หน่วยงานกำกับดูแลด้านเทคโนโลยีของสหภาพยุโรป (EU) เปิดเผยเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา (31 ตุลาคม) ว่า Temu ร้านค้าปลีกออนไลน์ของจีน จะถูกสอบสวนว่าบริษัทละเมิดกฎหมายเทคโนโลยีของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการขายสินค้าผิดกฎหมายหรือไม่ ซึ่งหากมีความผิดจริง อาจทำให้บริษัทต้องจ่ายค่าปรับมหาศาล
การสอบสวนของสหภาพยุโรปจะมุ่งเน้นไปที่การออกแบบด้านบริการของ Temu ที่อาจทำให้เสพติดได้ รวมถึงโปรแกรมสะสมคะแนนแบบเกมและระบบที่แนะนำการซื้อให้กับผู้ใช้
คณะกรรมาธิการยุโรปเริ่มการสอบสวนภายใต้ Digital Services Act (DSA) ซึ่งกำหนดให้แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่ เช่น Temu ต้องดำเนินการมากขึ้น เพื่อจัดการกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมายและเป็นอันตรายบนแพลตฟอร์มของตน หลังมีการร้องเรียนจาก BEUC องค์กรผู้บริโภคระดับยุโรป และสมาชิกระดับประเทศ 17 คน
ปัจจุบัน Temu เป็นส่วนหนึ่งของ PDD Holdings ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของจีน มีผู้ใช้งาน 92 ล้านคนในสหภาพยุโรป 27 ประเทศ Temu ขยายตัวอย่างรวดเร็วในยุโรปด้วยการตลาดเชิงรุก ดึงดูดผู้ใช้หลายล้านคนผ่านสโลแกน ‘ช้อปแบบมหาเศรษฐี’ และเสนอราคาต่ำสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย
เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายด้านเทคโนโลยีของสหภาพยุโรปจะสอบสวนด้วยว่า Temu ปฏิบัติตามข้อผูกพันของ DSA ในการให้ผู้วิจัยเข้าถึงข้อมูลที่สามารถเข้าถึงได้อย่างสาธารณะหรือไม่
โฆษกของ Temu กล่าวในแถลงการณ์ว่า “เราจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อสนับสนุนเป้าหมายร่วมกันของเราในการสร้างตลาดที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับผู้บริโภค”
นอกจากนี้บริษัทกำลังพิจารณาการเข้าร่วมของกลุ่มแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและแบรนด์ต่างๆ ที่ร่วมมือกันเพื่อป้องกันการขายผลิตภัณฑ์ปลอมทางออนไลน์ในยุโรปในบันทึกความเข้าใจ (MOU) ว่าด้วยการขายสินค้าปลอมทางออนไลน์ ซึ่งเป็นข้อตกลงโดยสมัครใจที่อำนวยความสะดวกโดยคณะกรรมาธิการยุโรป ซึ่งลงนามโดยผู้ค้าปลีกออนไลน์ เช่น Amazon, Alibaba และ eBay รวมถึงแบรนด์ต่างๆ เช่น adidas, Nike, Hermès และ Moncler
Margrethe Vestager ผู้บริหารฝ่ายต่อต้านการผูกขาดและเทคโนโลยีของสหภาพยุโรป กล่าวในแถลงการณ์ว่า “เราต้องการแน่ใจว่า Temu ปฏิบัติตาม DSA โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการรับรองว่าผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์มของตนเป็นไปตามมาตรฐานของสหภาพยุโรป และไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้บริโภค”
Temu อาจต้องเผชิญกับค่าปรับมากถึง 6% ของยอดขายทั่วโลกหากพบว่ามีความผิดฐานละเมิด DSA
ภาพ: Florence Lo / Illustration / File Photo / Reuters
อ้างอิง:
