จากกรณีที่เมื่อวานนี้ (26 มีนาคม) กลุ่มไรเดอร์ LINE MAN ได้นัดรวมตัวกันหน้าอาคาร T-One สุขุมวิท 40 เพื่อแสดงความไม่พอใจที่แอปพลิเคชัน LINE MAN ได้ปรับอัตราค่ารอบใหม่
โดยล่าสุด เฟซบุ๊ก LINE MAN Rider ได้โพสต์ข้อความระบุว่า ทางบริษัท ไลน์ แมน (ประเทศไทย) จำกัด ได้รับทราบข้อเรียกร้องของไรเดอร์ ณ วันที่ 26 มีนาคม 2564 เรียบร้อยแล้ว โดยข้อเรียกร้องทั้งหมด 5 ข้อ ได้แก่
- กรณีการปรับอัตราค่ารอบใหม่
- กรณีการคำนวณระยะทาง GPS คลาดเคลื่อน
- กรณีการระงับสัญญาณ
- กรณีการนับจำนวนงาน เพื่อรับสวัสดิการ
- กรณีเอกสารรับรองรายได้
อย่างไรก็ตาม หลังจากการพิจารณาและหารือเกี่ยวกับข้อเรียกร้องดังกล่าว ทางบริษัทได้นัดหมายตัวแทนกลุ่มไรเดอร์เข้ามารับฟังมาตรการใหม่วันที่ 31 มีนาคมนี้
โดยก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 24 มีนาคมที่ผ่านมา ทาง LINE MAN ได้ประกาศผ่านเฟซบุ๊ก LINE MAN Rider ระบุว่า จากกรณีที่มีไรเดอร์พบปัญหาระยะทางที่แสดงในแอปพลิเคชัน LINE MAN Rider ไม่ตรงกับระยะทางที่วิ่งจริง บริษัทต้องขออภัยไรเดอร์ที่ได้รับผลกระทบทุกท่าน ขณะนี้บริษัท ไลน์ แมน (ประเทศไทย) จำกัด ทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว และขอแจ้งให้ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากระบบแผนที่ในแอปฯ ที่มีข้อมูลเส้นทางไม่ครอบคลุมและต่างจาก Google Maps
เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว บริษัทจึงได้เร่งพัฒนาระบบแผนที่ให้คำนวณระยะทางได้แม่นยำมากขึ้น สำหรับไรเดอร์ที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว สามารถแจ้งปัญหาได้ที่ CS ของไรเดอร์ เพื่อดำเนินการตรวจสอบและจ่ายค่าชดเชยจากเหตุการณ์ดังกล่าว ซึ่งบริษัทจะชดเชยโดยเร็ว ผ่านทางกระเป๋าวอลเล็ตภายในระยะเวลา 3 วันทำการ
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
