วันนี้ (14 มกราคม) จิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า วันนี้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เชิญบริษัท OPPO และ realme ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือเข้ามาให้ข้อมูล หลังพบว่ามีการติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อที่สร้างความเสียหายให้กับผู้บริโภคจำนวนมาก รวมถึงจะเชิญบริษัทอื่นๆ เข้ามาพูดคุยด้วย เพื่อป้องกันไว้ก่อน ไม่ให้เกิดกรณีเช่นเดียวกัน
ส่วนหากทั้ง 2 บริษัทไม่ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันออกจากระบบ จะดำเนินการอย่างไรต่อไป รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีกล่าวว่า ขณะนี้เปิดให้ผู้เสียหายร้องเรียนเพิ่มเติมเข้ามา ซึ่งบริษัทตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์ต้องชี้แจงที่มาที่ไปที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภค หากส่วนใดกระทบต่อผู้บริโภคก็มีมาตรการหลายอย่างที่ต้องดำเนินการ
สำหรับข้อมูลประชาชนที่ถูกปล่อยไปบางส่วนพบว่าไปถึงประเทศจีน จะดำเนินการในส่วนนี้อย่างไร จิราพรกล่าวว่า ประเด็นนี้ต้องคุยกันหลายหน่วยงาน ซึ่งมีทั้งกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) และหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งในส่วนของ สคบ. จะรับข้อมูลจากผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายก่อน ซึ่งอาจต้องขอความร่วมมือไปยังต่างประเทศด้วย
ส่วนจะมีมาตรการประกาศระงับขายโทรศัพท์ทั้ง 2 ยี่ห้อไว้ก่อนหรือไม่ จิราพรระบุว่า ต้องรอข้อเท็จจริงก่อน เพราะขณะนี้กระทรวง ดีอี เชิญบริษัทที่เกี่ยวข้องเข้ามาชี้แจงด้วยเช่นกัน พร้อมยืนยันว่าจะดำเนินการเรื่องนี้ให้เร็วที่สุด เพราะค่อนข้างกระทบกับผู้บริโภคจำนวนมาก โดยเฉพาะเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นประเด็นที่ค่อนข้างกังวล
ส่วนทั้ง 2 บริษัทจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนที่ผู้บริโภคได้รับความเสียหายหรือไม่ จิราพรระบุว่า ต้องยึดตามข้อเท็จจริง โดยจะต้องนำข้อมูลจาก กสทช. ที่เรียกคุยกันวานนี้ (13 มกราคม) บูรณาการร่วมกันกับรายหน่วยงานด้วย
