นับเป็นครั้งที่ 2 ในประวัติศาสตร์ 16 ปีของเครื่องดื่มไม่มีแคลอรี ซึ่งเจ้าพ่อน้ำดำ Coca-Cola ตัดสินใจที่จะปรับรสชาติของ ‘Coca-Cola Zero Sugar’ ให้มีความใกล้เคียงกับ Coca-Cola สูตรออริจินัล โดยบอกว่าการปรับในครั้งนี้จะทำให้รสชาติ Zero Sugar ‘อร่อยและสดชื่นยิ่งขึ้น’
ความเปลี่ยนแปลงนี้ยังมาพร้อมกับรูปลักษณ์ใหม่ของกระป๋อง จากที่เคยใช้สีแดงและสีดำ จะเปลี่ยนมาใช้สีแดงเพียงอย่างเดียว โดยเจ้าพ่อน้ำดำหวังว่าการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้จะดึงดูดผู้บริโภคได้มากขึ้น
Coca-Cola Zero Sugar เวอร์ชันปรับปรุงจะเริ่มวางขายในสหรัฐอเมริกาช่วงเดือนนี้ ก่อนจะเข้าสู่แคนาดาในเดือนกันยายน แต่สำหรับในตลาดต่างประเทศนั้น Coca-Cola ได้อัปเดตผลิตภัณฑ์ใหม่แล้ว ซึ่งลูกค้าบางคนสงสัยว่าทำไม Coca-Cola ถึงไปยุ่งกับเครื่องดื่มอันเป็นที่รักของพวกเขา
แฟนคลับของ Coca-Cola Zero Sugar สูตรเก่าได้ออกมาทวีตว่า “คุณทำอะไรกับ Coke Zero Sugar เครื่องดื่มโปรดของฉัน?” ขณะที่อีกคนก็ทวีตว่า “สูตรใหม่นี้น่าตกใจ ฉันจะไม่ซื้ออีกกระป๋องจนกว่าคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดและนำรสชาติเก่ากลับคืนมา” ส่วนอีกคนก็บอกว่า เวอร์ชันใหม่ช่วยให้เลิกเสพติดผลิตภัณฑ์เพราะ “รสชาติใหม่แย่มาก”
CNN Business รายงานข้อสังเกตว่า ทั้งสองเวอร์ชันในสหรัฐฯ มีรสชาติที่คล้ายคลึงกัน โดยเวอร์ชันใหม่จะหวานและเข้มข้นขึ้นเล็กน้อยเมื่อเทียบกับเวอร์ชันเก่า โดย Rafael Prandini หัวหน้ากลุ่มเครื่องหมายการค้า Coca-Cola ในอเมริกาเหนือได้ออกมาระบุว่า ได้มีการทดสอบเครื่องดื่มเวอร์ชันใหม่กับกลุ่มที่เป็นลูกค้าอยู่แล้ว และกลุ่มที่ไม่ใช่ลูกค้าพบว่า “พวกเขารักมันจริงๆ” ซึ่งผลลัพธ์เป็นกำลังใจให้อย่างมากกับ Coca-Cola
Coca-Cola เปิดตัว Coke Zero ครั้งแรกในปี 2005 ก่อนที่ในปี 2017 ปรับเปลี่ยนสูตรของผลิตภัณฑ์และเปลี่ยนชื่อเป็น Coca-Cola Zero Sugar ซึ่งการเปลี่ยนในครั้งนั้นก็ทำให้กลุ่มแฟนคลับไม่ชอบใจเช่นเดียวกัน
แต่แล้วดูเหมือนว่าลูกค้าจะยอมรับเครื่องดื่มสูตรใหม่นี้ในที่สุด ในปี 2020 ผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้เติบโต 4% ในเชิงปริมาณ ซึ่งนำไปสู่การเติบโตของแบรนด์ Coke โดยรวม และในไตรมาสแรกของปี 2564 Coca-Cola Zero Sugar เติบโตขึ้น 8% ในเชิงปริมาณ
ภาพ: Alex Tai / SOPA Images / LightRocket via Getty Images
อ้างอิง:
