จากแอร์โฮสเตสสู่ประธาน JAL ทำไมผู้บริหารหญิงจึงเป็นเรื่องน่าตื่นเต้นของญี่ปุ่น

เมื่อวันที่ 17 มกราคมที่ผ่านมา สายการบิน Japan Airlines ได้ประกาศแต่งตั้ง มิตสึโกะ ทตโตริ ขึ้นเป็นประธานบริษัทคนใหม่ ซึ่งสิ่งที่น่าสนใจคือเธอไต่เต้ามาจากตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และเธอเป็น ‘ผู้หญิง’ ซึ่งในญี่ปุ่นนั้นถือว่าเกิดขึ้นไม่บ่อยนักในโลกแห่งการทำงาน

รู้จักว่าที่ประธานหญิงแห่ง JAL

มิตสึโกะ ทตโตริ วัย 59 ปี ทำงานกับสายการบิน Japan Airlines มาตั้งแต่ปี 1985 โดยตำแหน่งแรกของเธอคือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และเธอก็ทำหน้าที่นี้อย่างแข็งขันตลอดระยะเวลา 20 ปีเต็ม ก่อนที่ต่อมาในปี 2005 เธอได้ปรับตำแหน่งขึ้นเป็นผู้จัดการของแผนกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และไต่เต้าขึ้นมาเรื่อยๆ จนถึงตำแหน่งปัจจุบันที่เพิ่งได้รับในปี 2023 คือรองประธานอาวุโสฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า

ทตโตริจะเข้ารับตำแหน่งประธานคนใหม่วันที่ 1 เมษายน 2024 แทนที่ ยูจิ อากาซากะ ซึ่งดำรงตำแหน่งนี้มาตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2018

ทำไมผู้หญิงเป็นผู้บริหาร จึงเป็นเรื่องแปลกของญี่ปุ่น

การก้าวขึ้นตำแหน่งประธานของเธอไม่เพียงแต่สร้างความเปลี่ยนแปลงในองค์กรเท่านั้น แต่ยังเป็นที่จับตาในสังคมญี่ปุ่น เพราะเป็นที่ทราบกันดีว่า แม้ญี่ปุ่นจะจัดเป็นประเทศที่พัฒนาแล้วระดับแถวหน้า แต่กลับมีปัญหาความไม่เสมอภาคทางเพศในโลกแห่งการทำงานสูงมาก

หากย้อนไปดูรายงาน Global Gender Gap Report ของ World Economic Forum ฉบับล่าสุดปี 2023 ซึ่งมีการจัดอันดับระดับความเสมอภาคทางเพศของ 146 ประเทศทั่วโลก จะพบว่าญี่ปุ่นอยู่รั้งท้ายตารางที่ลำดับ 125 (ส่วนไทยเราอยู่อันดับที่ 74)

สถานการณ์ที่เกิดขึ้นจึงจุดประกายความหวังว่า สิ่งนี้อาจสร้างแรงกระเพื่อมให้เกิดการยกระดับความเสมอภาคทางเพศในสังคมญี่ปุ่นอย่างจริงจัง โดยในแถลงการณ์ของทตโตริ เธอกล่าวด้วยว่า “มีพนักงานหญิงจำนวนมากที่พยายามต่อสู้ดิ้นรนเพื่อสร้างความก้าวหน้าทางอาชีพ หรือเผชิญกับเหตุการณ์สำคัญในชีวิต

“ดิฉันหวังว่าการก้าวขึ้นรับตำแหน่งใหม่ในฐานะประธานบริษัทของดิฉันจะสามารถเป็นกำลังใจให้กับพวกเธอ หรือทำให้พวกเธอมีความกล้าที่จะก้าวต่อไป”

ให้คำมั่นยึดความปลอดภัยมาเป็นอันดับหนึ่ง

การรับตำแหน่งของทตโตรินั้นเกิดขึ้นเพียงไม่กี่สัปดาห์หลังจากที่เครื่องบินของสายการบิน Japan Airlines ประสบอุบัติเหตุชนเข้ากับเครื่องบินของหน่วยยามฝั่งที่สนามบินฮาเนดะในกรุงโตเกียว ซึ่งในระหว่างแถลงรับตำแหน่ง เธอกล่าวด้วยว่าจะบริหารบริษัทนี้โดยยึดความปลอดภัยของผู้โดยสารและลูกเรือมาเป็นอันดับหนึ่ง ในฐานะที่เธออุทิศชีวิตหลายสิบปีในการทำหน้าดูแลผู้โดยสารด้วยตัวเองโดยตรง

“ความปลอดภัยคือรากฐานของสายการบิน ดิฉันหวังว่าจะจัดการกับปัญหาด้านความปลอดภัยของลูกค้าด้วยแนวทางการแก้ไขรูปแบบใหม่”

ภาพ: Kim Kyung-Hoon / REUTERS

อ้างอิง: