Nielsen เปิดตัวรายงาน 2024 Industry Insights Report ซึ่งเจาะลึกข้อมูลผู้บริโภคในอุตสาหกรรมต่างๆ เผยให้เห็นว่า ชาวไทยมากถึง 57% กังวลเรื่องรายรับที่ไม่เพียงพอต่อรายจ่ายที่มีอยู่ ซึ่งเพิ่มขึ้น 6% เมื่อเทียบกับปี 2021 หลังจากสถานการณ์โควิด อัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มขึ้น และอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น โดยความกังวลเกี่ยวกับค่าครองชีพส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าในหลายอุตสาหกรรม
เมื่อถามถึงในสภาวะเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ มีเพียงคนไทย 32% เท่านั้นที่มีเงินสำรองที่สามารถใช้จ่ายหากตกงานหรือไม่ได้ทำงาน 6 เดือน และมีเพียง 1 ใน 3 ของคนไทยเท่านั้นที่ไม่กลัวตกงาน
สิ่งที่น่าสนใจคือ แม้ในยุคที่เศรษฐกิจฝืดเคือง แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ารถยนต์ยังเป็นสิ่งที่คนไทยต้องการและหลายคนจำเป็นต้องใช้ โดยจากรายงาน 2024 Industry Insights Report (Automotive) ที่มีการสำรวจถึงแผนการใช้จ่ายในอนาคตของคนไทยในปีหน้าพบว่า รถยนต์ได้รับการโหวตสูงสุด
โดยเฉพาะคนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลกว่า 34% ตอบว่า พวกเขาวางแผนที่จะซื้อรถยนต์ภายในปี 2024 ซึ่งไม่ใช่เพียงแค่รถยนต์ แต่บ้านและคอนโดก็เป็นอีกหนึ่งอย่างที่คนไทยอยากมี สะท้อนว่าคนไทยยังยึดการมีบ้านและรถเป็นตัววัดความสำเร็จและเป็นสิ่งที่จำเป็นของคนในปัจจุบัน
ข้อมูลจาก Nielsen ชี้ว่า แม้เศรษฐกิจโลกอาจจะไม่สู้ดีนัก แต่สำหรับเมืองไทย ตลาดการจับจ่ายใช้สอยยังถือว่าครึกครื้นอยู่ จำนวนผู้บริโภคที่วางแผนซื้อสินค้าในปีนี้หรือปีหน้าเรียกได้ว่ายังมีสัญญาณที่บวกอยู่ โดยเฉพาะกลุ่มอุตสาหกรรมรถยนต์ อิเล็กทรอนิกส์ และอสังหาริมทรัพย์
แบรนด์กลุ่มนี้ควรใช้โอกาสในยุคที่ผู้บริโภคมีความต้องการสูงทำการตลาดที่เข้มข้นมากขึ้น โดยจากการสำรวจของ Nielsen ในเรื่องของการใช้เม็ดเงินโฆษณา พบว่า กลุ่มอุตสาหกรรมรถยนต์และอิเล็กทรอนิกส์มีการใช้เงินโฆษณาน้อยลงจากปี 2564
อย่างไรก็ตาม Nielsen ชี้ว่า โลกของผู้บริโภคไม่เคยหยุดนิ่ง และ Consumer Journey หรือเส้นทางของผู้บริโภค ก่อนการตัดสินใจซื้อก็ได้รับอิทธิพลในทางที่มากขึ้นและเปลี่ยนแปลงไป ซึ่งการเกิดขึ้นของวิธีการคิดและวิถีชีวิตแบบใหม่ มีมาตรฐานใหม่ทั้งในการบริโภค การเสพสื่อ ทัศนคติ ไลฟ์สไตล์ และการรับรู้แบรนด์
ดังนั้นการเข้าใจลึกซึ้งถึงความต้องการของผู้บริโภคยังเป็นสิ่งที่สำคัญ ยิ่งสร้างประสบการณ์ที่ดี ก็ยิ่งสร้างยอดขายให้กับแบรนด์ได้ และช่วยให้แบรนด์ Win a Customer’s Heart ได้มากขึ้น
