ผลสำรวจในประเทศสหรัฐอเมริกาเผย ผู้สูงอายุในประเทศรุ่นพ่อแม่และตายายหันมาใช้งานโซเชียลมีเดียอย่างเฟซบุ๊ก (Facebook) มากขึ้น สวนทางกับยอดผู้ใช้งานวัยรุ่นที่ลดลงเร็วเกินความคาดหมาย โดยส่วนใหญ่หันไปนิยมใช้ Snapchat เพราะมองว่าเจ๋งกว่า
eMarketer บริษัทรับให้คำปรึกษาข้อมูลและผลวิจัยทางการตลาดเป็นผู้ออกมาเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเมื่อวันจันทร์ที่ 12 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา พร้อมระบุว่า เฟซบุ๊กยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในตลาดสหรัฐอเมริกา แต่จะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในกลุ่มผู้ใช้งานที่สูงอายุเป็นหลัก
ระยะหลังๆ มานี้เฟซบุ๊กไม่สามารถดึงดูดผู้ใช้งานอายุน้อยให้อยู่บนแพลตฟอร์มได้เหมือนเคย โดยในปีนี้จะมีจำนวนผู้ใช้งานอายุระหว่าง 18-24 ปี ลดลงมากกว่า 5.8% ส่วนผู้ใช้ช่วงอายุ 12-17 ปี จะหายไปกว่า 5.6% เช่นเดียวกับผู้ใช้งานที่อายุต่ำกว่า 12 ปี ที่จะลดไป 9.3% นับรวมเป็นจำนวนผู้ใช้งานอายุต่ำกว่า 25 ปีทั้งหมดที่จะเลิกเล่นเฟซบุ๊กในสหรัฐอเมริกาเกือบๆ 2 ล้านคน!
ที่น่าเป็นห่วงคือเทรนด์ความนิยมของเฟซบุ๊กที่ลดลงในกลุ่มผู้ใช้งานอายุน้อยจะยังคงดำเนินต่อไปเช่นนี้เรื่อยๆ และอาจจะลากยาวไปถึงปี 2020 เลยด้วยซ้ำ ซึ่ง eMarketer มองว่าในช่วงเวลาดังกล่าว กลุ่มผู้ใช้งานที่อายุต่ำกว่า 25 ปีทั้งหมดจะลดลงในทุกๆ ช่วงวัย สาเหตุสำคัญมาจากการที่ผู้ใช้งานกลุ่มนี้หันมาเล่น Snapchat และ Instagram แทน โดยโซเชียลมีเดียทั้ง 2 รายจะมีจำนวนผู้ใช้งานอายุต่ำกว่า 25 ปี เพิ่มขึ้น 1.9 ล้านรายและ 1.6 ล้านรายตามลำดับ
แต่ใช่ว่าผู้บริหาร Snapchat จะนิ่งนอนใจได้ เพราะทีมวิจัยของ eMarketer ก็มองว่าในอนาคตข้างหน้าพวกเขาอาจจะเผชิญปัญหาเดียวกับเฟซบุ๊กก็ได้หากเพิ่มฐานผู้ใช้งานเข้าถึงคนทุกเพศทุกวัย
Debra Aho Williamson นักวิเคราะห์จาก eMarketer กล่าวว่า “ที่สุดแล้ว Snapchat อาจจะมีจำนวนผู้ใช้งานสูงอายุเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากการออกแบบแพลตฟอร์มใหม่ให้ใช้ง่าย
“คำถามก็คือ แล้วผู้ใช้งานวัยรุ่นอายุน้อยๆ จะยังมองว่า Snapchat เจ๋งอยู่หรือเปล่าถ้ามีผู้ใช้งานรุ่นพ่อแม่หรือรุ่นปู่ย่าตายายหันมาเล่นมันมากขึ้น เพราะนี่คือสถานการณ์ที่เฟซบุ๊กกำลังเผชิญอยู่ ณ ขณะนี้”
ปัจจุบันเฟซบุ๊กยังคงเป็นโซเชียลอันดับ 1 ที่ครองตลาดประเทศสหรัฐอเมริกา โดย eMarketer คาดการณ์ว่าพวกเขาน่าจะมียอดผู้ใช้งานเกือบ 169.5 ล้านรายในปีนี้ ส่วน Instagram และ Snapchat ก็กระเตื้องตามมาติดๆ ที่ 104.7 ล้านรายและ 86.5 ล้านรายตามลำดับ
อ้างอิง:
- AFP
