หลังจากที่ผลรายได้ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2023 ได้ออกมาแล้วนั้น ทาง Netflix ก็ได้ประกาศปิดตัวธุรกิจประเภทแผ่น DVD อันเป็นจุดเริ่มต้นของบริษัทสตรีมมิงยักษ์ใหญ่ โดยเริ่มแรก Netflix เริ่มต้นกลยุทธ์ที่เรียกกันว่า DVD-by-Mail ที่ให้ลูกค้าเช่าแผ่นภาพยนตร์ผ่านการส่งไปรษณีย์ ซึ่ง Netflix เผยว่า นับตั้งแต่ปี 1998 บริษัทได้ทำการส่งแผ่น DVD และแผ่น Blu-Ray ทางไปรษณีย์ให้เหล่าสมาชิกทั่วสหรัฐฯ ไปแล้วมากกว่า 5 พันล้านแผ่น
ซีอีโอของ Netflix อย่าง Ted Sarandos เขียนข้อความถึงการตัดสินใจครั้งใหญ่นี้ผ่านเว็บไซต์ของบริษัทว่า “หลังจาก 25 ปีแห่งความมหัศจรรย์ เราได้ตัดสินใจที่จะปิดตัว DVD.com ภายในปีนี้ เป้าหมายของเราคือการมอบเซอร์วิสที่ดีที่สุดให้กับสมาชิกเสมอ แต่ด้วยธุรกิจที่ยังคงซบเซาลงไปอย่างต่อเนื่อง และกำลังจะเป็นเรื่องยากขึ้นอีกมากที่จะทำต่อไป เราจึงต้องการยุติธุรกิจนี้ตอนที่มันยังคงสวยงามอยู่ และเราจะส่งไปรษณีย์ครั้งสุดท้ายในวันที่ 29 กันยายน 2023”
ธุรกิจ DVD-by-Mail ค่อยๆ ซบเซาลงอย่างต่อเนื่องตามความตั้งใจของ Netflix ที่ต้องการผลักดันให้เหล่าสมาชิกหันไปใช้แพลตฟอร์มสตรีมมิงของบริษัทแทน โดยในปี 2022 ธุรกิจ DVD ของ Netflix มีรายได้ทั้งหมด 145.7 ล้านดอลลาร์ (ราว 5 พันล้านบาท) ลดลงจากปีก่อนหน้า 20%
Netflix เริ่มต้นแพลตฟอร์มวิดีโอ-สตรีมมิง ครั้งแรกเมื่อปี 2007 ซึ่งตอนแรกการสตรีมมิงเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจสำหรับเหล่าสมาชิกที่เลือกใช้ DVD-by-Mail เท่านั้น หลังจากนั้นในปี 2011 บริษัทก็ได้ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยแยก Netflix สตรีมมิงออกจากธุรกิจดั้งเดิมอย่างสิ้นเชิง และตั้งชื่อใหม่เป็น Qwikster DVD-by-Mail ซึ่งนับเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ เพราะการตัดสินใจในครั้งนั้นทำให้เหล่าลูกค้ายกเลิกสมาชิกกันอย่างต่อเนื่อง
ภาพ: Justin Sullivan / Getty Images
อ้างอิง:
