วันนี้ (2 มิถุนายน) จากกระแสวิพากษ์วิจารณ์คลิปวิดีโอของผู้มีอิทธิพลทางความคิด หรืออินฟลูเอ็นเซอร์รายหนึ่ง ที่มีการนำเสนอการใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ล้างหน้า น้ำยาปรับผ้านุ่ม และของใช้ในครัวเรือนในลักษณะที่ส่อให้เกิดความเข้าใจผิดว่าสามารถบริโภคได้ ทั้งที่ฉลากสินค้าเหล่านั้นมีข้อความชัดเจนว่าห้ามรับประทานหรือห้ามรับประทานหากยังไม่ถูกปรุงสุก
ล่าสุดสภาองค์กรของผู้บริโภคได้แสดงความกังวล พร้อมเสนอสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ระงับการโฆษณาในลักษณะดังกล่าวทันที เนื่องจากอาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้า และเสี่ยงต่อความปลอดภัยของผู้บริโภค
โสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค สภาองค์กรของผู้บริโภค ระบุว่า คลิปวิดีโอบางส่วนของอินฟลูรายดังกล่าวอาจเข้าข่ายการโฆษณาที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับลักษณะหรือวิธีใช้สินค้า ตามมาตรา 22 ของ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และมาตรา 23 การโฆษณาที่ก่อให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพของผู้บริโภค
โดยสภาผู้บริโภคเตรียมทำหนังสือถึงสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อให้หน่วยงานกำกับดูแลเร่งตรวจสอบความเหมาะสมของเนื้อหาการโฆษณาดังกล่าว รวมถึงโฆษณาอื่นๆ ที่สื่อสารคลาดเคลื่อนจากความเป็นจริง
นอกจากนี้ยังเน้นย้ำว่าอินฟลูเอ็นเซอร์หรือผู้มีอิทธิพลในโลกออนไลน์ควรใช้ความระมัดระวังในการนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะสินค้าที่อาจส่งผลต่อสุขภาพ เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญ ซึ่งอาจนำไปสู่พฤติกรรมเลียนแบบที่เป็นอันตราย
“เนื้อหาในคลิปมีลักษณะจำลองการนำของใช้ที่ไม่ใช่อาหารมาเสมือนสามารถบริโภคได้ ซึ่งอาจชักจูงให้ผู้ชม โดยเฉพาะเด็กและเยาวชน เลียนแบบพฤติกรรมโดยไม่ตระหนักถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้น ถือเป็นสิ่งที่อินฟลูฯ ไม่ควรมองข้าม และจำเป็นต้องสื่อสารด้วยความรับผิดชอบ เพราะพฤติกรรมหรือคำพูดของอินฟลูฯ ซึ่งเป็นผู้มีอิทธิพลทางความคิด มักส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้ติดตาม” โสภณกล่าว
พร้อมกันนี้ยังฝากถึงแบรนด์สินค้าหรือบริษัทผู้ผลิตก็ต้องมีความรับผิดชอบร่วมกัน โดยเฉพาะสินค้าที่ไม่ใช่อาหารและมีข้อควรระวังในการใช้ เช่น น้ำยาปรับผ้านุ่ม สบู่ล้างหน้า หรือผลิตภัณฑ์อื่นที่กินไม่ได้ ต้องมีการตรวจสอบเนื้อหา สคริปต์ หรือแนวทางการสื่อสารของอินฟลู ก่อนเผยแพร่ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคในวงกว้าง
