หลังเกิดเหตุบันไดเลื่อนยุบตัวที่สถานีพญาไท ล่าสุดบีทีเอสได้สั่งการให้มีการตรวจสอบการทำงานของบันไดเลื่อนทุกตัวในทุกสถานีเป็นกรณีพิเศษ พร้อมชี้แจงว่า บันไดเลื่อนที่สถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสทุกสถานี ได้รับการติดตั้งจากบริษัทชั้นนำจากยุโรปและญี่ปุ่น ซึ่งที่ผ่านมามีมาตรฐานระดับสากล มีการกำหนดวงรอบการตรวจสอบ ดูแลและซ่อมบำรุงอย่างต่อเนื่อง ทำให้ตลอด 18 ปีที่เปิดให้บริการมาไม่เคยมีเหตุการณ์ลักษณะนี้มาก่อน
ซึ่งหลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว บีทีเอสจะนำไปดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ในอนาคต พร้อมยืนยันว่าความปลอดภัยสูงสุดของผู้โดยสารเป็นสิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกตลอดมา ซึ่งในช่วงเช้าที่ผ่านมา บันไดเลื่อนที่สถานีพญาไทเปิดใช้งานได้ตามปกติแล้ว หลังมีการแก้ไขและตรวจสอบจนแน่ใจว่ามีความปลอดภัยตามมาตรฐาน
ทั้งนี้เหตุการณ์บันไดเลื่อนยุบตัวเกิดขึ้นในช่วงบ่ายของวันจันทร์ที่ 19 มีนาคม 2561 ที่สถานีพญาไท โดยมีแผ่นลูกบันไดเลื่อนจากชั้นพื้นถนน 1 แผ่น หลุดออกจากตำแหน่ง ทำให้เกิดช่องโหว่ โดยไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บแต่อย่างใด เนื่องจากเมื่อเกิดเหตุบันไดเลื่อนได้หยุดทำงานทันที และทางบีทีเอสได้ปิดกั้นพื้นที่บริเวณดังกล่าวหลังเกิดเหตุ
