ระยะหลังมานี้เรามักจะได้เห็นความร่วมมือระหว่างเชนร้านอาหารและแพลตฟอร์มผู้ให้บริการส่งอาหารเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะถือเป็นโมเดลธุรกิจที่วิน-วินทั้งสองฝ่าย ฝั่งร้านอาหารก็ไม่จำเป็นต้องเริ่มลงทุนทำฟลีตสายส่งของตัวเองใหม่ ส่วนผู้ให้บริการเดลิเวอรีก็สามารถดึงลูกค้าหน้าใหม่ๆ มาใช้บริการของตัวเองได้
ล่าสุดสตาร์บัคส์ คอฟฟี่ (ประเทศไทย) และฟู้ดแพนด้า กลายเป็นเชนร้านกาแฟและผู้ให้บริการสั่งอาหารสองรายล่าสุดที่จับมือร่วมกันให้บริการในลักษณะดังกล่าวเพื่อเสิร์ฟเมนูเครื่องดื่มของสตาร์บัคส์ให้กับลูกค้าถึงที่บ้านหรือออฟฟิศ
ทั้งนี้ลูกค้าจะได้รับเงื่อนไขการจัดส่งฟรีเมื่อสั่งเครื่องดื่มในราคา 50 บาทขึ้นไป ซึ่งปัจจุบันบริการในรูปแบบนี้ของสตาร์บัคส์จะครอบคลุมพื้นที่ทั้งหมด 146 สาขาของสตาร์บัคส์ทั้งในกรุงเทพฯ และจังหวัดสำคัญต่างๆ ของไทยที่ฟู้ดแพนด้าเปิดให้บริการ
เนตรนภา ศรีสมัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท สตาร์บัคส์ คอฟฟี่ (ประเทศไทย) เปิดเผยถึงความร่วมมือที่เกิดขึ้นกับฟู้ดแพนด้าว่าจะช่วยให้สตาร์บัคส์สามารถขยายฐานการส่งตรงเครื่องดื่มสตาร์บัคส์แก้วโปรดสู่ลูกค้าในปัจจุบันได้ดียิ่งขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีไลฟ์สไตล์ที่มองหาความสะดวกสบายและความรวดเร็วทั้งในด้านการให้บริการจัดส่งและการชำระเงิน
“ที่สำคัญลูกค้าทุกท่านจะได้เพลิดเพลินกับเครื่องดื่มแก้วโปรดคุณภาพเยี่ยมที่สตาร์บัคส์ตั้งใจรังสรรค์อย่างพิถีพิถัน ตั้งแต่ขั้นตอนการคัดสรรเมล็ดกาแฟและวัตถุดิบ การคั่วบด ไปจนถึงการชงเครื่องดื่ม เพื่อให้ลูกค้าได้รับ ‘ประสบการณ์สตาร์บัคส์’ เช่นเดียวกับการซื้อเครื่องดื่มที่ร้านในทุกๆ โอกาส เช่น ขณะประชุม พักผ่อนอยู่ที่บ้าน หรือสังสรรค์กับเพื่อนๆ”
ก่อนหน้านี้เมื่อกลางปีที่แล้ว สตาร์บัคส์ ประเทศไทย ก็เคยประกาศจับมือกับ GrabFood มาแล้วเช่นกัน เพื่อให้บริการส่งกาแฟผ่านช่องทางของ Grab ส่งผลให้ปัจจุบันพวกเขาถือเป็นเชนร้านกาแฟที่มีช่องทางการสั่งและจัดส่งครอบคลุมมากที่สุดเจ้าหนึ่งของประเทศ โดยปัจจุบันสตาร์บัคส์มีสาขาในไทยรวมทั้งหมด 399 สาขา
พิสูจน์อักษร: ภาสิณี เพิ่มพันธุ์พงศ์
