Tesco ค้าปลีกยักษ์จับมือกับสตาร์ทอัพ Quiqup ในลอนดอน เปิดตัวแอปฯ บริการจัดส่งสินค้า ‘Tesco Now’ หวังสู้ศึกค้าปลีกกับ Amazon ในสหราชอาณาจักร
นี่คือการขยับตัวครั้งแรกของธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร หลังจากมีข่าวว่า Amazon ประกาศซื้อ Whole Foods เมื่อสัปดาห์ก่อน ทำให้หุ้นในตลาดของ Tesco ถึงขั้นสะเทือน จึงตัดสินใจส่ง Tesco Now ไปปะทะกับคู่แข่งอย่าง Amazon Prime Now ที่ส่งสินค้าใน 1 ชั่วโมงเหมือนกัน ซึ่งเปิดตัวในปี 2015 และอาจจะลุยบริการของสดแข่งกับ Amazon Fresh ซึ่งเปิดให้บริการปี 2016
Tesco Now เริ่มให้บริการเฉพาะในย่านใจกลางกรุงลอนดอนหรือโซน 1 ก่อน ลูกค้าสามารถเลือกบริการส่งสินค้าภายใน 1 ชั่วโมงของ Tesco Now ในราคา 7.99 ปอนด์ (ประมาณ 350 บาท) หรือจัดส่งภายใน 2 ชั่วโมง ในราคา 5.99 ปอนด์ (ประมาณ 260 บาท)
Photo: Daniel LEAL-OLIVAS/AFP
ปฏิเสธไม่ได้ว่า Tesco เองก็เต็มกลืนกับตลาดค้าปลีกที่ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป ผู้บริโภคมองหาตัวเลือกที่สะดวกสบาย และสอดรับกับไลฟ์สไตล์ตัวเองมากกว่า ไหนจะเจอ Amazon Go ชิงประกาศเปิดตัวคอนเซปต์ร้านค้าอัจฉริยะที่ไม่ต้องต่อคิวรอจ่ายเงิน ซึ่งไม่ต่างอะไรกับการตบหน้ารีเทลยักษ์ใหญ่เข้าอย่างจัง นอกจากนี้ Tesco เพิ่งประกาศปลดพนักงานไป 1,000 ตำแหน่ง หลังศูนย์บริการคอลเซนเตอร์ในคาร์ดิฟฟ์ปิดตัวลงเมื่อวันที่ 21 มิถุนายนที่ผ่านมา
หากมองอีกมุม Quiqup เป็นสตาร์ทอัพดาวรุ่งที่เพิ่งกวาดเงินระดมทุนรอบซีรีส์ B ไปสูงถึง 20 ล้านปอนด์ (ประมาณ 865 ล้านบาท) เปิดให้บริการมาเกือบ 3 ปี ทำยอดจัดส่งไปราวๆ 550,000 รายการ อีกทั้งยังเคยเป็นพาร์ตเนอร์กับ Whole Foods ในลอนดอนมาก่อน การจับมือของสองธุรกิจต่างไซส์นี้จึงน่าจะช่วยเสริมศักยภาพการต่อกรกับ Amazon ได้อย่างสมน้ำสมเนื้อ อย่างน้อยก็ในระดับภูมิภาคนี้
“ความต้องการของผู้ซื้อกำลังเปลี่ยนไป และเราก็อยากจะมอบบริการหลากหลายรูปแบบเพื่อให้พวกเขาสามารถซื้อสินค้ากับเราได้ในแบบที่ต้องการ เรายินดีรับฟังเสียงตอบรับจากผู้ใช้บริการใหม่เสมอ” เอเดรียน เลตต์ส (Adrian Letts) ผู้บริหารฝ่ายออนไลน์ของ Tesco ระบุไว้ในแถลงการณ์
น่าจับตามองต่อไปว่าศึกยักษ์ปะทะยักษ์จะดำเนินไปในทิศทางไหนกันต่อ
Cover Photo: BEN STANSALL/AFP
อ้างอิง:
