วันนี้ (24 มกราคม) เมื่อเวลาประมาณ 11.40 น. พล.ต.ต. เชิงรณ ริมผดี โฆษกสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) เปิดเผยว่า เมื่อช่วงเวลาประมาณ 04.30 น. ของวันนี้ ได้รับแจ้งเหตุจากเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองท่าอากาศยานสุวรรณภูมิว่า
ระบบตรวจคนเข้าเมืองในส่วนของช่องตรวจหนังสือเดินทางอัตโนมัติ หรือ Automatic Channels ไม่สามารถตรวจได้ และอยู่ระหว่างการแก้ไข ส่งผลให้เกิดความหน่วงที่คอมพิวเตอร์ช่องตรวจ ตม. ทำให้การตรวจหนังสือเดินทางใช้เวลามากกว่าปกติ จากเดิมใช้เวลานับแต่ยื่นหนังสือเดินทางให้เจ้าหน้าที่จนตรวจสอบและประทับตราเสร็จไม่เกิน 45 วินาทีต่อคน แต่กลับต้องใช้เวลากว่า 1 นาทีต่อคน
พล.ต.ต. เชิงรณกล่าวต่อว่า ส่งผลกระทบต่อช่วงเวลาที่มีเที่ยวบินขึ้นลงหนาแน่น โดยเฉพาะผู้โดยสารขาออกประเทศที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิแถวยาวล้นมาถึงจุดตรวจค้นสัมภาระ ตั้งแต่เวลา 04.30 จนขณะนี้ (เวลา 11.40 น.) ยังติดขัดอยู่เป็นระยะ
สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองได้แจ้งศูนย์เทคโนโลยีตรวจคนเข้าเมือง ซึ่งควบคุมระบบเทคโนโลยีดังกล่าวให้เร่งแก้ไขโดยด่วน ขณะเดียวกันทางด่านตรวจคนเข้าเมืองท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ซึ่งได้รับผลกระทบมากที่สุด ได้แก้ปัญหาตามแผนเผชิญเหตุกรณีระบบล่มตามรหัส Com Down โดยใช้กำลังเจ้าหน้าที่ตรวจสอบด้วยระบบ Manual และใช้ระบบ APPS ของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ คัดกรองบุคคลที่อาจมีหมายจับ และ Overstay เพื่อเร่งระบายผู้โดยสารโดยเร็วที่สุด เพื่อไม่ให้กระทบต่อการขึ้นเครื่อง
พล.ต.ต. เชิงรณกล่าวต่อว่า หลังจากนี้จะมีการเรียกบริษัทผู้ดูแลระบบมาชี้แจงและตรวจสอบข้อเท็จจริง เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาต่อไป และเพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบต่อนโยบายส่งเสริมบรรยากาศการท่องเที่ยวของนายกรัฐมนตรี ซึ่งให้ความสำคัญกับความสะดวกในระบบสนามบินสากล ซึ่งเป็นหน้าตาของประเทศ
