Axel Springr ผู้จัดพิมพ์หนังสือพิมพ์แท็บลอยด์ Bild ของเยอรมนี ซึ่งเป็นหนังสือพิมพ์ที่ขายดีที่สุดในยุโรป ประกาศปรับโครงสร้างธุรกิจเพื่อลดค่าใช้จ่าย 100 ล้านยูโร ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อพนักงานราว 200 คนที่อาจถูกปลดออกจากงาน พร้อมเตือนด้วยว่า อาจลดขนาดกองบรรณาธิการลงอีก เนื่องจากบางตำแหน่งใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ทำแทนได้
Frankfurter Allgemeine (FAZ) ซึ่งเป็นหนังสือพิมพ์คู่แข่ง รายงานว่า Axel Springer เจ้าของหนังสือพิมพ์ Bild ระบุในอีเมลที่ส่งถึงพนักงานว่า “น่าเสียดายที่ต่อไปผมจะไม่ได้ทำงานกับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งมีภาระงานที่ AI และ/หรือ กระบวนการอัตโนมัติทำงานแทนได้”
Bild ระบุว่า การปรับลดจำนวนพนักงานนั้นมีเป้าหมายเพื่อลดตำแหน่งงานที่ซ้ำซ้อน โดยจะลดขนาดกองบรรณาธิการลงประมาณ 200 ตำแหน่ง และลดจำนวนหนังสือพิมพ์ฉบับภูมิภาคจาก 18 เหลือ 12 ฉบับ ตามการรายงานของ FAZ
อีเมลดังกล่าวลงนามโดยผู้จัดการระดับสูง 4 คนของหนังสือพิมพ์ รวมถึง มาเรียน ฮอร์น หัวหน้ากองบรรณาธิการ และ โรเบิร์ต ชไนเดอร์ และคาดว่าในที่สุดแล้วมาตรการที่คล้ายกันจะเกิดขึ้นกับ Die Welt ซึ่งเป็นหนังสือพิมพ์รายวันเรือธงของกลุ่ม Springer
อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงในเวลาต่อมาว่า การปลดพนักงาน 200 ตำแหน่งตามที่มีรายงานนั้นเป็นตำแหน่งงานระยะสั้น และเป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างธุรกิจหนังสือพิมพ์ระดับภูมิภาค และไม่เกี่ยวข้องกับ AI
ความเคลื่อนไหวล่าสุดนี้เกิดขึ้นหลังจากซีอีโอ มาเธียส ดอฟเนอร์ ออกมาประกาศเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ว่า Axel Springer จะต้องเป็นบริษัทสื่อดิจิทัลร้อยเปอร์เซ็นต์ เครื่องมือ AI อย่างเช่น ChatGPT ช่วยให้การทำข่าวอิสระดีขึ้นกว่าที่เคย หรืออาจเข้ามาแทนที่ได้
เขาคาดการณ์ด้วยว่า ในไม่ช้า AI จะสามารถรวบรวมข้อมูลได้ดีกว่านักข่าวที่เป็นมนุษย์ และกล่าวว่า สื่อที่ผลิตเนื้อหาต้นฉบับที่ดีที่สุด เช่น การทำข่าวเชิงสืบสวน และบทวิจารณ์ต้นฉบับเท่านั้นที่จะอยู่รอด
Axel Springer ไม่ใช่บริษัทสื่อเจ้าแรกที่พิจารณานำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ โดยก่อนหน้านี้ BuzzFeed ประกาศว่า ทางบริษัทมีเป้าหมายที่จะนำ AI มาใช้เพื่อยกระดับคอนเทนต์และแบบทดสอบออนไลน์ต่างๆ ในขณะที่ Daily Mirror และ Daily Express ของสหราชอาณาจักร กำลังสำรวจความเป็นไปได้ในการใช้ปัญญาประดิษฐ์เช่นกัน
Men’s Journal และเว็บไซต์เทคโนโลยี CNET ก็ใช้ AI เช่นกัน เพื่อผลิตบทความให้บรรณาธิการที่เป็นมนุษย์ตรวจสอบความถูกต้อง อย่างไรก็ดี CNET ยอมรับในเดือนมกราคมว่า การใช้ AI มีข้อจำกัด หลังจากมีรายงานว่าบทความมากกว่าครึ่งมีเนื้อหาไม่ถูกต้องและต้องได้รับการแก้ไข
ที่ผ่านมาดอฟเนอร์ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากรครั้งใหญ่มาแล้ว หลังจากที่ยอดขาย Bild ลดลงจาก 4.5 ล้านเมื่อ 20 ปีก่อน เหลือเพียง 1 ล้านในปีที่แล้ว โดยหวังที่จะช่วยพลิกฟื้นผลประกอบการทางการเงินที่น่าผิดหวังและฟื้นตัวจากเรื่องอื้อฉาว
สมาคมนักข่าวเยอรมัน (DJV) ออกโรงวิพากษ์วิจารณ์แผนการของ Springer โดยเตือนว่า การลดตำแหน่งงานที่ Bild จะเป็นการฆ่าธุรกิจที่ทำกำไรให้กับกลุ่มบริษัท การตัดสินใจดังกล่าวไม่เพียงส่งผลกระทบต่อพนักงานเท่านั้น แต่ยังไม่เป็นผลดีทางเศรษฐกิจด้วย
อย่างไรก็ดี โฆษกของ Bild กล่าวว่า “เราเชื่อในโอกาสของ AI เราต้องการใช้ AI ที่ Axel Springer เพื่อทำให้สื่อสารมวลชนดีขึ้น และคงไว้ซึ่งการทำข่าวที่เป็นอิสระ
“เรากำลังพิจารณาประเด็นนี้ด้วยใจที่เปิดกว้าง ขณะนี้มีโครงการริเริ่มมากมายที่เรากำลังสำรวจขอบเขตของการประยุกต์ใช้ AI กับสื่อในเครือของเรา ทั้งในกระบวนการผลิตของกองบรรณาธิการและในส่วนที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของผู้อ่าน”
ภาพ: Adam Berry / Getty Images
อ้างอิง:
