ช่อทิพย์ วรุตบางกูร

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ได้แค่เข้ามาเปลี่ยนแปลงวงการค้าปลีกเท่านั้น แต่กำลังสร้างโอกาสใหม่ให้ผู้ค้าปลีกสามารถพลิกเกมธุรกิจได้อย่างสิ้นเชิง    จากรายงาน Intelligent retail ของเคพีเอ็มจี ผู้เขียนขอชี้ให้เห็นว่า การมาบรรจบกันของอีคอมเมิร์ซ โซเชียลคอมเมิร์ซ การช้อปปิ้งแบบหลายช่องทาง (Omnichannel) และพฤติกรรมการซื้อที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ก...

Generative AI เป็นเทคโนโลยีที่กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของธุรกิจค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภค โดยสามารถขับเคลื่อนธุรกิจให้มีการดำเนินงานที่ดีขึ้นได้หลากหลายด้าน เช่น การปรับต้นทุน ค่าใช้จ่าย และราคาสินค้าให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม ช่วยพัฒนาเนื้อหาโฆษณาให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย สร้างคำอธิบายสินค้าที่น่าสนใจ ลดความตึงเครียดในกระ...