วงการธุรกิจค่อนข้างแปลกใจกับข่าวการปลดพนักงานหลายร้อยชีวิตของ Amazon เนื่องจากบริษัทยังมีความแข็งแกร่งและขยายตัวอย่างรวดเร็ว ล่าสุดมีรายงานว่า Amazon ปลดพนักงานในสำนักงานใหญ่ที่ซีแอตเทิลและบางจุดในต่างประเทศ
เมื่อปี 2010 Amazon ยังมีพนักงานทั้งหมด 5,000 ตำแหน่งเท่านั้น แต่ด้วยการขยายธุรกิจที่รวดเร็วและเข้มข้น จำนวนพนักงานในองค์กรเพิ่มเป็น 40,000 ตำแหน่ง ซึ่งบางส่วนมองว่าเป็นจำนวนที่มากเกินไปและทำให้องค์กรเทอะทะ จนช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้จึงเริ่มใช้นโยบายจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์ที่เข้มข้นขึ้น เพื่อให้พนักงานที่มีอยู่เดิมทำงานให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด
สำหรับพนักงานที่ต้องเดินจาก Amazon ไปนั้นเป็นกลุ่มที่มาจากธุรกิจค้าปลีกบางส่วนและกลุ่มที่ผลการประเมินต่ำ ซึ่งจะได้รับค่าชดเชยตามที่กฎหมายกำหนด และส่วนใหญ่จะทราบล่วงหน้าอยู่แล้ว ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจมองว่าไม่ใช่เรื่องแปลกที่องค์กรขนาดใหญ่จะลดคนจำนวนหลายร้อยตำแหน่งแบบนี้
อย่างไรก็ตาม ทาง Amazon ประกาศว่าจะรับคนเพิ่มขึ้นในส่วนงานอื่นๆ โดยเฉพาะด้านเทคโนโลยีอย่าง Web Service และสิ่งที่น่าจับตาคือ Alexa ปัญญาประดิษฐ์ที่ควบคุมด้วยเสียงที่เชื่อว่าจะเป็นกลยุทธ์สำคัญทางธุรกิจจากนี้ กระทั่ง เจฟฟ์ เบโซส์ (Jeff Bezos) ยังประกาศเพิ่มเดิมพัน (Double Down) ลุยเทคโนโลยีนี้อย่างเต็มตัว ล่าสุดยังจับมือกับ Bank of America Merrill Lynch ในการขยายตลาดการปล่อยสินเชื่อผ่านแพลตฟอร์มของ Amazon ด้วย
อ้างอิง:
