เจ้าพ่อเทคโนโลยีอย่าง ‘อีลอน มัสก์’ พิจารณาการเปลี่ยน Twitter ให้เป็น Super App ที่มีบทบาทสำคัญในการชำระเงินหากเขาตัดสินใจซื้อแพลตฟอร์มตามที่ได้วางแผนไว้
มัสก์เรียก WeChat ของ Tencent ว่าเป็น ‘โมเดลที่ดี’ สำหรับ Super App โดยสังเกตว่าไม่มีสิ่งใดที่เหมือนกับสิ่งที่มีอยู่นอกประเทศจีน
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- อย่างปั่น! ซีอีโอ Twitter ออกมาโต้แย้งเรื่องบอทและสแปม ขณะที่ อีลอน มัสก์ ตอบกลับด้วยอีโมจิ ‘อุนจิ’
- ‘นี่เป็นเพียงละครฉากหนึ่ง’ นักวิเคราะห์มองมีโอกาส 90% ที่ดีลเข้าซื้อ Twitter ของ อีลอน มัสก์ จะ ‘ล่ม’
- นักเขียนชีวประวัติเผย บุคลิกที่ต้องมีหากต้องการประสบความสำเร็จได้อย่าง อีลอน มัสก์, บิล เกตส์ และ สตีฟ จ็อบส์
เขากล่าวว่ามันเป็น ‘สิ่งสำคัญ’ สำหรับครีเอเตอร์ที่จะต้องมีแหล่งรายได้และช่องทางการชำระเงินกับแอปพลิเคชันดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นคริปโตหรือธนบัตรก็เป็นประโยชน์ต่อแพลตฟอร์ม
แผนของมัสก์คือการให้นักลงทุนสมทบทุนในการซื้อกิจการซึ่งเชื่อมกับการนำเข้าธุรกิจการชำระเงินของ Twitter ในปี 2023 ที่มีมูลค่า 15 ล้านดอลลาร์ โดยในปัจจุบัน ธุรกิจการชำระเงินของ Twitter นั้นถูกตีว่า ‘ไม่สำคัญ’ ตามรายงานของ New York Times
แต่มัสก์เสริมว่าแอปทำนองนี้ไม่จำเป็นต้องสร้างจาก Twitter โดยมันสามารถเป็นสิ่งใหม่ที่เริ่มจากศูนย์ก็ได้ ซึ่งสิ่งที่มองข้ามไม่ได้คือ WeChat และ Alipay ได้รับความนิยมอย่างมากจากการเป็นแอปที่ครบครันและครอบคลุม ทั้งการค้า การเงิน การคมนาคม และอื่นๆ
ยังไม่มีแพลตฟอร์มใดในสหรัฐอเมริกาที่คล้ายคลึงกับแอปเหล่านี้ แต่ผู้ให้บริการชำระเงินหลายเจ้าได้เปลี่ยนให้รองรับความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภคแล้วเมื่อปีที่ผ่านมา และกลายเป็นร้านค้าครบครันสำหรับผู้บริโภค
ตัวอย่างเช่น PayPal ที่เปิดตัวแอปออกแบบใหม่ในเดือนกันยายนที่ผ่านมา ซึ่งเป็นแอปรวมบริการต่างๆ มากมาย ทั้งศูนย์กลางการซื้อขาย บัญชีออมทรัพย์ที่มีผลตอบแทนสูง รวมไปถึงการระดมทุน
Super App นั้นน่าสนใจ เพราะช่วยแก้ปัญหาการมีหลายแอปหลายตัวเลือก ซึ่งก็คือการลดจำนวนแอปและบริการดิจิทัลที่ผู้บริโภคต้องจัดการ
จากข้อมูลของ Deloitte ในปี 2021 เผยว่า ประมาณ 1 ใน 3 ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ กล่าวว่า พวกเขารู้สึกหนักใจจากการที่ต้องจัดการหลายๆ อุปกรณ์และการสมัครรับข้อมูลหลายที่
คุณลักษณะบางอย่างของ Twitter จะทำให้แพลตฟอร์มเป็นคู่แข่งที่ยอดเยี่ยม โดยในเดือนมีนาคม Twitter ได้เปิดตัว Twitter Shops ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าสามารถนำผลิตภัณฑ์ของตนเองมาตั้งโชว์บนโปรไฟล์ตนเองและขายให้ผู้ใช้คนอื่นได้ และได้ร่วมมือกับ Stripe ในเดือนเมษายน เพื่อทดสอบการจ่ายเงินผ่านคริปโตสำหรับครีเอเตอร์
ความสามารถเหล่านี้อาจเป็นหนทางสู่การพัฒนาเครื่องมือการช้อปปิ้งและการชำระเงินอื่นๆ ที่สามารถทำให้ Twitter เข้าใกล้การเป็นผู้ให้บริการแบบครบวงจรมากขึ้น
ภาพ: Mario Tama / Getty Images
อ้างอิง:
