วันนี้ (30 ต.ค.) เป็นวันแรกที่สำนักพระราชวังเปิดให้ประชาชนชาวไทยและนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติได้เข้ามาชมความงดงามของวัดพระศรีรัตนศาสดารามและพระบรมมหาราชวังอีกครั้ง หลังปิดเพื่อเตรียมงานพระราชพิธีถวายพระเพลิงพระบรมศพ พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช ตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน ถึง 29 ตุลาคม 2560

     ช่วงเที่ยงวัน THE STANDARD เดินทางมาถึงวัดพระศรีรัตนศาสดารามและพระบรมมหาราชวัง หรือที่นักท่องเที่ยวเรียกรวมๆ ว่า ‘วัดพระแก้ว’ ภาพที่เห็นคือธงไกด์นำเที่ยวปลิวไสว นักท่องเที่ยวต่างชาติเดินขวักไขว่หนาตา เสียงภาษาจีนอื้ออึงทั่วพระบรมมหาราชวัง

     ไกด์ที่นำชมพระบรมมหาราชวังจะต้องมีบัตรอนุญาตเฉพาะ และก่อนพาลูกทัวร์เข้าชมต้องแจ้งหมายเลขบัตรให้เจ้าหน้าที่สำนักพระราชวังจดบันทึก เฉพาะครึ่งวันเช้านี้มีไกด์กว่า 500 คนแล้วที่พาลูกทัวร์ผ่านประตูเข้าชมพระบรมมหาราชวัง เจ้าหน้าที่สำนักพระราชวังบอกว่าเกินครึ่งเป็นนักท่องเที่ยวสัญชาติจีน

     ปรีดา ปาลกวงศ์ ณ อยุธยา ทำหน้าที่ไกด์ภาษาจีนกลางนำเที่ยวพระบรมหาราชวังมากว่า 23 ปี บอกกับ THE STANDARD ว่า เป็นไกด์ภาษาจีนกลางช่วงแรกๆ เริ่มจากนำนักท่องเที่ยวไต้หวันเที่ยวพระบรมมหาราชวัง

     นักท่องเที่ยวชาวจีนเพิ่งจะมีช่วง 10 ปีที่ผ่านมา โดยพระบรมมหาราชวังถือเป็นไฮไลต์ของนักท่องเที่ยวจีน เป็นโปรแกรมที่ตัดออกไม่ได้ ตรงข้ามกับไต้หวันที่จะตัดส่วนนี้ออกจากโปรแกรมทัวร์

     ปรีดาบอกว่า พัฒนาการของนักท่องเที่ยวจีนช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมาถือว่าดีขึ้นมาก โดยเฉพาะเรื่องมารยาท พูดอะไรไปแล้วเชื่อฟังมากขึ้น แต่ก็ต้องมีเทคนิคนิดหน่อย

     ปรีดาบอกเทคนิคที่ไกด์รุ่นใหม่อาจไม่ค่อยมี คือ ต้องเข้าใจธรรมชาติของชาวจีน ต้องเข้าใจว่าเขาปิดประเทศมานาน และประเทศแรกของการเที่ยวเมืองนอกของคนจีนคือเมืองไทย พฤติกรรมของเขาในจีนทำอย่างไร พอมาเมืองไทยเขาก็ทำแบบนั้น แต่เดี๋ยวนี้ดีขึ้นมากแล้ว

     เมื่อชาวจีนต้องเข้าชมพระบรมมหาราชวังซึ่งมีข้อปฏิบัติมากมายเพื่อความเหมาะสม เทคนิคที่ไกด์รุ่นเก๋าอย่างปรีดาใช้เสมอเพื่อห้ามคนจีนไม่ให้ละเมิดกฎคือการบอกว่า ถ้าทำผิดเขาจะเสียผลประโยชน์ เช่น ถ้าทำแบบนี้ถูกปรับเงินทันที มุกนี้สยบลูกทัวร์จีนได้ทุกครั้ง หรือบางครั้งการเข้าไปในวัดก็ใช้ความเชื่อเรื่องโชคลางเข้าช่วย เช่น ถ้าทำแบบนี้โชคไม่ดีจะติดตัว

     เราถามปรีดาว่า ถ้า ‘แจ็ค หม่า’ คือคนจีนที่คนไทยส่วนใหญ่รู้จัก แล้วมีคนไทยคนไหนที่คนจีนรู้จักบ้าง?

     “เชื่อไหมว่าคือในหลวงรัชกาลที่ 9” ปรีดา ตอบ

     คนจีนถ้าเป็นคนวัยหนุ่มสาวมีการศึกษาก็จะรู้จักนักการเมืองไทยดังๆ เช่น ทักษิณ ชินวัตร แต่คนจีนส่วนมากที่สูงอายุไม่ค่อยได้อ่านหนังสือหรือข่าวสารก็จะไม่รู้จักใครเลย แต่ในหลวงรัชกาลที่ 9 กลับเป็นที่รู้จักดีในหมู่ชาวจีน

     “ช่วงแรกที่พระองค์สวรรคต รัฐบาลจีนประกาศให้ประชาชนจีนทราบ นักท่องเที่ยวจีนที่มาเมืองไทยในช่วงนั้นเตรียมชุดดำมาอย่างดีกันทุกคน ตอนแรกเราเป็นไกด์เราก็กังวลว่าเขาจะยอมใส่ชุดดำไหม ถ้าไม่ได้เตรียมมาเขาจะยอมซื้อหรือไม่เพราะธรรมชาติคนจีนไม่ชอบสีดำ แต่ปรากฏว่าลูกทัวร์จีนเตรียมชุดดำมากันเรียบร้อย กลับเป็นนักท่องเที่ยวฝรั่งเสียอีกที่มีปัญหา”

     ข้อมูลจาก travelchinaguide.com เปิดเผยว่า ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางแรกของนักท่องเที่ยวจีน รองลงมาคือญี่ปุ่น สิงคโปร์ และเกาหลีใต้ตามลำดับ

     ขณะที่งานวิจัยของฝ่ายวิจัยธุรกิจ ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย (Exim Bank) ระบุว่า นักท่องเที่ยวจีนเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติอันดับ 1 ของไทยตั้งแต่ปี 2555 จนถึงปัจจุบัน

     จากสถิติตั้งแต่ปี 2552 มีนักท่องเที่ยวจีนมาไทยเพียง 777,508 คน แต่ตัวเลขล่าสุดเมื่อสิ้นปี 2559 มีนักท่องเที่ยวจีนมาไทยถึง 8,757,466 คน เท่ากับช่วง 7 ปีที่ผ่านมามียอดเติบโตเพิ่มขึ้นทะลุ 1,000%

     โดยกิจกรรมหลักของนักท่องเที่ยวจีนคือการไปเยี่ยมชมสถานที่สำคัญ เนื่องจากส่วนใหญ่ร้อยละ 63 เดินทางมาต่างประเทศครั้งแรก รองลงมาคือการไปช้อปปิ้ง ซึ่งนักท่องเที่ยวจีนที่เข้ามาเที่ยวประเทศไทยมีค่าใช้จ่ายในการช้อปปิ้งราวร้อยละ 25 ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด สินค้ายอดนิยมคือนาฬิกาสวิส