วันนี้ (31 มีนาคม) แพทองธาร ชินวัตร นายกรัฐมนตรี เปิดเผยภายหลังประชุมการแก้ไขปัญหาระบบเตือนภัย SMS ว่า ตั้งแต่เกิดเหตุแผ่นดินไหวยังไม่ได้รับแม้แต่ข้อความเดียว ซึ่งระบบแจ้งเตือนจะได้รับเฉพาะโทรศัพท์ระบบแอนดรอยด์เท่านั้น แต่ระบบ iOS อยู่ระหว่างการประสาน
นายกรัฐมนตรีกล่าวอีกว่า การประชุมในวันนี้เป็นการหารือระหว่างกระทรวงมหาดไทย กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) กสทช. กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย และเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ เป็นการถอดบทเรียนว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง ต้องปรับปรุงแก้ไขอะไรได้บ้าง ซึ่งข้อสรุป คือ ระบบ Cell Broadcast จะมาในช่วงเดือนกรกฎาคม ดังนั้นระหว่างนี้หากมีอะไรเกิดขึ้น เช่น เกิดแผ่นดินไหวอีก จะทำอย่างไร โดยได้ข้อสรุป คือ ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ Cell Broadcast จะมา แบ่งเป็น 2 ช่วงเวลา ที่จะทำให้งานไหลลื่นชัดเจน
เรื่องแรก คือการเปลี่ยนแปลงระบบ SOP (Standard Operating Procedure) ส่งข้อความได้ทันที ภายหลังจากได้รับข้อมูลจากกรมอุตุนิยมวิทยา โดยที่กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยไม่ต้องมาวิเคราะห์ในเรื่องของข้อความ ซึ่งจะมีการวางรูปแบบ ข้อความไว้ ภายในระยะเวลา 1 ชั่วโมง ซึ่งต้องเป็นข้อความที่กระชับ ถูกต้อง และเข้าใจง่าย โดยใช้ระบบ Virtual Cell Broadcast ซึ่งแจ้งเตือนได้เพียงระบบแอนดรอยด์ในระบบนี้ทั้งหมด 70 ล้านเบอร์ ส่งตรงไปที่ผู้ให้บริการเครือข่ายได้เลย
ส่วนระบบ iOS อีก 50 ล้านเบอร์ ให้ใช้การส่ง SMS ไปก่อน โดยให้ทาง ปภ. ส่งตรงปลายทางผู้ให้บริการเครือข่ายได้เลย และกระจายส่งไปยังประชาชน โดยทางกระทรวงดีอีฯ และ กสทช. จะเร่งเจรจากับ iOS เพื่อให้สามารถใช้ระบบ Virtual Cell Broadcast (CBE) ได้ชั่วคราว ซึ่งทั้งหมดนี้จะสามารถใช้ได้ทันที ก่อนที่ระบบ Cell Broadcast เต็มรูปแบบ จะสามารถใช้ได้ช่วงเดือนกรกฎาคม
นายกรัฐมนตรีกล่าวอีกว่า ระบบเตือนภัย SMS หรือ Cell Broadcast เป็นเพียงวิธีการหนึ่งในการแจ้งเตือนภัย แต่รัฐบาลจะมีการสื่อสารกับประชาชน ผ่านแพลตฟอร์มอื่นๆ ด้วย เช่น LINE Facebook และโทรทัศน์รวมกันเฉพาะกิจแห่งประเทศไทย อย่างที่เคยได้สื่อสารไปแล้ว และยังมีแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ซึ่ง ปภ. จะส่งให้กับสื่อหลักอีกครั้ง เพื่อประชาสัมพันธ์
นายกรัฐมนตรีย้ำว่า SMS ที่คุยกันเป็นส่วนหนึ่งเท่านั้นในการแจ้งเตือน เมื่อมีระบบ Cell Broadcast จะสามารถกระจายทุกเลขหมายได้รวดเร็ว และเมื่อครู่นี้ที่ได้ทดสอบแจ้งเตือน จะมีเสียงเตือน เหมือนกับที่ต่างประเทศ หากมีเหตุการณ์น้ำท่วม พายุเข้า จะมีเสียงดังขึ้นมา ไม่ว่าโทรศัพท์ของท่านจะปิดเสียงอยู่หรือไม่ ก็จะดังเตือนขึ้นมา เป็นการเอาไว้เตือนเรื่องสำคัญหรือเหตุการณ์ใหญ่ๆ ที่เกิดขึ้น
ในระหว่างนี้ ขอให้ทางกระทรวงมหาดไทย จัดทำแผนและมาตรการป้องกันภัยพิบัติต่างๆ โดยมีการแบ่งหน้าที่และขั้นตอนอย่างชัดเจน (Flowchart) เพื่อให้เกิดความเข้าใจกับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยจะต้องจัดทำระบบการทำงานหลายรูปแบบ เพื่อรองรับภัยพิบัติที่เกิดขึ้น ทั้งระดับพื้นที่ ระดับจังหวัด และ ระดับประเทศ รวมทั้งออกแบบการทำงานที่แบ่งตามระดับของความรุนแรงของภัยพิบัติ โดยให้มีการออกแบบการทำงานเพื่อรองรับระบบ Cell Broadcast ด้วย และขอกลับมาเสนอแผนงานภายใน 1 เดือน
