แจ็ค ดอร์ซีย์ อดีตผู้ก่อตั้ง Twitter ได้ออกมาทวีตขอโทษที่ทำให้บริษัทเติบโต ‘เร็วเกินไป’ เพียง 1 วันหลังจากที่เลิกจ้างพนักงานประมาณครึ่งหนึ่งภายใต้เจ้าของคนใหม่อย่าง อีลอน มัสก์ ที่เขาเป็นหนึ่งในผู้ที่หนุนให้เข้าซื้อยักษ์โซเชียลมีเดีย
“คนใน Twitter ทั้งในอดีตและปัจจุบันนั้นแข็งแกร่งและยืดหยุ่น พวกเขาจะหาวิธีได้เสมอไม่ว่าจะยากแค่ไหนก็ตาม” ดอร์ซีย์ทวีต “ผมรู้ว่าหลายคนโกรธผม ซึ่งผมมีหน้าที่รับผิดชอบว่าทำไมทุกคนถึงอยู่ในสถานการณ์นี้…ผมขยายขนาดบริษัทเร็วเกินไป ผมขอโทษสำหรับเรื่องนั้น”
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- Twitter มีเจ้าของใหม่เป็น ‘อีลอน มัสก์’ ไม่ทันไร แจ็ค ดอร์ซีย์ อดีตผู้ก่อตั้งก็ประกาศเปิดตัว Bluesky Social โซเชียลมีเดียใหม่ของตัวเองขึ้นมาทันที
- คำสัญญาเป็นเพียงแค่ลมปาก? อีลอน มัสก์ จะปลดพนักงาน Twitter กว่า 50% หรือคิดเป็นตัวเลขสูงถึง 3,700 คน
- ปิดมหากาพย์ดีล Twitter! ‘อีลอน มัสก์’ ได้อะไร? จะส่งผลอย่างไรต่อบริษัทและผู้ใช้งาน?
- แจ็ค ดอร์ซีย์ ผู้ร่วมก่อตั้งและอดีตซีอีโอของ Twitter เห็นด้วยกับการเข้าซื้อกิจการของ ‘อีลอน มัสก์’ มองเป็นทางออกที่ไว้วางใจ
ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2013 ไม่นานก่อนที่บริษัทโซเชียลมีเดียจะติดนามสกุลมหาชน Twitter มีพนักงานประมาณ 2,000 คน ตามเอกสารที่ยื่นต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกา ภายในสิ้นปีที่แล้ว บริษัทรายงานพนักงานเต็มเวลามากกว่า 7,500 คน
สัญญาณการปลดพนักงานของมัสก์มีออกมาเรื่อยๆ นับตั้งแต่ที่มีข่าวเข้าซื้อกิจการ โดยการปลดหลังจากการเป็นเจ้าของเต็มตัวได้เริ่มจากผู้บริหารระดับสูง ก่อนจะทยอยเป็นทีมงานที่รับผิดชอบด้านสิทธิมนุษยชน ความปลอดภัย การดูแลจัดการ และวิศวกรรม
การเลิกจ้างเกิดขึ้นในวันศุกร์ที่ 4 พฤศจิกายน แต่บางคนกล่าวว่าพวกเขาได้รู้ชะตากรรมของตัวเองเมื่อคืนก่อน เนื่องจากไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อีเมลได้อีกต่อไป โดยพนักงานทวีตข้อความแสดงความเศร้าและช็อก โดยหลายคนใช้แฮชแท็ก #lovewhereyouworked ซึ่งเป็นคำขวัญที่ไม่เป็นทางการของบริษัทที่ว่า ‘รักในที่ทำงานของคุณ’ แฮชแท็กอีกอัน #TwitterLayoffs กลายเป็นเทรนด์อันดับต้นๆ ในสหรัฐฯ อย่างรวดเร็วในวันศุกร์
วันเดียวกันนั้นเองมัสก์ได้ออกมาทวีตว่า ไม่มีทางเลือกที่ต้องปลดพนักงานเนื่องจากบริษัทสูญเสียเงิน 4 ล้านดอลลาร์ หรือราว 150 ล้านบาทต่อวัน
“ทุกคนที่ออกจากงานได้รับเงินชดเชย 3 เดือน ซึ่งมากกว่าที่กฎหมายกำหนด 50%” มัสก์ทวีต ซึ่งทวีตนี้เองได้จุดชนวนการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มกับ Twitter ในทันที เนื่องจากถูกกล่าวหาว่าละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลางและของรัฐที่ต้องแจ้งการเลิกจ้างจำนวนมากล่วงหน้า 60 วัน
เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมาดอร์ซีย์ได้ทวีตว่า มัสก์เป็นสิ่งเดียวที่เขาวางใจในการแก้ปัญหาของ Twitter
“Twitter ในฐานะบริษัทเป็นปัญหาเดียวของฉันเสมอ และเป็นความเสียใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉัน” เขาทวีต “มันเป็นเจ้าของโดย Wall Street และถูกผลักดันในการหารายได้จากรูปแบบโฆษณา การนำมันกลับมาจาก Wall Street เป็นขั้นตอนแรกที่ถูกต้อง”
หลังจาก Twitter ขายให้กับมัสก์ในมูลค่า 4.4 หมื่นล้านดอลลาร์เสร็จสิ้น ดอร์ซีย์ยังคงครองสัดส่วนการถือหุ้น 2.4% ใน Twitter ตามรายละเอียดที่แจ้งต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับคำขอโทษที่เพิ่งออกมา ดอร์ซีย์มักจะรำพึงถึงความเสียใจและความผิดพลาดของเขาผ่าน Twitter เช่นเมื่อต้นปีนี้ เขาระบุว่าการปิดแพลตฟอร์มวิดีโอคลิป Vine อันเป็นที่รัก เป็น ‘ความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุด’ ของเขา
ภาพ: Matt Crossick / PA Images via Getty Images
อ้างอิง:
