ท่ามกลางตลาดสกินแคร์ของไทยที่มีมูลค่าสูงถึง 1 แสนล้านบาทในปี 2567 และคาดว่าจะเติบโตต่อเนื่องไปแตะระดับ 1.29 แสนล้านบาทในปี 2570 การที่แบรนด์ไทยจะแจ้งเกิดและยืนหยัดได้อย่างแข็งแกร่งนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ HER HYNESS (เฮอ ไฮเนส) ได้พิสูจน์แล้วว่าทำได้สำเร็จ ด้วยการสร้างยอดขายทะลุหลักพันล้านบาท
ความสำเร็จนี้เกิดขึ้นจากการมองเห็นโอกาสในเทรนด์ที่กำลังเติบโต ข้อมูลจาก Euromonitor ปี 2568 ชี้ว่าผู้บริโภคทั่วโลกหันมาให้ความสำคัญกับ ‘Clinically proven’ และ ‘Clean beauty’ มากขึ้น โดยเฉพาะในประเทศไทยที่มีสัดส่วนผู้บริโภคกลุ่มนี้สูงถึง 56%
พฤติกรรมของผู้บริโภคกลุ่ม ‘คลีนบิวตี้’ มีความชัดเจน คือจะศึกษาข้อมูลอย่างจริงจัง ให้ความสำคัญกับส่วนผสม อ่านฉลากผลิตภัณฑ์ และเชื่อมั่นในผลการทดสอบและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ยังต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพระดับพรีเมียม (48%) ควบคู่ไปกับภาพลักษณ์ที่ดูพรีเมียมของแบรนด์ (47%)
HER HYNESS เป็นผู้มาก่อนกาลด้วยการวางตำแหน่งแบรนด์เป็น ‘Clinically proven clean beauty’ มาตั้งแต่ก่อตั้งเมื่อ 8 ปีก่อน โดยมีจุดเริ่มต้นมาจากประสบการณ์ตรงด้านปัญหาสุขภาพผิวและอาการแพ้อย่างรุนแรงของผู้ก่อตั้ง กัญญฉัชฌ์ เลิศธนไพบูลย์ ซึ่งต้องการพัฒนาสกินแคร์ประสิทธิภาพสูงที่ปลอดภัยสำหรับผิวแพ้ง่ายโดยเฉพาะ
เบื้องหลังความสำเร็จยังมาจากประสบการณ์ในองค์กรชั้นนำระดับโลก ไม่ว่าจะเป็น กัญญฉัชฌ์ เลิศธนไพบูลย์ ที่เคยทำงานในอุตสาหกรรมความงามกับ L’Oréal และ Estée Lauder ในสิงคโปร์ ไทย และจีน, เจฟ เลิศธนไพบูลย์ กับประสบการณ์ในสายการเงินจาก Goldman Sachs ที่นิวยอร์กและฮ่องกง และ ปิยะภาพ เลิศธนไพบูลย์ จากสถาบันการเงินชั้นนำอย่าง Merrill Lynch, Citi และ Robert Baird ในฮ่องกง ไต้หวัน และจีน
เส้นทางการเติบโตของแบรนด์ในช่วง 5 ปีแรกได้เน้นไปที่ช่องทางออนไลน์ก่อน เพื่อสร้างฐานลูกค้าตัวจริงที่เชื่อมั่นในคุณภาพ จนเกิดเป็นกระแสบอกต่อและทำให้สินค้ากลายเป็นไวรัล นำไปสู่การสร้างยอดขาย 100 ล้านบาทได้สำเร็จแม้ในช่วงโควิด ก่อนจะขยายสู่การสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อครอบคลุมทั้งออฟไลน์และออนไลน์ โดยปัจจุบันมีวางจำหน่ายในทุกแพลตฟอร์มและร้านบิวตี้สโตร์ชั้นนำทั่วประเทศ
หัวใจหลักที่มัดใจผู้บริโภคกลุ่มคลีนบิวตี้ได้คือปรัชญา ‘วิชาทำเกิน’ หรือการทุ่มเทกับกระบวนการวิจัยและพัฒนาเกินมาตรฐาน โดยผลิตภัณฑ์แต่ละตัวจะใช้เวลาอย่างน้อย 12 เดือน และผ่านการทดสอบกว่า 40-50 สูตร เพื่อให้มั่นใจได้ว่าจะได้ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุดจริง ๆ
ล่าสุดได้บุกตลาดกันแดดไทยซึ่งมีมูลค่ากว่า 6.1 พันล้านบาท ซึ่งมีการเติบโต 6% จากปี 2021-2024 และคาดว่า CAGR จะอยู่ที่ 7% เป็น 7.5 พันล้านบาทในปี 2027 ด้วยการเปิดตัว UV Adapt Hya Water Sunscreen SPF50+ PA++++
ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากการมองเห็นถึง Pain Point ของผู้บริโภคที่ไม่ชอบทาครีมกันแดดซ้ำระหว่างวันเนื่องจากความเหนอะหนะและทำให้เครื่องสำอางเป็นคราบ ซึ่งเป็นปัญหาเดียวกับที่ผู้ก่อตั้งเคยประสบด้วยตัวเอง จึงเป็นที่มาของการพัฒนาเพื่อตอบโจทย์นี้โดยเฉพาะ ด้วยมีจุดเด่นที่การกันแดดนาน 6 ชั่วโมง
โดยในแง่ของธุรกิจนั้นได้ตั้งเป้าขยายพอร์ตโฟลิโอครีมกันแดดให้เติบโตมากกว่า 100% ซึ่งสินค้ามาใน 2 SKU ขนาด 30 ml ราคา 1,190 บาท และขนาด 50 ml ราคา 1,690 บาท
หลังจากที่แบรนด์เติบโตด้วยคุณภาพของผลิตภัณฑ์และเสียงจากผู้ใช้จริงมาตลอด 8 ปี ล่าสุด HER HYNESS ได้เข้าสู่ระยะใหม่ของการสื่อสารแบรนด์ ด้วยการแต่งตั้ง ‘หลิงหลิง คอง’ เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์คนแรก ซึ่งเป็นกลยุทธ์ในการขยายบทสนทนาและสร้างการรับรู้ในวงกว้างให้ชัดเจนยิ่งขึ้น
จากข้อมูลทั้งหมด จะเห็นได้ว่าเส้นทางการเติบโตของ HER HYNESS เกิดจากการวางกลยุทธ์ที่แม่นยำในหลายมิติ ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลตลาดเพื่อชิงพื้นที่ ‘คลีนบิวตี้’ การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการเชิงลึกของผู้บริโภค ไปจนถึงการอาศัยประสบการณ์ของทีมผู้ก่อตั้งในระดับโลก ซึ่งเป็นโครงสร้างที่เอื้อให้แบรนด์ไทยสามารถแข่งขันในตลาดที่มีมูลค่ามหาศาลได้
