ด้วยความพยายามเพื่อรักษาตำแหน่งของตัวเอง ปัญญาประดิษฐ์ (AI) Google กำลังเปิดตัวการอัปเกรดครั้งใหญ่สำหรับ Bard ซึ่งเป็นแชตบอต Generative AI เพื่อดูดฐานผู้ใช้ที่กว้างขึ้น โดยการเพิ่มความสามารถด้านภาษาของ Bard ทำให้ผู้ใช้ที่ไม่พูดภาษาอังกฤษทั่วโลกสามารถเข้าถึงได้
การอัปเกรดจะรองรับภาษาเพิ่มเติมอีก 43 ภาษา ตั้งแต่ภาษาอาหรับ จีน เยอรมัน ฮินดี สเปน เวียดนาม ไปจนถึงภาษาไทย ซึ่งจะเข้ามาทำลายอุปสรรคด้านภาษาที่มักเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีขั้นสูง
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- Google ของัดกับ Microsoft อีกสักตั้ง! ผู้คนใน 180 ประเทศสามารถใช้ Bard เป็นภาษาอังกฤษได้แล้ว ยังมีแผนรองรับภาษาญี่ปุ่นกับเกาหลี และอีก 40 ภาษาทั่วโลก
- Meta เตรียมเปิดตัว AI เชิงพาณิชย์ หวังท้าชิงคู่แข่งบิ๊กเทคอย่าง ChatGPT และ Google Bard
- ซีอีโอ Google บอกว่า ถึงไม่ใช่รายแรกที่เข้าสู่ตลาด แต่ก็ชนะในท้ายที่สุดได้ หลังโดนพนักงานสับเละเรื่องดัน Bard ออกมาสู้กับ Microsoft ทั้งที่ไม่พร้อม
นอกจากนี้ Google วางแผนที่จะขยายขอบเขตการเข้าถึงทางภูมิศาสตร์ของ Bard โดยทำให้สามารถเข้าถึงได้ทั่วพื้นที่ส่วนใหญ่ของยุโรปและบราซิล ดินแดนเหล่านี้เป็นที่ตั้งของผู้ใช้ที่มีศักยภาพหลายร้อยล้านคน ซึ่งส่งผลให้ฐานผู้ใช้ของ Bard เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ
Bard เวอร์ชันใหม่นี้ซึ่ง Google อธิบายว่าเป็นส่วนขยายการให้บริการ Bard ครั้งใหญ่ที่สุดเท่าที่มีมา นอกจากรองรับภาษาที่ใช้พูดกันแพร่หลายมากที่สุด ยังจะเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ ด้วย
แม้ว่า Google จะหยั่งรากลึกในการวิจัย AI ตั้งแต่ยุคบุกเบิก แต่ตอนนี้กลับล้าหลังคู่แข่งอย่างมาก โดยเฉพาะ OpenAI ที่มี ChatGPT และ Microsoft ซึ่งรวมเทคโนโลยีนี้ไว้ในเครื่องมือค้นหา Bing ได้คุกคามการครอบงำของ Google ในพื้นที่ของ AI
กระนั้น Google ก็ยังมีเส้นทางที่ท้าทายรออยู่ข้างหน้า หลังจากขยายขอบเขตการเข้าถึงของ Bard ไปกว่า 180 ประเทศในเดือนพฤษภาคม และทำให้สามารถสนทนาภาษาเกาหลีและญี่ปุ่นได้ เว็บไซต์ของ Bard มีผู้เข้าชมประมาณ 140 ล้านครั้งต่อเดือน ตัวเลขนี้แม้จะน่าประทับใจ แต่ก็ดูน้อยเมื่อเทียบกับปริมาณการใช้งานที่เว็บไซต์ของ ChatGPT เห็น ซึ่งดึงดูดการเข้าชมมากกว่าพันล้านครั้ง
การเพิ่มการรองรับสำหรับภาษาต่างๆ มากขึ้นอาจทำให้ Google มีข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการถกเถียงอย่างต่อเนื่องระหว่างผู้กำหนดนโยบายในยุโรป ขณะนี้ผู้กำหนดนโยบายเหล่านี้กำลังสรุปร่างกฎหมาย AI ใหม่ ซึ่งกำหนดให้เป็นกฎระเบียบด้าน AI ชุดแรกของประเทศตะวันตก บริษัทด้านเทคโนโลยี รวมถึง Google ได้เรียกร้องให้มีการควบคุม AI แต่ได้แสดงความกังวลว่ากฎที่เสนอบางข้ออาจกำหนดไว้มากเกินไป
การก้าวข้ามอุปสรรคด้านกฎระเบียบเป็นอีกแง่มุมหนึ่งของเส้นทางของ Google ในการขยายขีดความสามารถของ Bard ในเดือนมิถุนายน คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของไอร์แลนด์ชี้ว่า Google ไม่ได้ให้ข้อมูลเพียงพอว่า Bard จะปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดของสหภาพยุโรปอย่างไร ตั้งแต่นั้นมา Google มุ่งมั่นที่จะจัดทำรายงานความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมเกี่ยวกับ Bard ให้กับหน่วยงานกำกับดูแลของไอร์แลนด์ บริษัทจะทำให้การใช้ข้อมูลโดย Bard มีความโปร่งใสมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก
นอกจากนี้ หนึ่งในความท้าทายหลักในการเปิดตัว Bard ในหลายภาษาคือการทำให้แน่ใจว่าแชตบอตไม่ได้สร้างข้อความที่ไม่เหมาะสม ด้วยเหตุนี้ Google ได้ว่าจ้างทีมผู้เชี่ยวชาญหลายภาษาซึ่งจงใจพยายามยั่วยุให้ Bard แสดงปฏิกิริยาที่เป็นอันตราย ปฏิสัมพันธ์เหล่านี้ถูกนำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียนรู้
อ้างอิง:
