KBTG เปิดตัว ‘KADE’ นวัตกรรมทางการเงินรูปแบบใหม่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์กับการออกแบบเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ในการใช้บริการ K PLUS ดันแฮชแท็ก #รู้ใจRightNow พร้อมใช้งาน KADE ได้ภายในสิ้นปีนี้
สมคิด จิรานันตรัตน์ ประธาน กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) เปิดเผยว่า ปัจจุบันธนาคารกสิกรไทยมีธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลมากกว่า 80% ของธุรกรรมทั้งหมด แต่ยังมีผู้คนที่ยังเข้าไม่ถึงบริการของธนาคาร (Unbanked) เนื่องจากข้อจำกัดที่แตกต่างกันออกไป ธนาคารจึงพัฒนา ‘KADE’ (K PLUS AI-Driven Experience) ซึ่งใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ภายใต้แนวคิด ‘From Digital to Intelligence’ ซึ่งให้บริการบนแอปพลิเคชัน K PLUS ซึ่งจะยกระดับเป็น K PLUS Intelligence Platform ที่ให้บริการครบวงจรกับลูกค้าทุกคน
KADE สามารถเรียนรู้รูปแบบการใช้ชีวิตของลูกค้าไปจนถึงความต้องการทางการเงินทั้งในด้านธุรกิจและชีวิตส่วนตัว นอกจากนั้นยังสามารถสร้างโอกาสในการเข้าถึงแหล่งเงินทุน เพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้มากขึ้น เข้าถึงโอกาสในการขายสินค้าและบริการให้กับฐานลูกค้าขนาดใหญ่ในระบบของ K PLUS ด้วยต้นทุนทางการตลาดที่ต่ำ ซึ่งในอนาคต KADE จะสามารถนำเสนอบริการเป็นรายคน (Segment of One) เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกันได้
ปัจจุบันธนาคารมีโครงการ Machine Lending ที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนขนาดเล็ก (Microfinance) ให้กับผู้ค้ารายย่อยโดยใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มานำเสนอสินเชื่อส่วนบุคคลแก่ลูกค้าผ่านทาง K PLUS ซึ่งสามารถอนุมัติและรับเงินเข้าบัญชีในเวลาไม่เกิน 1 นาทีเท่านั้น จึงถือเป็นอีกก้าวที่น่าจับตาของธนาคารกสิกรไทยที่รุกหนักขยายบริการบนแพลตฟอร์มที่ถือเป็นศึกทางธุรกิจที่ดุเดือดที่สุดในขณะนี้
