LINE MOBILE ผู้ให้บริการซิมมือถือ โดยบริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด ประกาศเปลี่ยนชื่อเป็น ‘ฟิน โมบาย (FINN MOBILE)’ มีผลตั้งแต่วันอังคารที่ 17 กันยายนนี้เป็นต้นไป โดยยังคงชูคอนเซปต์การให้บริการซิมมือถือ โทร. แชต และเล่นเน็ตในรูปแบบดิจิทัล 100% ตามเดิมด้วยบริการที่ไม่มีสัญญาผูกมัด
ฟิน โมบาย ยืนยันว่า ผู้ใช้บริการและลูกค้าของ LINE MOBILE จะยังได้รับบริการทุกอย่างตามปกติ ทั้งแพ็กเกจที่ลดสูงสุด 70% นาน 1 ปี เริ่มต้นที่ 179 บาทต่อเดือน (เน็ต 5 GB โทร. 150 นาที), สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจหรือยกเลิกสัญญาเมื่อไรก็ได้ที่ต้องการ, ใช้ LINE CALL VDO CALL ผ่านแอปพลิเคชัน LINE และดู LINE TV ฟรี โดยไม่เสียค่าการเชื่อมต่อข้อมูลในแพ็กเกจ
ส่วนช่องทางในการปรับเปลี่ยนแพ็กเกจ ปรับความเร็วอินเทอร์เน็ต ควบคุมค่าใช้จ่าย และจ่ายค่าบริการ จะทำได้ผ่าน 2 ช่องทาง คือ www.finnmobile.io และแอปพลิเคชัน FINN MOBILE นอกจากนี้ยังมีบริการ Chat Support บนหน้าเว็บไซต์ และ Call Center ในเวลาทำการ
ทีมงานของฟิน โมบายให้ข้อมูลกับ THE STANDARD ว่าการเปลี่ยนชื่อบริการจาก LINE MOBILE (เดิม) มาใช้ฟิน โมบายนี้ ก็เพื่อสร้างความเข้าใจที่ชัดเจนให้กับผู้ใช้งานว่า บริการของพวกเขาคือ ‘ซิมมือถือ’ โทร. แชต เล่นเน็ต ไม่ใช่แอปพลิเคชันของ LINE ตามที่มีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยสับสนและเกิดความเข้าใจผิดก่อนหน้านี้
“ชื่อใหม่เป็นเพียงการสร้างความชัดเจนให้กับลูกค้าว่า เราคือผู้ให้บริการซิมมือถือ โทร. แชต เล่นเน็ต โดยตลอด 2 ปีที่ผ่านมา กระแสตอบรับดีเกินคาด มีลูกค้าสนใจใช้บริการเราเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์แบบดิจิทัล ซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาด”
เป็นที่น่าตั้งข้อสังเกตว่า ในช่วงแรกที่ฟิน โมบายทำตลาดครั้งแรกอย่างเป็นทางการในเดือนกันยายน 2017 และใช้ชื่อว่า LINE MOBILE พวกเขาใช้วิธีการซื้อสิทธิ์ในการใช้ชื่อมาจากบริษัท ไลน์ (คอมพานี) ประเทศไทย จำกัด ซึ่งชื่อดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องใดๆ ทั้งสิ้นกับบริการ LINE MOBILE ที่บริษัทไลน์ในประเทศญี่ปุ่นดำเนินกิจการอยู่
พูดง่ายๆ ว่า LINE MOBILE ที่ดำเนินธุรกิจและให้บริการโดยดีแทค ไตรเน็ตในประเทศไทย ไม่มีความเกี่ยวข้องกับ LINE ประเทศไทยเลย ในมุมหนึ่งก็สามารถมองได้ว่า การที่พวกเขาใช้ชื่อของ LINE ในช่วงแรก ก็เพื่อช่วยทำตลาดและสร้าง Awareness ให้ผู้ใช้งาน แต่เมื่อถึงจุดหนึ่งที่กลยุทธ์ดังกล่าวไม่เปรี้ยงอีกต่อไป บริษัทจึงอาจตัดสินใจ Spin Off มาใช้ชื่อใหม่ของตัวเองแทน
พิสูจน์อักษร: ภาวิกา ขันติศรีสกุล
