‘Digital Transformation’ คือคำที่ถูกพูดถึงกันมาเป็นระยะๆ ตั้งแต่ก่อนจะเกิดโควิด-19 แต่เมื่อโรคระบาดดังกล่าวเกิดขึ้น การทรานส์ฟอร์มสู่ดิจิทัลจึงไม่ใช่แค่ทางเลือกอีกต่อไป เพราะนี่คือ ‘ถนนเส้นหลัก’ ที่ทุกคนต่างทราบดีว่าจะต้องมุ่งหน้าไป หากหวังจะมีลมหายใจต่อ