พิชามน จิตรเป็นธรรม ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธุรกิจสินเชื่อบุคคล บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด หรือ KTC กล่าวว่า ปี 2563 แม้เศรษฐกิจจะชะลอตัวจากโควิด-19 และส่งผลกระทบต่อประชาชนให้ระมัดระวังการใช้จ่ายเพื่อเก็บไว้เป็นสภาพคล่องมากขึ้น ส่งผลให้ช่วงเดือนเมษายนถึงพฤษภาคมที่ผ่านมา เห็นสัญญาณการผิดนัดชำระหนี้สินเชื่อส่วนบุคคลเพิ่มสูงขึ้น จนในเดือนมิถุนายนถึงกรกฎาคมตัวเลขการผิดนัดชำระกลับมาสู่ระดับปกติแล้ว
ในช่วงที่สถานการณ์โควิด-19 ยังมีความรุนแรงขึ้น KTC ออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้า เช่น การลดขั้นต่ำการผ่อนชำระ ลดอัตราดอกเบี้ย ฯลฯ ซึ่งการปรับลดขั้นต่ำฯ ส่งผลให้รายได้ของ KTC ลดลงไป 100 ล้านบาทต่อเดือน
ขณะเดียวกันในการควบคุมความเสี่ยงมีการปรับเกณฑ์ด้านสายงานลูกค้าในการพิจารณาสินเชื่อ เช่น สายงานลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยตรงอย่างสายการบิน โรงแรม ทัวร์ ฯลฯ หรือช่วงที่ผ่านมาร้านอาหารปรับตัวดีขึ้น จึงปรับเกณฑ์การพิจารณาสู่ระดับปกติ โดยยอดการอนุมัติสินเชื่ออยู่ที่ 25-26% ลดลงจากช่วงก่อนหน้าที่อยู่ราว 28%
“2-3 เดือนมานี้ เห็นสถานการณ์เริ่มปรับตัวดีขึ้น แต่ยังมีความเสี่ยงเรื่องโควิด-19 และต้องติดตามสถานการณ์เศรษฐกิจ เพราะถ้าเศรษฐกิจไม่ดี คนจะระมัดระวังการใช้จ่าย และรักษาสภาพคล่องเงินสดมากขึ้น ที่สำคัญต้องรอดูว่าภาครัฐจะมีเม็ดเงินอัดฉีดเพิ่มขึ้นไหม และรอดูภาพรวมเพื่อประเมินอีกที” พิชามนกล่าว
ทั้งนี้ ครึ่งปีแรก 2563 ทาง KTC มียอดลูกหนี้สินเชื่อบุคคลและดอกเบี้ยค้างรับรวม 30,244 ล้านบาท เติบโต 11% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน ขณะเดียวกันยังเติบโตจากสิ้นปี 2562 ที่อยู่ระดับ 28,933 ล้านบาท ทำให้ทั้งปี 2563 นี้ยังคงเป้าหมายว่าสินเชื่อส่วนบุคคล KTC PROUD จะเติบโต 10% จากสิ้นปีก่อน และคาดว่าจะมีสมาชิกมีบัตรใหม่ 1.6-1.8 แสนคน จากปัจจุบันที่มีอยู่ราว 891,875 บัญชี และมีส่วนแบ่งทางการตลาด 5.4% ของสินเชื่อส่วนบุคคลทั้งตลาด
ขณะที่หนี้เสีย หรือ NPL ของสินเชื่อส่วนบุคคล KTC PROUD ปัจจุบันอยู่ที่ 8.5% โดยปรับตัวเพิ่มขึ้นเพราะการปรับใช้มาตรฐานทางบัญชีใหม่ TFRS9 ซึ่งตัวเลข NPL ในมาตรฐานเดิม ณ ปี 2562 NPL อยู่ที่ 0.8% เท่านั้น
ทั้งนี้ กลยุทธ์หลักของปี 2563 คือการสร้างรายได้ผ่านการขยายพอร์ตสินเชื่อ ทั้งการขยายสินเชื่อที่มีหลักประกันมากขึ้น รวมถึงการเปิดตัวบัตรกดเงินสดภาพลักษณ์ใหม่ ‘KTC PROUD-UNIONPAY’ ซึ่งจะมี 4 ฟังก์ชันหลัก กด-โอน-รูด-ผ่อน โดยในเดือนกันยายนนี้จะสามารถโอนเงินเข้าบัญชีทุกธนาคารแบบเรียลไทม์ผ่านแอปฯ KTC Mobile ได้ทันที
พิสูจน์อักษร: ภาวิกา ขันติศรีสกุล
