วันนี้ (25 กันยายน) ไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ พร้อมคณะทำงานและผู้ประกอบการเครือข่ายโทรศัพท์ลงพื้นที่ติดตามเหตุถนนสามเสนทรุดตัวจนเกิดหลุมขนาดใหญ่ ด้านหน้าโรงพยาบาลวชิรพยาบาล
ระบุว่า หลังเกิดเหตุการณ์สัญญาณมือถือและสัญญาณอินเทอร์เน็ตขาดหายไปชั่วคราว ต่อมาทางผู้ประกอบการแต่ละเครือข่ายได้ส่งทีมเฉพาะกิจ และรถโมบายเข้ามาช่วยเหลือทันที ณ วันนี้สัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตคาดว่ามีความพร้อม 99.99% เฉพาะอินเทอร์เน็ตบ้านมีรถโมบายเสริมเข้ามาให้พิเศษ
ไตรรัตน์ กล่าวต่อว่า กสทช.ได้สั่งให้เครือข่ายผู้ให้บริการสแตนด์บายตลอด 24 ชั่วโมงโดยเฉพาะพื้นที่โรงพยาบาล ซึ่งจะกลับมาเปิดให้บริการเต็มรูปแบบในวันพรุ่งนี้(26 กันยายน)
ในส่วนการเยียวยาประชาชนในพื้นที่ที่เดือดร้อนจากการใช้สัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตจะมีการงดค่าบริการให้ แล้วจะมีโปรโมชั่นในการชดเชย
ขอให้มั่นใจว่าในการสื่อสารโดยเฉพาะคนไข้ที่โรงพยาบาลได้รับความสะดวกสบายแน่นอน อย่างไรก็ตามสิ่งที่ผู้ให้บริการเครือข่ายกังวลน่าจะมีเรื่องเดียวคือในวันพรุ่งนี้คือหากการไฟฟ้ามีการตัดไฟกะทันหัน ระบบจ่ายสัญญาณต่างๆจะมีปัญหา ฉะนั้นขอให้การไฟฟ้ามีการแจ้งกับผู้ให้บริการเครือข่ายล่วงหน้าเพราะเครือข่ายเหล่านี้จะต้องใช้ไฟฟ้าในการปล่อยสัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต
ส่วนที่เป็นปัญหาโดยตรงจากเหตุถนนยุบอยู่ คือ เครือข่ายที่มีการเดินสายในอุโมงค์ใต้ถนนสามเสนต้องรอให้ทาง กทม. การประปานครหลวง และการไฟฟ้าจัดการระบบภายในให้เรียบร้อยก่อน ซึ่งกสทช.จะถือโอกาสนี้ในการจัดระเบียบสายใต้ดินในอุโมงค์ไปด้วยเช่นกัน
