ยินดีต้อนรับสู่การเปลี่ยนแปลง ที่จะนำไปสู่การสร้างสรรค์พื้นที่สำหรับทุกคน เพื่อขับเคลื่อนอนาคตด้วยพลังแห่งนวัตกรรมไปพร้อมกัน ด้วยการปรับเปลี่ยนวิธีคิดในการทำงานและปรับโฉมวัฒนธรรมองค์กรผ่านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล เพิ่มข้อได้เปรียบที่ทรงพลังเพื่อขับเคลื่อนให้ธุรกิจเติบโต

แรงงานในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกมีค่านิยมหลากหลาย มีความรู้ความเข้าใจในข้อมูล ทักษะจัดการ แม้กระทั่งจรรยาบรรณในการทำงานที่แตกต่างกัน ดังนั้นหากเราเปลี่ยนแปลงวิธีคิดของคนที่ทำงานในภูมิภาคอันกว้างใหญ่นี้ได้ ย่อมกลายเป็นแรงผลักดันสำคัญให้กับธุรกิจระดับโลกเติบโตได้ในอนาคต

ตั้งแต่ยุค Fuji Xerox จนถึงปัจจุบัน FUJIFILM Business Innovation ยังคงสนับสนุนการปฏิรูปองค์กรโดยเพิ่มคุณค่าของข้อมูลให้มากที่สุด และปรับปรุงการสื่อสารให้ราบรื่นยิ่งขึ้น แล้วการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่จะปฏิวัติข้อมูลและแรงงานคืออะไร

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่เข้าถึงต้นตอปัญหาและการปรับโครงสร้างหลักของบริษัทใหม่

ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของยุคสมัยนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงหัวใจของการดำเนินธุรกิจ อำนาจของการเปลี่ยนแปลงองค์กรอยู่ในกำมือเราตั้งแต่ขั้นตอนแรกๆ ของการเริ่มต้นธุรกิจ การจัดการข้อมูลซึ่งเป็นกระดูกสันหลังของทุกธุรกิจมีความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับการดำเนินงานในพื้นที่ปฏิบัติงาน การเปลี่ยนแปลงธุรกิจและองค์กรไม่ได้เริ่มต้นจากระดับผู้บริหารเสมอไป แต่สามารถเริ่มที่ผู้ปฏิบัติงานที่พบปะกับลูกค้าขององค์กรได้ การขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจากความต้องการที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ซึ่งส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอันทรงพลังในท้ายที่สุด 

การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรทั้งหมด รวมถึงโครงสร้างและระบบใหม่ๆ กำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วทั่วโลก ทำให้วิธีการแบบดั้งเดิมล้าสมัย ‘ผู้คน’ คือ ปัจจัยหลักของการสร้างการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจและกระบวนการทำงาน

มองการเปลี่ยนแปลงจากสองมุมมองหลัก: ข้อมูลและบุคลากร

ตั้งแต่ยุค Fuji Xerox จนถึงปัจจุบัน FUJIFILM Business Innovation ยังคงให้บริการโซลูชันหลากหลายอย่างต่อเนื่องจากสองมุมมองหลัก คือ การใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพและบุคลากร 

นอกเหนือจากอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันและเครื่องพิมพ์ซีรีส์ Apeos บริษัทยังปรับปรุงการกระจายข้อมูลให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นผ่านแพลตฟอร์มแบบบูรณาการ ที่เรียกว่า FUJIFILM IWpro แพลตฟอร์มซึ่งรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในระบบคลาวด์ที่ใช้งานสะดวก เชื่อมต่อทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างราบรื่น

ยกตัวอย่าง บริษัท Sangetsu Corporation หนึ่งในพันธมิตรที่ตั้งเป้าปฏิรูปวัฒนธรรมองค์กรของตนผ่านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยเริ่มต้นจากการปรับเปลี่ยนมุมมองและการทำงานของผู้ปฏิบัติงาน 

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่รับฟังความคิดเห็นและให้ความช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง

แรงผลักดันเบื้องหลังโซลูชันนี้ไม่ได้มาจากฝ่ายบริหาร แต่มาจากสมาชิกของฝ่ายธุรกิจระหว่างประเทศหรือผู้ปฏิบัติงานด่านแรกขององค์กร ซึ่งเป็นผู้ที่จัดการงานส่งออกโดยตรง 

บริษัทต้องเผชิญกับปัญหาใหญ่สองประการ ได้แก่ การจัดเก็บเอกสารและไฟล์อิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการส่งออกมากกว่า 2,000 ครั้งต่อปี และการแต่งตั้งบุคคลเพื่อดูแลเอกสารเหล่านั้นโดยเฉพาะ เมื่อต้องตรวจสอบหรือค้นหาเอกสารในอดีต ต้องใช้เวลาและความพยายามเป็นอย่างมาก จึงจำเป็นต้องปฏิรูปสองสิ่งหลัก ได้แก่ ‘ข้อมูล’ ในรูปแบบของเอกสาร และ ‘คน’ ที่จัดการข้อมูลเหล่านั้น

หัวหน้าทีมหน้างานรับฟังปัญหาในการทำงานจากสมาชิกในฝ่าย และพันธมิตรที่ได้รับเลือกให้เป็นผู้ช่วยแก้ปัญหาก็คือ FUJIFILM Business Innovation บริษัทที่มีประสบการณ์ยาวนานในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสู่ระบบดิจิทัล ตั้งแต่เปิดตัวเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน (MFPs) โซลูชันสำหรับการจัดเก็บเอกสารและไฟล์จำนวนมากอันแสนท้าทาย รวมถึงการจัดการเอกสารแบบรายบุคคล คือการนำแพลตฟอร์มแบบบูรณาการ ‘FUJIFILM IWpro’ มาใช้ 

