Facebook จะนำปัญญาประดิษฐ์เข้ามาช่วยแก้ปัญหาการแจ้งเตือนข้อความต่างๆ ของผู้ใช้ที่เสียชีวิตไปแล้ว เพื่อแสดงความเคารพและให้เกียรติกับผู้เสียชีวิต ญาติและเพื่อนของผู้ใช้งานเฟซบุ๊กที่ล่วงลับ
ถ้าให้ขยายความก็คือ ก่อนหน้านี้ผู้ใช้งานเฟซบุ๊กจะได้รับข้อความแจ้งเตือนทุกอย่างที่เกี่ยวกับเพื่อนผู้ใช้งานคนอื่นบนเฟซบุ๊ก เช่น วันเกิด, เหตุการครบรอบสำคัญ แม้ผู้ใช้งานคนนั้นๆ จะเสียชีวิตไปแล้วก็ตาม แต่ต่อจากนี้ AI ของเฟซบุ๊กจะมีบทบาทมากขึ้นในการกรองข้อมูล เพื่อไม่ให้ระบบแจ้งเตือนข้อความใดๆ ก็ตามที่เกี่ยวข้องกับผู้ล่วงลับ โดยสถานะของผู้ใช้งานคนนั้นจะต้องขึ้นเป็น Memorialised ด้วย
ทั้งนี้เฟซบุ๊กจะไม่ดำเนินการลบข้อมูลใดๆ ก็ตามของแอ็กเคานต์ผู้ใช้งานที่ล่วงลับ แต่จะเก็บหน้าเพจของผู้ใช้งานไว้ในรูปแบบที่คล้ายกับอนุสรณ์สถาน หรือเป็นพื้นที่ให้เพื่อนๆ หรือญาติมิตรสามารถคลิกเข้ามาดูหรือแชร์ภาพ วิดีโอ ช่วงเวลาที่มีค่าระหว่างพวกเขาได้ต่อไป รวมถึงสามารถแชร์ข้อความไว้อาลัยแสดงความคิดถึงเพื่อนผู้ใช้งานที่จากไปได้ตลอดเวลา
เชอร์รีล แซนด์เบิร์ก ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการประจำเฟซบุ๊ก เปิดเผยว่า “ความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในครั้งนี้เป็นผลลัพธ์ที่เกิดจากฟีดแบ็กที่เฟซบุ๊กได้รับจากผู้ใช้งานทั่วโลก ผู้เชี่ยวชาญ และนักวิชาการ พวกเราขอบคุณทุกๆ คนที่ช่วยให้เราเข้าใจได้ว่าจะสามารถสร้างเครื่องมือที่ช่วยให้ทุกคนรู้สึกไม่แย่ลงไปกว่าเดิมในยามที่ต้องเผชิญกับความสูญเสียได้อย่างไร”
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
อ้างอิง:
