Facebook ได้ออกมาเปิดเผยความคืบหน้าล่าสุดหลังระบบไม่สามารถใช้งานได้ทั่วโลกนานกว่า 6 ชั่วโมง โดยระบุว่าพบปัญหากับการกำหนดค่าเครือข่าย พร้อมเสริมว่าไม่พบหลักฐานว่าข้อมูลผู้ใช้ถูกบุกรุกในช่วงที่ระบบหยุดทำงาน
Bloomberg รายงานโดยอ้างอิงทีมวิศวกรของ Facebook เขียนไว้ในบล็อกโพสต์ว่า “การหยุดชะงักของการรับ-ส่งข้อมูลบนเครือข่าย ส่งผลกระทบต่อวิธีการสื่อสารของศูนย์ข้อมูล ส่งผลให้บริการของเราหยุดชะงัก” ซึ่งนอกจาก Facebook แล้ว Instagram, WhatsApp และ Messenger ก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน
มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้ออกมาขอโทษในหน้า Facebook ของเขา หลังจากที่เครือข่ายโซเชียลมีเดียกลับมาใช้งานได้อีกครั้งว่า “ขออภัยในความไม่สะดวกในวันนี้ ฉันรู้ว่าคุณต้องพึ่งพาบริการของเรามากเพียงใดในการติดต่อกับผู้คนที่คุณห่วงใย”
แม้ว่าแอปพลิเคชันของ Facebook จะมีปัญหาเป็นครั้งคราว แต่ก็ไม่บ่อยนักที่จะใช้เวลานานกว่า 2-3 นาที Downdetector ซึ่งตรวจสอบปัญหาอินเทอร์เน็ตกล่าวว่า การหยุดทำงานของ Facebook เป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยมีรายงานมากกว่า 10.6 ล้านฉบับทั่วโลก
อย่างไรก็ตาม การหยุดทำงานในครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ ฟรานเซส เฮาเกน อดีตพนักงานของ Facebook ปรากฏตัวในรายการ 60 Minutes ของ CBS เพื่อกล่าวหา Facebook ว่าจัดลำดับความสำคัญของผลกำไรมากกว่าความปลอดภัยของผู้ใช้
โดยอดีตพนักงานรายนี้ยังได้มอบเอกสารหลายพันฉบับให้กับฝ่ายนิติบัญญัติของสหรัฐฯ และ The Wall Street Journal ซึ่งเขียนบทความชุดหนึ่งเมื่อเดือนที่แล้วเกี่ยวกับการต่อสู้ดิ้นรนของ Facebook กับการควบคุมเนื้อหา และผลกระทบทางจิตวิทยาในเชิงลบของ Instagram ต่อวัยรุ่น
“Facebook กลายเป็นบริษัทที่มีมูลค่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ด้วยการจ่ายผลกำไรด้วยความปลอดภัยของเรา รวมถึงความปลอดภัยของลูกๆ ของเราด้วย” ฟรานเซสกล่าว “ฉันออกมาเพราะฉันรู้ความจริงที่น่ากลัว แทบไม่มีใครนอก Facebook รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นใน Facebook ความเป็นผู้นำของบริษัทเก็บข้อมูลสำคัญจากสาธารณะ รัฐบาลสหรัฐฯ ผู้ถือหุ้น และรัฐบาลทั่วโลก”
โดยหุ้น Facebook ร่วงลง 4.9% สู่ 326.23 ดอลลาร์ในช่วงปิดตลาดในนิวยอร์ก ซึ่งส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการออกรายการ 60 Minutes ของอดีตพนักงานรายนี้ ขณะที่ Facebook ได้ปฏิเสธข้อกล่าวหา
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- Facebook ล่ม 6 ชั่วโมง ทำความมั่งคั่งของ ‘มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก’ ลดลงทันที 2 แสนล้านบาท
- หุ้น Facebook ร่วงเฉียด 5% หนักสุดรอบเกือบ 1 ปี หลังระบบล่มทั่วโลก ทำผู้ใช้งานกว่า 3 พันล้านบัญชีไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว
- Facebook ออกโรงโต้รายงานกล่าวหาพฤติกรรมองค์กร เห็นความสำคัญของการกอบโกย ‘ผลกำไร’ มากกว่าปกป้องข้อมูลส่วนตัวผู้ใช้งาน
อ้างอิง:
ช่องทางติดตาม THE STANDARD WEALTH
Twitter: twitter.com/standard_wealth
Instagram: instagram.com/thestandardwealth
Official Line คลิก https://lin.ee/xfPbXUP
