หลายคนคงเคยเจอปัญหาเสิร์ช Google แล้วนึกคำคีย์เวิร์ดไม่ออก เช่น เมื่อคุณต้องซ่อมชิ้นส่วนเล็กๆ ที่อยู่ตรงเกียร์จักรยาน แต่ไม่รู้ว่าอะไหล่ส่วนนี้เรียกว่าอะไร จึงใช้คีย์เวิร์ดเสิร์ชตามรูปร่างของมัน แต่เสิร์ชเท่าไรก็เสิร์ชไม่เจอ ซึ่งปัญหานี้กำลังจะถูกแก้ไข
ล่าสุด Google เตรียมออกฟีเจอร์เพื่อแก้ปัญหานี้ ซึ่งเป็นฟีเจอร์จากเทคโนโลยี AI ชื่อว่า MUM ที่ได้เปิดตัวไปเมื่อต้นปีนี้ โดยสามารถเสิร์ชด้วยรูปภาพและคีย์เวิร์ดผสมกัน เพื่อให้ค้นหาได้ตรงความต้องการและแม่นยำยิ่งขึ้น
เช่นตัวอย่างการค้นหาวิธีซ่อมจักรยานข้างต้น ก็สามารถถ่ายรูปชิ้นส่วนจักรยานที่เราไม่รู้จักชื่อเรียกตรงส่วนนั้น พร้อมกับพิมพ์ว่า ‘วิธีซ่อมอันนี้’ แค่นี้ก็สามารถค้นหาวิธีซ่อมส่วนนั้นได้แล้ว นอกจากนั้นวิดีโอจากหน้าผลการค้นหานั้นจะแสดงผลโดยข้ามไปยังนาทีที่สอนซ่อมส่วนนั้นทันที ช่วยให้เราประหยัดเวลาสำหรับการค้นหาไปอย่างมาก
อีกตัวอย่างหนึ่งคือ ถ้าเราเจอเสื้อเชิ้ตที่มีลาย Paisley หรือ ลายลูกน้ำ แต่เราไม่อยากได้เป็นเสื้อเชิ้ต เราชอบลายนี้มาก แต่อยากได้เป็นถุงเท้าลายนี้มากกว่า เราก็สามารถใช้ Google Lens ถ่ายรูปนี้ และพิมพ์ว่า ‘ถุงเท้าลายนี้’ แค่นี้ก็สามารถค้นหาได้ตรงความต้องการเราแล้ว
ซึ่งความสามารถที่กำลังจะออกมานี้ของ Google จะมีบทบาทต่อวงการ E-Commerce เป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นด้านการกระตุ้นยอดขายเพิ่มมากขึ้นจากการที่ลูกค้าค้นหาสินค้าที่ตรงความต้องการพบ
และยังช่วยเสริมรายได้ให้กับ Google Shopping ซึ่งเป็นพื้นที่โฆษณาสำหรับร้านค้าต่างๆ ที่เมื่อลูกค้าค้นหาสิ้นค้าเหล่านี้แล้ว ผลการค้นหาก็จะแสดงเป็นรายการสินค้าพร้อมราคาของแต่ละร้านที่ซื้อพื้นที่โฆษณาไว้ โดยจะแสดงอยู่บนสุดของหน้าผลการค้นหา
อ้างอิง:
- https://www.reuters.com/technology/google-adds-visual-search-features-shopping-video-push-2021-09-29
ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH
- Twitter: twitter.com/standard_wealth
- Instagram: instagram.com/thestandardwealth
- Official Line คลิก https://lin.ee/xfPbXUP
