Content Shifu เปิดตัว Digital Marketing Trends Report 2025 เล่มแรก ที่เกิดจากการสำรวจนักการตลาดดิจิทัลไทยกว่า 692 คน ชี้ชัดว่าสนามรบดิจิทัลกำลังเข้าสู่ช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ที่ทั้งเม็ดเงินและกลยุทธ์ต้องถูกปรับเปลี่ยนอย่างถอนรากถอนโคน
ความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มีชนวนเหตุจากผลงานที่พลาดเป้าของนักการตลาดมากกว่าครึ่งในปี 2024 ซึ่งเป็นผลพวงจากเศรษฐกิจที่ผันผวนและการเปลี่ยนแปลงของอัลกอริทึมโซเชียลมีเดียที่พลิกโฉมไปอย่างสิ้นเชิง ส่งผลให้การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทำได้ยากขึ้นกว่าที่เคย
สถานการณ์นี้ผลักดันให้นักการตลาดต้องปรับกลยุทธ์ครั้งใหญ่ในปี 2025 โดยมุ่งเน้นการหาลูกค้าใหม่ควบคู่กับการรักษาฐานลูกค้าเดิม พร้อมทุ่มงบประมาณเพิ่มขึ้นกว่า 60% เพื่อชิงความได้เปรียบในสนามรบดิจิทัล ขณะที่มีเพียง 10.1% เท่านั้นที่วางแผนลดงบประมาณลง บ่งชี้ถึงความมั่นใจของนักการตลาดต่อศักยภาพของช่องทางดิจิทัล
‘Content Marketing’ ยังคงครองแชมป์อาวุธหลักด้วยคะแนนสูงถึง 76.3% ตามมาด้วย Social Ads 68.8% และ Social Media Marketing 66.9% ที่นักการตลาดเลือกใช้เป็นกลยุทธ์หลัก
ทำให้เห็นว่าการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพยังคงเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะ ‘Short Video’ ที่ยังคงความนิยมสูงลิ่วที่ 81.2% ตามมาด้วย Social Post 64.6% และ Video ความยาวปกติ 57.7%
ในด้านช่องทางการขาย การผงาดขึ้นของ ‘TikTok Shop’ ที่แซงหน้าทั้ง Shopee และ Lazada ด้วยสัดส่วน 47.7% เทียบกับ 42.8% และ 35.8% ตามลำดับ ชี้ให้เห็นถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว
แม้ Facebook จะยังครองบัลลังก์โซเชียลมีเดียอันดับหนึ่ง แต่ก็เริ่มส่งสัญญาณถดถอย ในขณะที่ YouTube, TikTok, LINE, Instagram และ Lemon8 กลับมีแนวโน้มการใช้งานที่เพิ่มสูงขึ้น
เว็บไซต์ยังคงเป็นสินทรัพย์สำคัญที่นักการตลาดกว่า 80% เลือกใช้เป็นฐานทัพในการทำการตลาด โดยมีการให้ความสำคัญกับ SEO มากขึ้น เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านการค้นหาบนเสิร์ชเอนจิน
ความเคลื่อนไหวที่น่าตื่นเต้นที่สุดคือการที่นักการตลาดเกือบ 100% วางแผนผนึกกำลังกับ GenAI เพื่อยกระดับการทำงานในทุกมิติ
ตั้งแต่การระดมไอเดีย สร้างคอนเทนต์ วางแผนการซื้อโฆษณา จนถึงการบริการลูกค้า ซึ่งจะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดต้นทุน
ในด้านอาชีพ ตำแหน่ง Marketing Analyst, Content Creator และ Branding Specialist กำลังเป็นที่ต้องการสูง อันเนื่องมาจากความจำเป็นในการวิเคราะห์ข้อมูลและการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
ตามมาด้วยตำแหน่ง Content Marketing, Creative และ Digital Planner ที่จะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในปี 2025
ท่ามกลางสมรภูมิดิจิทัลที่ดุเดือดและการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นทุกวินาที การปรับตัวและความคล่องตัวในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงจึงไม่ใช่ทางเลือก แต่คือความอยู่รอดของแบรนด์ในยุคที่ผู้บริโภคเปลี่ยนพฤติกรรมเร็วกว่าที่ใครจะคาดคิด