นาโอะ ยาโนเมะ ผู้รับผิดชอบงานส่งออกในฝ่ายธุรกิจระหว่างประเทศ กล่าวว่า “เราเปลี่ยนวิธีระบุข้อมูลการจัดการเคส และทำให้ข้อมูลเหล่านั้นสามารถตรวจสอบเพื่อดูสถานะการจัดหมวดหมู่เอกสารทั้งหมดบนคลาวด์ได้ เมื่อจัดระเบียบข้อมูลอย่างเหมาะสมแล้ว เราก็สามารถดูความคืบหน้างานของแต่ละคนได้ ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่สามารถดูได้จากภายนอก นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสสร้างวัฒนธรรมการทำงานเชิงรุก ที่ส่งเสริมให้พนักงานสังเกตเห็นผู้ที่ทำงานล่าช้าและช่วยเหลือผู้ประสบปัญหา”

ประสบการณ์จากการปฏิรูปทำให้สัมผัสได้ถึงการเปลี่ยนแปลงที่ต่อเนื่อง

ทากูฮิเดะ สึจิโมโตะ จากสาขาไอจิของ FUJIFILM Business Innovation Japan กล่าวว่า “จุดแข็งที่สำคัญของเราคือ เราช่วยลูกค้าปฏิรูปธุรกิจผ่านผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่หลากหลายได้ เราสามารถนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดตามปัญหาและสถานการณ์ที่ลูกค้าเผชิญ”

ยาโนเมะกล่าวว่า ตอนนี้เธอสามารถทำงานได้จากทุกที่แล้ว ช่วยให้เธอไม่ต้องเสียเวลากับการค้นหาเอกสารอีกต่อไป การกำหนดมาตรฐานของเอกสารสำคัญช่วยลดความจำเป็นในการมอบหมายให้บุคคลใดบุคคลหนึ่งดูแลเอกสารแต่ละฉบับ และดูสถานะการจัดเก็บเอกสารได้ผ่านการติดตามความคืบหน้า ช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานได้ง่ายขึ้น และมีการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนสามารถจัดการข้อมูลจำนวนมากได้อย่างสะดวก

ทากูฮิเดะ สึจิโมโตะ, FUJIFILM Business Innovation Japan
คุณสึจิโมโตะกล่าวว่า “ขอบเขตของโซลูชันที่เขานำเสนอกำลังขยายตัว เปิดโอกาสให้เขาสร้างความประทับใจและพึงพอใจให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น”

โซลูชันสำหรับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในสายธุรกิจที่เหมาะสมที่สุด ไม่เพียงแต่ปรับปรุงคุณภาพงานของแต่ละบุคคล แต่ยังนำพาองค์กรไปในทิศทางที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังส่งผลให้ผู้ปฏิบัติงานเปลี่ยนแปลงเป้าหมายส่วนตัวในอนาคตอีกด้วย 

ยาโนเมะกล่าวว่า “เราต้องการสร้างระบบที่แสดงความคืบหน้าของผู้ปฏิบัติงานโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยยกระดับคุณภาพงานของเราให้ดียิ่งขึ้น หลังจากประสบการณ์ครั้งนี้ ฉันมั่นใจว่าสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ และ FUJIFILM Business Innovation คือพันธมิตรที่เข้าใจความต้องการของเราและทำงานเคียงข้างเรา” 

การเปลี่ยนแปลงความคิดของแต่ละบุคคลและปรับวัฒนธรรมองค์กรช่วยให้เกิดการปฏิรูปการทำงานของผู้ปฏิบัติงาน ทำให้บริษัท Sangetsu สามารถยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันได้

นาโอะ ยาโนเมะ ฝ่ายธุรกิจระหว่างประเทศ บริษัท Sangetsu Corporation
กล่าวถึงคุณค่าของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลครั้งนี้ว่า “การเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ช่วยลดชั่วโมงการทำงานลงและก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากมาย”

ส่งเสริมการปฏิรูปองค์กรผ่านพลังของข้อมูลและบุคลากร

ตลาดเอเชีย-แปซิฟิกกำลังมีบทบาทสำคัญมากขึ้นบนเวทีโลก เป็นภูมิภาคที่มีการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างรวดเร็วและเต็มไปด้วยความหลากหลายทางวัฒนธรรม ส่งผลให้โอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ เพิ่มมากขึ้นอย่างชัดเจน FUJIFILM Business Innovation มุ่งมั่นอย่างสูงสุดที่จะช่วยพัฒนาตลาดนี้ ด้วยการเปลี่ยนแปลงข้อมูลและเพิ่มการตระหนักรู้ของพนักงานเพื่อสนับสนุนการปฏิรูปองค์กร

เป้าหมายของบริษัทคือ เป็นพันธมิตรด้านโซลูชันที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของลูกค้าทุกประเภท โดยเริ่มจากอุปกรณ์มัลติฟังก์ชันที่ปรับให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมและการบริการลูกค้าอย่างยั่งยืน ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว FUJIFILM Business Innovation เข้าใจถึงกระบวนการทางธุรกิจของลูกค้าแต่ละรายอย่างลึกซึ้ง และจัดสรรโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละประเภท  

ตอกย้ำว่า FUJIFILM Business Innovation เป็นบริษัทที่จะขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจในตลาดเอเชียแปซิฟิก ร่วมสร้างอนาคตที่ยั่งยืนไปกับลูกค้า ไปพร้อมกับการก้าวทันเทรนด์และการเปลี่ยนแปลงของตลาดในอนาคต

เรียนรู้เพิ่มเติมที่ https://www.fujifilm.com/fbth/th-th/insights/business_dx?utm_source=the_standard_2&utm_medium=digital&utm_campaign=thai_th_article0３_full