แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีเหตุการณ์แขนผู้โดยสารหญิงเข้าไปติดในร่องประตูรถไฟฟ้า ขณะที่ประตูรถไฟฟ้ากำลังเปิดที่สถานีรามคำแหง
จากกรณีเกิดเหตุการณ์แขนผู้โดยสารหญิงเข้าไปติดในร่องประตูรถไฟฟ้า ขณะที่ประตูรถไฟฟ้ากำลังเปิดที่สถานีรามคำแหง เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคมที่ผ่านมา โดยในแถลงการณ์ระบุว่า
บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด หรือผู้ให้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ขอเรียนชี้แจงว่า ภายหลังจากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว เจ้าหน้าที่ประจำสถานีได้ให้การช่วยเหลือผู้โดยสารตามขั้นตอนปฏิบัติที่ทางบริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด ได้กำหนดไว้แล้ว โดยหลังจากตรวจสอบเบื้องต้นพบว่าผู้โดยสารมีอาการบาดเจ็บบริเวณข้อศอก และมีแผลถลอก จึงได้เร่งนำส่งผู้โดยสารไปโรงพยาบาลใกล้เคียง เพื่อตรวจสอบอาการอย่างละเอียด และทำการรักษาอย่างทันท่วงที
นอกจากนี้บริษัทยังได้ส่งเจ้าหน้าที่คอยติดตามดูแลผู้โดยสารอย่างใกล้ชิด ซึ่งหลังจากแพทย์ได้ตรวจสอบ และทำการเอกซเรย์แล้วพบว่า ผู้โดยสารมีแผลถลอกที่บริเวณข้อศอก และไม่มีการหักของอวัยวะในร่างกาย โดยหลังจากผู้โดยสารได้รับการรักษาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว บริษัทได้ส่งเจ้าหน้าที่คอยดูแลติดตามไปส่งผู้โดยสารจนถึงที่ทำงาน และบริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรักษา ตามที่ได้ทำข้อตกลงกับบริษัทประกันไว้
ทั้งนี้ขอความร่วมมือผู้โดยสาร ซึ่งขณะที่ประตูรถไฟฟ้ากำลังจะเปิดและปิด จะมีเสียงสัญญาณเตือนและไฟกะพริบ ขอให้ผู้โดยสารใช้ความระมัดระวังในการเข้าออก ช่วงช่องว่างระหว่างประตูและชานชาลา รวมถึงกระเป๋าเป้ที่สะพายด้านหลังขอให้เปลี่ยนมาสะพายด้านหน้าแทน เพื่อป้องกันการถูกประตูหนีบ และหากเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินบนชานชาลา หรือในขบวนรถไฟฟ้า ขอให้แจ้งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยบนชั้นชานชาลา
ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Pawarisa Piyajirakul ได้โพสต์วิดีโอเหตุการณ์ดังกล่าว โดยปรากฏภาพผู้โดยสารหลายคนกำลังเข้าช่วยเหลือหญิงสาวเคราะห์ร้ายที่แขนติดอยู่กับประตูรถไฟฟ้า โดยมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประจำสถานีร่วมช่วยเหลือด้วยเพียง 1 คน
