ผลสำรวจฉบับพิเศษจากสถาบันวิจัยความเป็นอยู่ฮาคูโฮโด อาเซียน (ประเทศไทย) เผยให้เห็นถึงพลังใจเกินร้อยของผู้บริโภคชาวไทยในช่วงครึ่งแรกของปี 2567 ที่พร้อมจะควักกระเป๋าเพื่อเติมเต็มความสุขให้กับชีวิต โดยมีค่าเฉลี่ยความต้องการในการใช้จ่ายพุ่งสูงถึง 66 คะแนน เพิ่มขึ้นจาก 64 คะแนนในช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา สะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นในเศรษฐกิจและความต้องการในการใช้ชีวิตอย่างเต็มที่ของคนไทย
เทศกาลต่างๆ กลายเป็นเวทีสำคัญที่กระตุ้นการใช้จ่าย ไม่ว่าจะเป็นตรุษจีน สงกรานต์ หรือแม้แต่ Pride Month ที่จัดขึ้นอย่างยิ่งใหญ่ทั่วประเทศ ก็ล้วนสร้างสีสันและโอกาสให้คนไทยได้เฉลิมฉลองและช้อปปิ้งอย่างเต็มที่ โดย 29% เน้นใช้จ่ายเพื่อปรนเปรอตัวเอง (Self-Love)
และอีกจำนวนไม่น้อยที่เลือกใช้จ่ายเพื่อครอบครัว (Family-Love) โดยเฉพาะในกลุ่มวัย 40-49 ปีที่เน้นใช้จ่ายในช่วงเทศกาลตามธรรมเนียมประเพณีและเพื่อครอบครัว ในขณะที่วัย 20-29 ปีมีแนวโน้มที่จะรอจังหวะที่มีโปรโมชันหรือส่วนลดที่น่าสนใจ
อย่างไรก็ตาม แม้บรรยากาศการจับจ่ายจะคึกคัก แต่ดัชนีความสุขของคนไทยกลับยังไม่ขยับไปไหนมากนัก โดยยังคงทรงตัวจากปีที่แล้ว เนื่องจากยังมีปัจจัยกวนใจ ทั้งความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ สังคม และการเมือง รวมถึงปัญหาค่าครองชีพที่พุ่งสูงขึ้นถึง 10% เมื่อเทียบกับปีก่อน และสภาพอากาศที่แปรปรวนจากปรากฏการณ์เอลนีโญ ซึ่งส่งผลกระทบต่อสุขภาพและการใช้ชีวิตประจำวันของคนไทย
แต่อย่าเพิ่งถอดใจ! เพราะคนไทยยังคงมีความหวังและพร้อมที่จะเปิดรับสิ่งใหม่ๆ เสมอ ไม่ว่าจะเป็นกระแสกางเกงช้างสุดฮิตที่รัฐบาลโปรโมต หรือความคลั่งไคล้ใน Art Toy ที่กำลังมาแรง รวมถึงคอนเสิร์ตจากศิลปินไทย เกาหลี และตะวันตก ที่ผลัดเปลี่ยนหมุนเวียนมาสร้างความบันเทิงตลอดทั้งปี ซึ่งกิจกรรมเหล่านี้ล้วนมีส่วนช่วยกระตุ้นการใช้จ่ายและสร้างความสุขให้กับคนไทย
สำหรับแบรนด์ที่อยากคว้าโอกาสทองนี้ ธีรเมศร์ นิติจรรยาวงศ์ ผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนกลยุทธ์ แนะนำ 3 กลยุทธ์เด็ด ดังนี้
- BrandFest: สร้างเทศกาลประจำแบรนด์เพื่อสะท้อนค่านิยมและสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้า เช่น Equality Festival มหกรรมลดราคาสินค้าทั้งร้าน เพื่อส่งเสริมความเท่าเทียม
- Emphasize Thainess: เชื่อมโยงแบรนด์กับความเป็นไทย ผ่านการสื่อสารที่เป็นกันเอง สนุกสนาน และเปิดกว้างรับสิ่งใหม่ๆ หรือใช้ Real-Time Marketing สร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยภาษาและเทรนด์ที่กำลังฮิต
- New Wave of Mutelu: นำเรื่องมูเตลูมาเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์อย่างจริงจัง เช่น จัดทริปไหว้พระเสริมดวงประจำปี หรือออกสินค้าที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อและโชคลาง
ด้าน กรรณ ทองศรี ผู้จัดการส่วนวางแผนกลยุทธ์ ยังเสริมว่า คนไทยกำลังมองหาประสบการณ์ใหม่ๆ ที่มากกว่าเดิม ไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยว สินค้าแฟชั่น หรือแม้แต่กิจกรรมทางวัฒนธรรม ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีสำหรับแบรนด์ในการสร้างสรรค์แคมเปญที่ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค
อย่างไรก็ตาม แม้คนไทยจะพร้อมเปิดรับสิ่งใหม่ๆ แต่ก็ยังมีความกังวลเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ในสังคม เช่น ปัญหาสิ่งแวดล้อม ข่าวสารด้านลบ และความรุนแรง ซึ่งแบรนด์ควรตระหนักถึงประเด็นเหล่านี้ และหาทางสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค เช่น การสื่อสารถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม หรือการสนับสนุนกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม
ท้ายที่สุดตลาดผู้บริโภคในประเทศไทยยังคงมีศักยภาพในการเติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้จะมีความท้าทายอยู่บ้าง แต่ด้วยการปรับตัวและนำเสนอกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง ก็จะสามารถคว้าโอกาสและสร้างความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน
ภาพ: Twinsterphoto / Shutterstock
