลอย-ภัทรากร ตั้งศุภกุล, ตู่-ภพธร สุนทรญาณกิจ, ตุ้ย-ธีรภัทร์ สัจจกุล และ ปู-สหจักร บุญธนกิจ เป็นต้น

ภาพยนตร์ Thirteen Lives (สิบสามชีวิต) นั้นเล่าถึงเรื่องจริงอันน่าทึ่งของความพยายามครั้งยิ่งใหญ่ระดับโลก ในการช่วยเหลือทีมฟุตบอลไทยที่ติดอยู่ในถ้ำหลวงระหว่างเกิดพายุฝนตกกระหน่ำน้ำท่วมทะลักอย่างไม่คาดคิด

“ประเทศไทยถือเป็นประเทศที่มีเนื้อหาด้านตลก สยองขวัญ แอ็กชัน และระทึกขวัญที่โดดเด่น อย่างไรก็ตาม เราค่อนข้างเปิดกว้างสำหรับเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ สำหรับก้าวแรกของเราคือเนื้อหาตลก ซึ่งเราคาดหวังว่าจะเป็นเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้ชมได้ผ่อนคลายหลังจากทำงานหนักมาทั้งวัน และจะเป็นเนื้อหาที่ทำให้ผู้ชมถูกอกถูกใจ และช่วยแชร์เรื่องราวออกไป” เอริกากล่าว

ขณะที่จอชเสริมว่า สิ่งหนึ่งที่ทำให้เรามั่นใจ เป็นเพราะว่าเราทำสำเร็จมาแล้วในหลายประเทศก่อนหน้านี้ และอย่างที่ได้บอกไปก่อนหน้านี้ว่า ในประเทศอย่างอินเดียหรือบราซิล เราก็สามารถขยับมาเป็นผู้ให้บริการอันดับต้นๆ แม้ว่าจะเข้าไปเจาะตลาดช้ากว่าคู่แข่ง แต่ด้วยการลงทุนให้กับการผลิต Local Contents ได้ช่วยให้เราสามารถไล่ทันคู่แข่ง

ข้อมูลจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA เผยว่า ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คนไทยกว่า 26 ล้านคน หรือเกือบ 1 ใน 3 รับชม Content ผ่าน OTT (Over-The-Top) ซึ่งใช้เวลาดูคอนเทนต์ออนไลน์เหล่านี้ ประมาณ 1-3 ชั่วโมงต่อวัน และ 92% ของคนไทยใช้ OTT มากกว่า 1 แพลตฟอร์ม

จากผลสำรวจพบว่า ในปี 2563 รายได้ภาพยนตร์และวีดิทัศน์เฉพาะสตรีมมิงมากกว่า 38,003 ล้านบาท คิดเป็น 95% ของอุตสาหกรรม และรายได้เพลงเฉพาะสตรีมมิงทั้งไทย เกาหลี มีมากกว่า 1,700 ล้านบาท คิดเป็น 50% ของอุตสาหกรรม และในปี 2566 คาดว่า ยอดคนไทยดูสตรีมมิงจะอยู่ที่ 2.10 ล้านราย หรือคิดเป็น 3.04% ของประชากรไทยทั้งหมด

แม้จะมีคู่แข่งอย่าง Netflix, Viu, Disney+ Hotstar, iQIYI และ WeTV แต่ผู้บริหารของ Prime Video กลับไม่ได้กังวลมากนัก

“ในความเป็นจริงแล้ว เรากังวลเกี่ยวกับลูกค้ามากกว่าคู่แข่ง ลูกค้าคือผู้ที่สำคัญมากกว่า” จอชกล่าว “เราไม่ได้กังวล (กับการแข่งขัน) มากเท่าใดนัก เรามีสิ่งที่จะต้องทำมากมายที่จะตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ปัจจุบันผู้บริโภคมีทางเลือกมากมายที่สามารถดึงดูดความสนใจไป ไม่เฉพาะแค่บริการสตรีมมิงอย่างเรา แต่ยังมีตัวเลือกอื่นๆ เช่น วิดีโอเกม หรือแหล่งบันเทิงต่างๆ เพราะฉะนั้นเราจำเป็นจะต้องโฟกัสที่การดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภค ซึ่งหัวใจสำคัญที่จะบรรลุเป้าหมายคือ การพัฒนาบริการที่ผู้บริโภครู้สึกคุ้มค่ากับเวลาและเงินที่จ่ายให้”

ในโอกาสนี้ Prime Video ได้ดึง ‘มาริโอ้ เมาเร่อ’ มาร่วมทำแคมเปญเพื่อสร้างการรับรู้ในไทย โดยวันที่ 1 สิงหาคมนี้ นอกจากไทยแล้ว อินโดนีเซียและฟิลิปปินส์ก็จะเป็นอีก 2 ประเทศที่มีการบุกอย่างเป็นทางการด้วย

ในปีที่แล้ว Prime Video ซึ่งเป็นบริการวิดีโอสตรีมมิงของ Amazon มีผู้ใช้บริการมากกว่า 175 ล้าน ในมากกว่า 240 ประเทศทั่วโลก ส่วน Prime ซึ่งเป็นบริการออนไลน์ต่างๆ ของ Amazon เช่น ช้อปปิ้งแบบเอ็กซ์คลูซีฟ, บริการด้านความบันเทิง, ส่วนลดต่างๆ ฯลฯ มีสมาชิกมากกว่า 200 ล้านคนทั่วโลก

อ้างอิง: